INTERVIEW

一便一便を大切に。
生まれ育った福島を
空から元気に

株式会社ANAエアサービス福島

荒 さとみ(あら さとみ)/ 2016年入社

Q.この会社を志望した理由を教えてください。

中学生のとき飛行機に乗った際に漠然と航空業界に興味を持ち、空港や飛行機に携わる仕事がしたい、生まれ育った福島を空から元気にしたいという想いがあり現在の会社を志望しました。
また、担当業務の垣根がなく、グランドスタッフもグランドハンドリングも経験できマルチに活躍できるのも魅力に感じていました。

Q.現在の仕事内容を教えてください。

現在はグランドスタッフとして、チェックインカウンターでのお客様対応から、出発・到着まで空港での接客の一連の流れを担当しております。日々大好きな飛行機の側で仕事ができているということを実感でき、チームで仕事をしているときはとてもやりがいを感じ、入社できてよかったと感じる瞬間でもあります。
自分自身がお客様に提供したサービスに対して直接感謝の気持ちを頂けるのは、この仕事の醍醐味でもありモチベーションの向上にもつながっています。

Q.入社前、入社後のギャップはありましたか?

入社してから驚いたのは、私たちの提供するサービスなど全て業務の根底には“安全”があり、社員一人ひとりが強く意識していることで成り立っていて、どの職場においても“安全”を徹底しているということです。
また、部署や担当間で連携する中で、社員同士お互いに業務がしやすいように思いやっているところにも驚きました。
一便一便を大切にし、お客様を大切にしているだけではなく、社内でもそのような風土が根付いているのも福島空港の魅力だと感じています。

Q.未来の新入社員の皆さんへメッセージをお願いします。

元気で挨拶ができ、自分から勉強・吸収する意欲のある方は入社後も確実に伸びていくと思いますし、そんな後輩と一緒に働きたいと考えています。
私たちと一緒に、若い力で福島空港を盛り上げ、地元やANAグループに貢献していきましょう!

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