国内旅行(ツアー)の予約ならANA SKY WEB TOUR

トップへ戻る

国内旅行  >  よくあるご質問 航空券+宿泊(旅作)・パッケージツアー  >  航空機(事前座席指定など)

航空機(事前座席指定など)

お客様からのよくあるご質問にお答えいたします。

ANAマイレージクラブ

FAQトップに戻る

予約している飛行機の便の事前座席指定は可能ですか? また、いつから可能ですか?

お申込み後、ご利用の2ヶ月前より、ANA SKY WEB TOUR TOPページの「予約確認」から指定可能です。
ただし、機材変更などのやむをえない場合により、予告なしに座席が変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※ADO便・SNA便に関しては、「こちら(ご予約時のご注意)」よりご確認ください。
※事前座席指定できる席数には限りがございます。満席の場合は当日空港にてご指定ください。

ページトップへ戻る

ANAのホームページ上の航空券は空席があるのにANA SKY WEB TOUR では満席なのはなぜですか?

ANA SKY WEB TOUR用の販売座席数とANA航空券の販売座席数は、設定数が異なるため、空席状況も異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ページトップへ戻る

経由便を利用の際、何分の接続時間が必要ですか?

経由される空港によって必要な接続時間が異なりますので、詳しくは「ANA最短乗継時間(MCT)」をご覧ください。

ページトップへ戻る

ツアーにて「プレミアムクラス」の予約は可能ですか?

【ダイナミックパッケージ「旅作」】
 設定いたしておりません。

【その他のツアー】
 一部商品に設定がございます。ツアー検索の際、「こだわり条件で絞り込む」にて
 『プレミアムクラス設定商品』を選択のうえ、対象商品の検索を行ってください。
 なお、対象商品であっても、一旦「キャンセル待ち」(リクエスト)にてお預かりとなります。
 詳しくはコース詳細にてご確認ください。

なお、旅作・その他のツアーとも、ご搭乗当日プレミアムクラスに空席があった場合は、追加料金を空港カウンターにてご精算のうえ、ご利用いただくことが可能です。

ページトップへ戻る

アップグレード券をツアーで使えますか?また、アップグレード券を使う前提で、事前に席を確保する事は可能ですか?

アップグレード券を使いプレミアムクラスのご利用の場合、事前のご予約は出来かねますが、ご搭乗日当日、ご予約便のプレミアムクラスに空席があった場合のみご利用可能となります。

ページトップへ戻る

座席の指定はされていますか?

ANA SKY WEB TOUR TOPページの「予約確認」からご確認ください。

※ADO便・SNA便に関しては、「こちら(ご予約時のご注意)」よりご確認ください。
※事前座席指定できる席数には限りがございます。満席の場合は当日空港にてご指定ください。

ページトップへ戻る

旅行の予約前に、空いている座席番号を確認できますか?

ご予約前にご確認いただくことはできません。

ページトップへ戻る

座席指定可能な席がなくインターネットから指定できないのですが、どうすればよいですか?

事前に座席指定できるお座席の数には限りがございますので、事前のお座席指定ができなかった場合は、ご搭乗当日のチェックイン時にご指定をお願いいたします。
※この場合は、SKIP搭乗はご利用いただけません。

ページトップへ戻る

シートマップで確認すると空いているのに、座席指定できないのはなぜですか?

非常口座席は、万一の場合、緊急脱出時の援助をお願いすることがあるため、満15歳未満のお客様や満8歳未満のお子様をお連れのお客様はご指定いただけません。 また、安全上の理由により、乳幼児をお連れのお客様同士が隣り合う座席を指定することはできません。

ページトップへ戻る

「スキップサービス」って何ですか?

航空券の【予約】・【購入】・【座席指定】を済まされているお客様が、搭乗手続きカウンターに立ち寄ることなく、 直接、出発保安検査場にお進みいただけるサービスです。一部のお客様を除き、SKIP搭乗が可能です。
詳しくは「スキップサービス」をご参照ください。

※※ANA便(他社運航のコードシェア便を含む)以外の他社便に関しては対象外となります。
  詳しくは、こちら(ご予約時のご注意)よりご確認ください。

ページトップへ戻る

妊婦なのですが、飛行機に乗っても大丈夫ですか?

ご搭乗時に出産予定日の28日から8日前の場合、診断書および同意書の提出が必要です。
さらに、出産予定日の7日前以降は医師の同伴が必要となります。
(※出産予定日の28日前以降のお客様は、事前座席指定されていても必ず有人カウンターまでお立ち寄りください。)

ページトップへ戻る

新生児連れですが、飛行機に乗っても大丈夫ですか?

生後8日未満の新生児はご搭乗いただけません。

ページトップへ戻る

ペットを連れて飛行機に乗れますか?

子犬や猫、小鳥などのペットをお連れの場合は、別途、ペット料金にてお預かりいたします(機内への持ち込みはできません)。 また、飛行機への搭載に時間を要する場合がございますので、出発30分前までにお預けください。詳しくは各航空会社のホームページよりご確認ください。

ページトップへ戻る

「メールインフォ」の申込みはどうすればよいですか?

航空券とパッケージ旅行ではご予約形態が異なりますため、航空券ご予約時のANAのメールサービス「メールインフォ」は対象外となりますのでご注意ください。

ページトップへ戻る

前のページへ戻る