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マイルを使う

ANAマイレージクラブのマイルで交換いただける特典をご紹介いたします。

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提携航空会社特典航空券よくあるご質問

ANAマイレージクラブの特典航空券は提携航空会社便でもご利用いただけます。幅広いネットワークでより自由な特典旅行をお楽しみください。

特典に関する共通のご注意
特典をご利用の際は、以下の注意事項をご確認ください。
ご利用にあたってのご注意 特典利用者登録について

特典のお申込方法

会員専用機能で申し込む

ANA SKY WEBへログイン後、会員専用機能(提携航空会社特典航空券予約)からお申し込みください。

※エバー航空[BR]、カタール航空[QR]の特典はANA SKY WEBからはご利用になれません。

会員専用機能へ

操作体験版
操作の流れを解説付きで体験いただけます。

電話で申し込む

ANAマイレージクラブ・サービスセンター

0570-029-767
(全国一律料金)
03-6741-6683
(有料/海外から)

 「国際線一般・特典予約」を選択してください。

コミュニケーター受付時間:8:00〜20:00(年中無休)

※空港ではお申し込みいただけません。

※フィーチャーフォン(従来型携帯)によるモバイルサイトANA SKY MOBILEではお申し込みいただけません。

お申込期限と発券期限

【お申込期限】
ご搭乗の330日前から4日前(ご出発日を含まず)までお申し込みになれます。

※シンセン航空のご利用の場合は、サマーダイヤ、ウィンターダイヤが開始する2ヵ月前から、各ダイヤごとの予約となります。
・サマーダイヤ:3月最終日曜から、10月最終日曜の前日まで
・ウィンターダイヤ:10月最終日曜から、3月最終日曜の前日まで

【発券期限】
特典でご利用になる旅程全区間のご予約がおとりでき次第、発券させていただきます。ただし、発券期限をご案内させていただいている場合はその期限内に手続きさせていただきます。期限内に発券されていない場合は、自動的に予約がキャンセルされます。

【オープン発券】
オープン発券はできません。

ご注意

※第1区間を予約時に第2区間目以降の便がお申込期間前の場合は、それぞれお申込受付開始後にご予約ください。

※インターネットの場合、往復同時にお申し込みいただくこととなります。復路ご搭乗日330日前にご予約ください。

発券手数料

新規ANA国際線特典航空券・提携航空会社特典航空券を弊社予約センター、市内カウンターにて発券する場合、発券手数料を申し受けます。
日本地区の発券手数料は2,100円(税込み)です。その他の地区につきましては、下表をご参照ください。
ただし、お客様がANA SKY WEB、またはANA SKY MOBILE(携帯サイト)より航空券を発券される場合は、必要ございません(無料)。

主な国名 手数料額 主な国名 手数料額
日本 YEN 2,100 ベトナム USD 25
韓国 KRW 28,000 フィリピン USD 25
中国 CNY 150 インドネシア USD 25
香港 HKD 200 マレーシア MYR 80
台湾 TWD 780 アメリカ USD 25
インド INR 1,200 イギリス GBP 10
シンガポール SGD 35 スイス CHF 20
タイ THB 800 その他ヨーロッパ EUR 15

※1名様、一連の航空券1件につき手数料を申し受けます。

※座席を使用しない2歳未満の幼児は対象外となります。

※ANA国際線特典航空券・提携航空会社特典航空券の交換発行手数料は、従来通り適用対象外です。

空席待ち

空席待ちはお預かりできません(ANA便含む)。
全ての区間の特典予約がお取りできていることが必要です。オープン発券はできません。

お申込後の変更について

【変更できます】

●発券後は、航空券の有効期間内で、ご搭乗日の変更が可能です。

※330日より先のご搭乗日のご予約は承れませんのでご了承ください。

●予約済クラスより下位クラスに空席がある場合は、下位クラスへの変更は可能です。ただし、上位クラスと下位クラスの差額マイルの払い戻しは致しません。

●予約済クラスより上位クラスのマイル数で発券された区間は、空席がある場合、その上位クラスへの変更が可能です。

【変更できません】

●お申込後は搭乗者およびマイル提供者の名義変更はできません。

●航空会社・搭乗者・区間・経由地・目的地の変更はできません。また、乗り換え地点において途中降機(24時間を越える滞在)から乗り継ぎ(24時間以内の滞在)となる変更、およびその逆の変更はできません。

●提携航空会社特典航空券で予約した場合、ANA国際線特典航空券への変更はできません。

【変更手続きについて】

ご搭乗日やクラスの変更をご希望の際には、予約されている便の出発前までにANAマイレージクラブ・サービスセンターまたは、海外AMCサービスセンターへご連絡ください。受付はご搭乗希望日の330日前から4日前(搭乗日を含まず)までとなります。

※空港では変更手続きを承れません。

◇インターネットからの変更手続きについて

●旅行開始日の4日前まで承ります。

●以下のお手続きはインターネットでは承れませんので、ANAマイレージクラブ・サービスセンターへお問い合わせください。

・国際線第一区間を含む変更

・予約済みクラスより下位クラスに空席がある場合の下位クラスへの変更

・ANAカードファミリーマイルを利用した予約の変更

※上記以外であっても、ANAマイレージクラブ特典デスクで承った予約の場合などANA SKY WEBからの変更手続きが承れない場合があります。

特典のお受け取り方法

●一部の路線では「eチケット」をご利用いただけます。対象路線はご予約時にお問い合わせください。
郵送、eメールまたはANAの各支店で「eチケットお客様控」をお受け取りください。

●「eチケット」対象路線以外は紙の航空券を発行します。郵送またはANAの各支店でお受け取りください。

●郵送、eメールは事故防止のため会員ご本人様にご登録いただいている送付先住所、eメールアドレスへの送付に限らせていただきます。

※空港ではお受け取りいただけません。

eチケットご利用案内

会員様ご本人以外の方にご利用いただく場合、「特典利用者登録」が必要です。「会員専用機能」からご登録ください。

※続柄を証明できる書類の提出をお願いする場合がございます。

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ご注意

※特典に交換したマイルは、「未使用特典の払い戻し条件」の対象を除いては、特典がお手元に届く前、または特典が未使用の場合でもマイルを口座に戻すことや他の特典に換えることはできません。

概要 ご利用条件 ご利用いただけない期間 お申し込み・お受取り方法

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