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よくあるご質問

Q ANAカードをコース変更しました(一般⇔ワイド、一般⇔ワイドゴールド、ワイド⇔ワイドゴールド) Edy残高は引継がれますか?
A いいえ、引継がれません。旧カードのEdy残高は使い切ってください。
Q ANAマイレージクラブEdyカードから、ANAカードへ切替えました。Edy残高は引継がれますか?
A いいえ、引継がれません。旧カードのEdy残高は使い切ってください。
Q ANAカードをコース変更しました(一般⇔ワイド、一般⇔ワイドゴールド、ワイド⇔ワイドゴールド) 旧カードのEdy残高は使用期限がありますか?
A いいえ、使用期限はございません。残高ゼロになるまでご使用いただけます。なお、コース変更後に旧カードへEdyをチャージすることはできませんのでご了承ください。
Q ANAマイレージクラブEdyカードから、ANAカードへ切替えました。ANAマイレージクラブEdyカードのEdy残高は使用期限がありますか?
A いいえ、使用期限はございません。残高ゼロになるまでご使用いただけます。
Q ANAカード(本会員・家族会員)のEdy残高を合算できますか?
A どちらかのカードに合算することはできませんが、Edyが使える店舗では、複数枚のEdyカードを利用してお支払いいただくことは可能です。
Q ANAカードとANAマイレージクラブEdyカードを両方持っています。Edy残高を合算できますか?
A どちらかのカードに合算することはできませんが、Edyが使える店舗では、複数枚のEdyカードを利用してお支払いいただくことは可能です。
Q Edy機能付きマイレージカードとおサイフケータイを両方持っています。Edy残高を合算できますか?
A EdyカードまたはおサイフケータイのどちらかにEdy残高を合算することはできませんが、Edyが使える店舗では、Edyカードとおサイフケータイを利用してお支払いいただくことは可能です。

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Q Edy機能付きマイレージカードを紛失しました。Edy残高はどうなりますか?
A 紛失されたEdy機能付きマイレージカード内のEdy残高は補償されません。現金等でお返しすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
Q Edy機能付きマイレージカードのICチップに不具合が発生しました。Edy残高はどうなりますか?
A

カードの種類によってお問い合わせ先が異なります。ご利用のカードのお問い合わせ先へ直接ご連絡ください。

●ANAマイレージクラブEdyカード、ANAマイレージクラブフィナンシャルパスカード
ANAダイナースカード

株式会社ソニーファイナンスインターナショナル
0570-000356 (10:00〜17:00/土日祝 年末年始除く)

●ANA VISAカード、ANAマスターカード

三井住友カード株式会社 FOR YOUデスク
0570-004-980
東京(03)5392-7411 大阪(06)6228-1222
9:00〜17:00 年中無休(12/30〜1/3を除く)
※ナビダイヤルは東京・大阪に着信し、通信料はお客様ご負担となります。

●ANA JCBカード

株式会社ジェーシービー JCBインフォメーションセンター
東京 0422-76-1700 大阪 06-6941-1700
福岡 092-712-4450 札幌 011-271-1411
9:00〜17:00 (日祝 年末年始を除く)

●みずほマイレージクラブカード/ANA、ヤマダLABI ANAマイレージクラブカード

ユーシーカード株式会社
03-6893-8412 受付時間 9:00〜17:00 (1/1休み)

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