マイルを使う

受付期間

第一旅程のご予約便出発前までにANAマイレージクラブ・サービスセンターまたは各会員専用デスク（営業時間内）にご連絡ください。

口座に戻るマイルの有効期間

特典を発行した際に使用いただいたマイルの有効期間に準じます。

※以下の例をご参照ください。

特典に交換された際に使用されたマイルの積算月に準じて払い戻します。
払戻手数料マイルはいただきません。

●払い戻し時点で有効期限切れマイルが無い場合
交換されたマイルの内訳＝払い戻すマイル
例1) 20,000マイルのアップグレード特典を2012年10月1日に払い戻す場合

●払戻時点で有効期限切れマイルが含まれる場合
例2) 20,000マイルのアップグレード特典を2015年5月10日に払い戻す場合
（払戻時点で有効期限切れマイルが含まれる場合）

※払戻手続き時点で有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません。

悪天候などの理由による払い戻しについて

台風、降雪などの不可抗力により遅延・欠航となったANAグループ便をご予約済みで、ANA国際線アップグレード特典をご利用の場合、ご利用予定の必要区間マイル数の払い戻しをいたします。

※払戻手続き時点で有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません。

機材故障による払い戻しについて

機材故障など弊社に起因する便の遅延・欠航が発生した（する）際は、遅延・欠航となったANAグループ便をご予約済みで、ANA国際線アップグレード特典をご利用の場合、ご利用予定の必要区間マイル数の払い戻しをいたします。 払い戻し手続き時点で有効期限を過ぎているマイルが含まれている場合については期限切れとなっているマイル数も含めて払い戻しいたします。

電話で手続きする

ANAマイレージクラブ・サービスセンター 0570-029-767 （全国一律料金） 03-6741-6683 （有料／海外から） コミュニケーター受付時間：8:00～20:00（年中無休）

※各会員専用デスクでも承ります。