ANAの@レンタカー ご利用条件

@レンタカーご利用前に必ずご確認ください。

「@レンタカー」について

「@レンタカー」はインターネットによるレンタカー予約サービスです。レンタカー会社に情報提供の場を提供し、ご利用のお客様はその情報を利用してレンタカーを検索、予約することができます。契約はレンタカー会社とお客様との間で締結されます。「@レンタカー」はレンタカー会社の予約に対する情報通信基盤の提供のみを行っています。

「@レンタカー」ご利用については、各レンタカー会社が設定する利用約款が適用されます(「旅割プラン」ご利用時は一部除外となります)。

ご予約について

(1)ご予約受付はご利用日の前日12:00まで可能です。

(2)ANAマイレージクラブ会員ではないお客様は、ANA便をご利用される方に限りご利用いただけます。

(3)旅割プランのレンタカーは、ANA便(個人包括旅行割引運賃、海外乗り継ぎ割引運賃、および国際線に乗り継ぐ国内線区間は除く)をご利用される方に限りご利用いただけます。レンタカーのみのご予約はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

(4)旅割プランのご予約受付はご利用日の21日前まで可能です。

(5)ご予約は当ホームページのレンタカー申込画面に所定事項をご入力の上、送信してください。電話・郵便・ファクシミリ等、当システム以外の通信手段や空港カウンターでのお申込みは受付けません。

(6)ご予約にはメールアドレスが必要となります。

(7)ホームページで指定可能な利用開始・終了時間は、8:00~20:00の間とさせていただいております。レンタカー会社の営業時間内で、これ以外の時間帯をご希望される場合は、一度ホームページで指定可能な時間でご予約いただいた後にこちらまでご連絡ください。

(8)ホームページで指定可能な利用期間は14日間とさせていただいております。15日以上のご利用を希望される場合は、一度ホームページで指定可能な日時でご予約いただいた後に、こちらまでご連絡ください。

(9)配車・返車は各レンタカー会社の営業時間内となります。ANA便接続でご利用になる場合のみ、営業時間外の受付が可能です。※一部の空港営業所ではANA便接続の場合でも、営業時間外の対応はしておりません。詳しくはレンタカー空港営業所一覧にてご確認ください。

(10)ANA便接続でご利用の場合、配車は飛行機到着時刻の30分以降、返車は飛行機出発時刻の60分前の時間を指定してください。

(11)ご予約は、全国各地のANA就航空港のみご利用いただけます。市内営業所等のご利用はできません。

(12)レンタカーはクラス指定のみとなり、車種および排気量の指定はできません(ニッポンレンタカーのエコクラスを除く)。旅割プランは一部車種指定が可能です。

(13)レンタカー検索画面には、空車があるレンタカーのみ表示されます。ホームページでの予約受付を停止中の場合は表示されません。

(14)ホームページ上の空車状況は1日数回の更新となりリアルタイム表示ではございません。照会時に空車があった場合でも予約が完了するまでになくなっている場合もありますので、あらかじめご了承ください。

(15)予約の時点では契約は成立しておらず、各レンタカー会社に連絡がなされた時点で各レンタカー会社の約款に基づき契約が成立します。この契約は、お客様と各レンタカー会社の間で締結します。

(16)レンタカー予約完了後に、ご登録いただいたメールアドレスに予約確認メールが送信されます。確認のため予約確認メールの内容を印刷していただくか、照会番号をお控えください。

レンタカー料金について

(1)レンタカー申込画面にて表示するレンタカー料金は、基本料金・保険代・免責補償料(ノン・オペレーション・チャージは適用外)・消費税が含まれます。配車される空港と返車される空港が異なる場合には、別途乗り捨て料金が発生しレンタカー料金に含まれます。

(2)レンタカー料金は、ご予約の時期により異なります。ご予約後にレンタカー料金に変更があった場合は、変更後に予約をしたお客様にのみ適用され、変更前に予約をしたお客様には変更前の料金が適用されます。

(3)当システムをご利用に当たってのお申込み金は原則としてございませんが、各レンタカー会社で別途定めのある場合は、これを優先します。

お支払いについて

(1)レンタカー料金は、レンタカー貸し渡し時にレンタカー会社に直接お支払いください。

※ANAご利用券、ANAギフトカード、ANA旅行券、ANA SKY コインでのお支払いはできません。

(2)ニッポンレンタカーをご利用の場合のみ、ANA旅行券・ANAギフトカード・ニッポンレンタカーご利用クーポンにてお支払いできます。(釣銭はお返しできません)

