特典に関する共通のご注意

特典をご利用の際は、以下の注意事項をご確認ください。

対象便

ANA

ANAグループ便(ANA/エアージャパン)

  • ※ANA便名で他社が運航するコードシェア便や他社便名でANAが運航するコードシェア便はご利用できません。
  • ※東京=ムンバイ線はエコノミークラスの設定がある機材での運航便に限ります。

必要マイル数

片道 (1区間) 12,000マイルからご利用できます。

特典交換に必要なマイル数は、1区間(片道)の距離およびご利用クラスによって異なります。
ご利用区間の「区間基本マイレージ」をご確認のうえ、以下の「必要マイルチャート」にてご確認ください。

  • ※必要マイル数とは、1区間(片道)あたりとなり、特典ご利用区間の合計マイル数とは異なります。
  • ※あらかじめ特典をご利用になる全区間のご購入済み航空券(アップグレード前のクラス)をご用意ください。

必要マイルチャート

  • 1区間(片道)あたりの区間基本マイレージと必要マイル数
1区間(片道)の距離 エコノミークラス→ビジネスクラス ビジネスクラス→ファーストクラス
0~2,000 12,000 20,000
2,001~3,500 18,000 30,000
3,501~4,500 20,000 35,000
4,501~5,500 25,000 40,000
5,501~ 28,000 45,000

対象予約クラス

  • あらかじめ特典をご利用になる全区間のご購入済み航空券をご用意ください。
    アップグレードをお申し込みいただく路線は下記対象予約クラスでご購入いただく必要があります。
旅程開始エリア エコノミークラス→ビジネスクラス ビジネスクラス→ファーストクラス
日本地区旅程開始 Y/E/B/M/U クラス J/C/D/Z クラス
※「P」クラスは対象外
日本地区以外の旅程開始 Y/E/B/M/U/H クラス J/C/D/Z クラス
※「P」クラスは対象外
ご注意
  • ※エコノミークラスからファーストクラスへのアップグレードはできません。
  • ※便によってはご利用になれない場合があります。
  • ※パッケージツアーその他に適用される包括旅行運賃、上記以外の予約クラスなどでは、アップグレード特典をご利用できません。
  • ※日本の国内線区間はアップグレード特典をご利用できません。
  • ※旅程開始エリアとは、航空券の国際線第一区間の出発地区をいいます。
  • ※2015年3月1日ご搭乗分より2名以上で一緒にご予約・ご購入され、一部のお客様のみがアップグレードをお申し込みの場合は、
    予約記録をあらかじめ分ける必要があります。分割が必要な場合には、ANAマイレージクラブ・サービスセンターまでご連絡ください。

ANA「ダイヤモンドサービス」・「プラチナサービス」・「ブロンズサービス」各メンバー
および、ANAスーパーフライヤーズ会員のお客様は、ANAアップグレードポイントでのご利用も承ります。
詳しくは、ANAプレミアムメンバーサービスをご確認ください。

有効期間

一度お申し込みいただいたアップグレード特典はご予約便に限り有効です。

幼児・小児のご利用

幼児(2歳未満のお子様

  • 幼児が特典をご利用の場合
    アップグレード対象区間の航空券(小児運賃)をご購入のうえ、大人と同じマイル数を使用することにより可能です。
  • 幼児が特典をご利用にならない場合
    アップグレード後の大人の搭乗クラスと同じクラスの幼児運賃(座席占有不可)または小児運賃(座席占有可)で別途航空券をご購入ください。
  • ※第1区間のご搭乗日の年齢が適用になります。

小児(2歳以上12歳未満のお子様

小児が特典をご利用の場合、大人と同じマイル数が必要です。

  • ※第1区間のご搭乗日の年齢が適用になります。

お申し込み期間と変更

お申し込み期間(期限)

