これまでの「お客様の声」
 
夏も真っ盛り、スイカ割り、海水浴、盆踊りとイベントが盛りだくさん、
全国各地では花火大会も催されています。
夜の飛行機の中から打ち上げ花火をご覧になったことはありますか? 
花火の音や火薬の香りはないものの、ちょっと特別席からの見物のようで得した気分になります。
夏の疲れが残らないよう、お体にはどうぞ十分お気をつけてお過ごしください。
お客様の声
実家への帰省の際に利用しています。特に2歳と0歳の子供を連れて出掛ける時に飛行機は移動時間も短く助かっています。しかし子どもとの移動は大変なこともあり、スタッフの方にお手伝いをお願いしたいこともあります。小さな子ども連れへのサービスを教えてください。
(35歳 女性)





改善しました
快適に空の旅をお過ごしいただくためのわかりやすいガイドブックを作成いたしました
赤ちゃんと一緒のご旅行向けガイド「ベビーとすいすい空の旅」とお子様向けキッズらくのりガイド「おおぞらのたびがはじまるよ」をご用意いたしました。「ベビーとすいすい空の旅」では、赤ちゃんと一緒のご旅行時に知っていると便利な情報や空港・機内でのサービスなどを掲載しています。また「おおぞらのたびがはじまるよ」ではご搭乗の準備から到着までのポイントを掲載し、お子様に楽しみながら学んでいただけます。空の旅にぜひお役立ていただき、お子様連れのお客様、一人旅のお子様もどうぞ安心してANAをご利用ください。
* ガイドブックはANAホームページ「ANAファミリーらくのりサービス」「ANAキッズらくのりサービス」のページからダウンロードができます。またお客様のご希望に応じ、空港または機内に(「ベビーとすいすい空の旅」のみ)ご用意もございます。
* このガイドブックはお客様のご意見および赤ちゃんと一緒の旅行を経験しているANAグループ社員の声をもとに作成しました。

※このページは機内誌「翼の王国」(2008年8月)でもご紹介しています。
<< Vol.58 お客様の声INDEX Vol.60 >>