スマートeサービス

「スマートeサービス」はどのようなサービスですか？

空港に到着する前にパソコン、携帯サイトから搭乗手続きが行え、空港でカンタンにチケットを受け取ることができます。また、ご利用便の運航情報なども事前にお知らせいたします。

ANAマイレージクラブの会員専用のサービスですか？

ANAマイレージクラブ会員以外の方もご利用頂けます。

航空券を既に持っていますが、搭乗手続きは出来ますか？

航空券を既にお持ちの方も搭乗手続きが可能です。
当日空港では、自動チェックイン機で搭乗券情報の印字をお願い致します。

どんな使い方をすればいいの？

ご利用方法はこちらをご覧ください。

国際線では利用できますか？

国際線では「eプリチェックイン」サービスがご利用いただけます。

スマートeチケット（チケットレス）って何？

ご予約と同時に航空券のお支払を済ませ、当日空港で航空券を受け取るだけの大変便利なサービスです。お支払方法もオンライン決済はもちろん、コンビニでのお支払など各種お選びいただけます。

スマートeチェックインはいつから利用できますか？

搭乗日前日の午後１０時から出発時刻の２０分前までご利用頂けます。

携帯での搭乗手続きにかかる時間は？

お客様のご予約状況によって異なりますが、およそ１分から５分程度で搭乗手続きが完了します。

領収書は発行されますか？

領収書の発行は可能です。スマートeチェックイン完了時に発行有無をご指定いただけます。領収書は、自動チェックイン機にて航空券をお受け取りの際に同時に発行されます。

おサイフケータイ®を持っていませんが、航空券は受け取れますか？

おサイフケータイ®以外でも、ANAマイレージクラブEdyカード、Edy機能付きANAカード、また携帯電話にダウンロードした２次元バーコードでも受取りが可能です。

携帯電話を持っていないのですが、スマートeピックアップは出来ますか？

パソコンにてスマートeチェックインをご利用の場合、プリンターから航空券の受取りに必要な２次元バーコードを出力することができます。出力された紙の取扱いには十分気をつけてください。

携帯でピックアップする際に、携帯が故障してしまったら？

カウンターにて手続きを承ります。クレジットカードにてお支払い済みの方はお支払いに使用したクレジットカードをお持ちください。

Q.スマートeピックアップできる空港は？

全国の空港でご利用いただけます。

※	能登、大島、三宅島、奥尻、利尻、オホーツク紋別、徳島を除く

どんな場合に送られてくるの？

航空券の受け取り締切時刻のご案内や、搭乗手続きされた便が欠航となった場合にメールでお知らせいたします。また、お見送りやお出迎えの方にご搭乗便の運航情報をメールでお知らせ頂けます。

どこに置いてあるの？

羽田空港　搭乗口に5台設置しております。（52番、58番、59番、61番、63番ゲート付近）
設置場所はこちらをご覧ください。