ご搭乗日の355日前からご搭乗便出発時刻の24時間前までお申し込みになれます。

  • ※営業日により異なる場合があります。
  • ※アップグレードクラスの予約が取れ次第、必要マイル数を減算いたします。

お申し込み後の変更

お申し込み後は、搭乗者およびマイル提供者の名義変更はできません。
また、一度お申し込みいただいたアップグレード特典はご予約便に限り有効です。
お申し込み後のご搭乗者名・便名・日付・区間・ご搭乗クラスの変更や、オープンにはできません。

  • ※変更をご希望の場合、ご予約便の出発前までに「未使用特典の払い戻しサービス」をご利用のうえ、
    新規でのアップグレード特典のお申し込みが必要になります。

空席待ち

当日までお預かりいたします。

  • ※事前にアップグレード席をお取りできない場合、ご出発日当日にチェックインカウンターにてお確かめください。
  • ※アップグレード特典の空席待ちをされる場合は、あらかじめご利用になる全区間のご購入済み航空券が必要です。
  • ※特典交換に必要なマイル数は、アップグレード席がお取りできた時点でマイル口座より減算いたします。
    なお、他の航空券(有償航空券や特典航空券)によるアップグレード特典ご利用予定の同一クラスの2重予約は
    お断りする場合があります。
  • ※便の混雑状況により、空席待ちのお申し込みを受け付けない場合があります。

ご注意

  • 国際線特典航空券とアップグレード特典の併用はできません。
  • アップグレード特典にてご利用いただける座席には限りがあります(便によっては設定がない場合があります)。
    有償航空券席に空席がある便でも特典にてご利用できない場合があります。
  • アップグレード特典をご利用の場合、「フライトマイル」および「ANAプレミアムポイント」の加算はご購入された航空券のクラスに基づき計算されます。
  • 他社運航便からANA運航便への乗り継ぎをご利用の場合、以下にご注意ください。
    1. 出発地空港・利用航空会社およびその他システム理由などによりアップグレード予約便へスルーチェックインができない場合があります。乗り継ぎ空港にて改めてのチェックインが必要になります。
    2. 他社便搭乗手続き時にお預けの手荷物は、アップグレード後のクラス別手荷物許容量サービス対象外になります。
      一度お引き取りのうえ、ANA便搭乗手続き時に再度手荷物をお預け直しください。
      なお、再度手荷物をお預けになる場合、国によっては一度入国手続きが必要になります。
  • 未使用特典の払い戻しサービス」の対象を除き、特典が未使用の場合でもマイルを口座に戻すことや他の特典に交換することは一切できません。
  • アップグレード特典のご利用にともない発生する「各種税金」、「空港利用料」、「燃油付加特別運賃」およびすべての付帯費用は会員ご本人様もしくはご搭乗者様負担になります。

イギリス航空旅客税/フランス国際連帯税について

以下の旅客税につきましては、ご搭乗になるクラスごとに課税金額が異なるため、エコノミークラスからビジネスクラスへのアップグレード特典のご希望に際しては、差額分を空港にてお支払いいただきます。

2015年4月現在
  • イギリス航空旅客税:イギリス発便の場合、差額分71英ポンドをお支払いいただきます。
  • フランス国際連帯税:フランス発便の場合、差額分40.56ユーロをお支払いいただきます。

ANAウェブサイトからのお申し込みについて

  • 座席をご利用にならない幼児連れのお客様がいる場合、ANAウェブサイトからアップグレードのお申し込みは承れません。
  • ANAウェブサイトではアップグレードの予約変更・種類の変更を承ることができません。
    変更をご希望のお客様は、お手数ですが、ANAマイレージクラブ・サービスセンターまでご連絡ください。

お申し込み

ANAウェブサイト

ログイン後、「アップグレード予約・確認」画面へ進みます。

電話

ANAマイレージクラブ・サービスセンター

0570-029-767(全国一律料金)

03-6741-6683(有料/海外から)

ガイダンスが流れましたら、「国際に関するお問い合わせ【2】」を選択してください。
コミュニケーター受付時間:8:00~20:00(年中無休)