(3)関西空港に返車する場合、空港へ向かう際に連絡橋通行料(普通車920円)が徴収されます。

※ETCご利用の際はNEXCO西日本の定める割引がご利用いただけます。

※関西空港店配車で他店へ返却される場合は不要です。

(4)中部国際空港ご利用の際、本土への連絡通路通行料として片道360円をお支払いいただきます。

(5)青森空港に返車する場合、空港有料道路の通行料(210円)が徴収されます。

(6)ほかの割引・優待との併用はできません。ご利用時間短縮による払い戻しはできません。

変更・取消について

(1)レンタカーの利用日時、配返車場所、車種クラス、利用期間、付属品の要否等は変更扱いとなります。ホームページ上は予約変更や一部取消ができかねますので、一度新規で予約を取り直しの上、元の予約を取消してください。この場合は、予約取消手数料は発生しません。

(2)旅割プランの予約受付期限後の利用開始日、配返車場所、車種クラスの変更はできません。通常のレンタカーでの予約取り直しとなりますので、あらかじめご了承ください。

(3)ご予約を取消しする場合は、各レンタカーの利用約款に基づき、以下の通り予約取消手数料が発生いたします。レンタカー会社から取消料のご請求がある場合がございますので、あらかじめご了承ください。配車時間を1時間経過してもレンタカーの貸し渡し手続きに着手しなかったときは、予約が取り消されたものとします。

予約取消手数料

乗車日の7日前:無料

乗車日の6日前~3日前:基本料金の20%

乗車日の2日前~前日:基本料金の30%

乗車日当日:基本料金の50%

※6,480円(税込)を限度とします。

※ニッポンレンタカーは、6,000円(非課税)を限度とします。

(4)ご利用日当日ホームページから取消操作ができない場合は、直接お客様にてご利用のレンタカー営業所へご連絡ください。[航空券予約後に続けてレンタカーをご予約されている場合のご注意]航空券のご予約を取消されても、レンタカーの予約は自動キャンセルされないため、必ず別々に取消操作をしていただきますよう、お願いいたします。

マイル積算について

(1)ANAマイレージクラブ会員のお客様は、レンタカー貸し渡し時にAMCカードをご提示の上、マイル積算希望の旨をお伝えください。

(2)レンタカーマイルはご利用金額100円ごとに1マイルたまります。

※ただし次の場合はマイル積算対象外となります。

1. 旅行会社のパッケージツアーおよびクーポン券・駅レンタカー商品をご利用の場合。

2. ANAカード・ANAマイレージクラブカード以外の提携カードによる優待割引料金をご利用の場合。

3. 海外でのご利用の場合。

4. 万一事故を起こされた場合。

5. 他社のマイレージ・ポイントプログラムとの重複利用の場合。

6. 地域限定、期間限定、キャンペーン等の特別料金の場合。

7. 「ANA旅行券」または「ニッポンレンタカーご利用クーポン」でお支払いの場合。(上記はニッポンレンタカーでご利用いただけるお支払い方法です)

(3)レンタカー貸し渡し時にANAマイレージクラブカードのご提示をお忘れの場合、ご利用日から6ヵ月以内は、事後登録にて承ります。

保険補償、ノン・オペレーションチャージについて

(1)「@レンタカー」の車両には、下記の金額を限度として保険等による補償がついています。


ニッポンレンタカー

  • 対人賠償 : 無制限(自賠責3,000万円を含む)
  • 車両補償 : 時価額(1事故限度額)
  • 対物賠償 : 1億円(1事故限度額)
  • その他
    • 【人身傷害補償】(2011年3月1日より適用)
    • 3,000万円(1名限度額)
    • 搭乗者の自動車事故によるケガ(死亡・後遺障害を含む)につき、運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします。
    • (限度額3,000万円:治療費を含む損害額は保険約款に定める基準に従い算出します。)

トヨタレンタカー

  • 対人賠償 : 無制限(自賠責3,000万円を含む)
  • 車両補償 : 時価額(1事故限度額)
  • 対物賠償 : 無制限(1事故限度額)
  • その他
    • 【人身傷害補償】
    • 3,000万円(1名限度額)
    • 過失割合にかかわらず、搭乗中の自動車事故によるケガ(死亡・後遺障がい含む)に対して、上記金額内で総損害をまとめて補償します。

オリックスレンタカー

  • 対人賠償 : 無制限
  • 車両補償 : 時価額(1事故限度額)
  • 対物賠償 : 無制限(1事故限度額)
  • その他
    • 【人身傷害補償保険】
    • 1名につき 3,000万円まで
    • 搭乗者の自動車事故によるケガ(死亡・後遺障害を含みます)につき、運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします。
    • 損害額の設定は保険約款に基づき保険会社が実施。

日産レンタカー

  • 対人賠償 : 無制限(自賠責保険含む)
  • 車両補償 : 時価額(1事故限度額)
  • 対物賠償 : 無制限(1事故限度額)
  • その他
    • 【人身傷害補償】(2011年11月1日より適用)
    • 5,000万円(1名限度額)
    • 搭乗者の自動車事故によるケガ(死亡・後遺障害含む)につき運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします。
    • ※介護を要する後遺障害1級、2級、3級の所定の症状の場合は1億円を限度
    • ※お支払い額は加入保険会社の約款に定められた基準での実損払いとなります。

