悪天候時など、インターネットでお客様をサポートします
運航の乱れや欠航などの情報をいち早くお客様にお伝えするため、ANAはホームページや携帯サイトで様々なサービスを行っています。
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ご搭乗予定便の遅延や欠航になったら、いち早くメールでお知らせします。
予約時、または予約詳細画面の「メールサービス」ボタンよりご登録いただけます。
こんな時にメールをお届けします。
●予約便の出発時間や座席番号が変わったとき
●予約便の欠航が決まったとき
※ フライト案内メールは、ご購入・座席指定がお済みの場合に送信されます。
※ フライト案内メールは、移動先で確認可能なスマートフォンや携帯電話などのアドレスを登録することをおすすめします。
| ■ANAの便利なフライト案内メールのご案内 |  |
空港に行く途中や家を出る前に運航の見通しやフライトの発着情報をホームページや携帯サイト、スマートフォンでご確認いただけます。
搭乗日前日・当日・翌日の運航状況の確認ができます。
| ■ホームページで運航状況の確認 |  |
| ■スマートフォンでの操作方法のご案内 |  |
| ■携帯電話での操作方法のご案内 |  |
悪天候などにより遅延・欠航した場合、フライトの振り替え（予約変更）・払い戻しに伴う払戻手数料・取消手数料は適用いたしません。
フライトの振り替え（予約変更）・払い戻しの詳細はこちら
※ インターネットでは、予約便出発予定日を含めて11日以内かつ同一区間への振り替えのみお手続きいただけます。
※ 一部インターネットでお取り扱いできない場合がございます。
| ■ホームページでの振り替え（予約変更）・払い戻しは、右のボタンより対象の予約を検索後にお手続きいただけます。 |  |
