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FAQ
ANA@deskをご利用いただく時によくある質問とその回答をQ&A形式にまとめました。
Q 利用にあたって、ANAマイレージクラブカードが必要ですか?
A ANAマイレージクラブカードが無くても、ANA@deskをご利用いただけます。
但し、ANAマイレージクラブカードへご入会いただきますと、ご搭乗のたびにマイレージが貯まるだけでなく、ANA@deskでキャンセル待ちが可能になったり、よく利用する便が登録できるなど多くの特典がございます。 (オンラインで入会ができます。)
 
Q 予約は何日先までできるのでしょうか?
A 搭乗2ヶ月前の同一日の9:30から便出発の30分前までです。
割引運賃を利用する場合など、発売開始日や終了日が異なる場合もあります。また、往路便を予約済みのお客様は15日以内の旅程であれば、2ヶ月以前でも復路便の予約が可能です。
 
Q ANA@deskで予約・発券できる航空会社はどこでしょうか?
A 全日空(ANA)、IBEXエアラインズ(FRI)です。
 
Q チケットレス発券した航空券は、どのようにして受取るのでしょうか?
A 当日空港で自動チェックイン機または航空券自動発売機でお受取りください。
予約時に登録されたANAマイレージクラブカードを挿入するだけで航空券をお受取りいただけます。
 
Q ANAホームページ(ANA SKY WEB)とはどこが違うのでしょうか?
A ANA@desk専用割引運賃「ビジネスリピート」 をご利用いただけます。また、会社や部署単位で月ごとに一括精算する為、出張者の立替え払いが不要になります。
 
Q ANA@deskを利用するにあたって必要な環境を教えてください。
A Internet Explorer ver. 4.0 以上(Macintosh をご利用の方は5.0以上)、Netscape ver.4.06 以上をご利用いただくと快適にご覧いただけます。また、一部にJavascript を利用したコンテンツをご用意しております。すべてのコンテンツをご利用いただくには、Javascriptが使用できるブラウザ設定をお勧めいたします。
 
Q ANA@deskで利用できる運賃について教えてください。
A ANA@desk専用割引運賃「ビジネスリピート」 の他、出張の際にお得な各種割引運賃をご利用いただけます。詳しくはこちら
(一部ご利用いただけない運賃もございます。)
 
Q ANA@deskに関する質問をするにはどのようにしたら良いでしょうか?
A E-mailによるお問い合わせは、こちらから必要事項を入力の上、送信してください。
また、お急ぎの場合は、ANAインターネットデスクまでお問い合わせください(03-3494-8802)。
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