タイムズ カー レンタル

  • 対人賠償 : 無制限(自賠責保険含む)
  • 車両補償 : 時価額(1事故限度額)
  • 対物賠償 : 無制限(1事故限度額)
  • その他
    • 【人身傷害補償】(2012年4月1日より適用)
    • 3,000万円(1名限度額)

※ニッポンレンタカーは、補償額を増額できる制度もあります(有料)。レンタカーご利用時に現地営業所にて直接お申込みください。

※保険契約の免責事項に該当する事故の場合、補償を受けられませんのでご注意ください。

(2)ノン・オペレーションチャージ(N・O・C)レンタカー使用中に事故を起こし、車両に損傷を与えた場合には、車両の修理期間中の営業補償の一部として、損傷の程度や修理の時間に関わりなく、下記の金額をお支払いいただきます。

・予定の営業所に車両を返還された場合…20,000円

・予定の営業所に車両を返還されなかった場合…50,000円

※消費税はかかりません。

チャイルドシート(有料)について

2000年4月1日より幼児(6歳未満)にチャイルドシートの装着が法制化されましたのでご利用ください。チャイルドシートは事前申込となります。

※チャイルドシートのご予約がない場合は、レンタカーの貸出しができませんので、必要な種類を人数分ご予約いただきますようご注意ください。

チャイルドシート料金:1シート1回 540円

種類と対象児

  • ■ベビーシート
    • 生後9ヵ月位までの首が据わらない乳児
    • 体重10kgまで、身長65cmまで
  • ■チャイルドシート
    • 9ヵ月~4歳位までの幼児
    • 体重9kg~18kgまで、身長100cmまで
  • ■ジュニアシート
    • 4歳~10歳までの学童
    • 体重15kg~36kgまで、身長138cmまで

チャイルドシートの取付箇所の目安表

■乗用車

5名乗り※

7名乗り

■ワゴン車

8名乗り

10名乗り

ベビーシート、チャイルドシートの取り付け方:1歳未満の乳幼児の場合は進行方向に背を向けるように後向きに取り付けます。

※ 車種によってはチャイルドシート2台取り付けできない場合がございますのでご確認ください。

※ チャイルドシートの装着により、定員の乗車ができない場合があります。

例)5名定員の車種にチャイルドシートを2台取り付けた場合、6歳以上の乗車可能人数は2名様(運転者含む)となります。

当社の責任及び免責事項について

(1)当社は予約の履行に当たって、当社が故意または過失による情報の非伝達のためお客様に損害を与えたときは、その損害を媒介手数料の範囲内で賠償する責に任じます。但し、損害発生の翌日から起算して1ヵ月以内に当社に対して通知があったときに限ります。

(2)前項を除き、当社は、お客様とレンタカー会社との間で生じた損害については一切責任を負わないものとします。

(3)各レンタカー会社からの情報の通知をもってその内容をそのまま掲載致します。その内容の真偽については当社は責任を負いません。

(4)当社は、各レンタカー会社とお客様の間で行われる予約契約の情報通信基盤の提供を行いますが、予約契約、取消に関する取り決め等は、各レンタカー会社の定めにより、当社は責任を負いません。

その他注意事項

(1)2006年6月1日より、違法駐車の取締りが厳しくなりました。違法駐車をされないようご注意ください。それに伴い、レンタカー貸し渡し時に、ご利用期間中に連絡ができる緊急連絡先をお伺いしますのでご了承ください。(違反処理をしていただけなかった場合、今後のレンタカー貸し渡しをお断りする場合もございますのでご了承ください。)

(2)飲酒運転は法律で禁じられています。たとえ少量でもアルコールを服用しての運転は絶対に行わないでください。

(3)2008年6月1日より改正道路交通法が施行され、後部座席のシートベルト着用が義務付けされました。レンタカーご利用の際は、後部座席ご利用のお客様も必ずシートベルトの着用をお願いいたします。

(4)配車時間を1時間経過してもレンタカーの貸し渡し手続きに着手しなかったときは、予約が取り消されたものとします。

(5)走行距離は無制限です。ガソリンは満タン渡しの満タン返しです。

(6)ETC付レンタカーでETC車載器をご利用の場合は、お客様にてETCカードをご用意ください。(日本道路公団発行のETCコーポレートカードは除く)

(7)悪質な行為と認められる行為があった場合は、当社の一存で次回からの予約をお断りさせていただく場合がございます、なおお客様の操作による未消化の予約がある場合は、該当する予約をキャンセルさせていただくこともございます。あらかじめご了承ください。

(8)「@レンタカー」を利用される場合、お客様の予約時に得た情報(AMC会員情報に登録された連絡先も含む)および電話番号をレンタカー会社に送信いたします。

同サービスはお客様とレンタカー会社との直接契約となりますので、緊急でお伝えすることが発生した場合、レンタカー会社よりお客様に直接連絡することがございます。あらかじめご了承ください。