INTERVIEW

“笑顔”と“英語力”で
国際色豊かなお客様を
お迎えします

全日空商事デューティーフリー株式会社

山下 静香(やました しずか)/ 2013年入社

Q.現在の仕事内容とやりがいを教えてください。

成田空港のANAデューティーフリーショップにて化粧品担当をしております。
接客がメインとなりますが、化粧品コーナーの責任者として、在庫・売上管理を任されているため、若手とはいえ責任感を感じています。
お客様がプレゼント用の商品の購入に迷っている際に、一緒に考えアドバイスをしたことで、お客様が納得し喜んでくださった時にはとてもやりがいを感じ、それが外国籍のお客様であった時には更に大きな喜びにもつながっています。

Q.学生時代に専攻していた内容を教えてください。

外国語学部で英語と国際コミュニケーション学を専攻していました。この時から世界中の方とコミュニケーションがとれる英語を使って話すことが好きで、将来の仕事にも活かしたいと考えていました。

Q.この会社を志望した理由を教えてください。

以前から空港という特別な場所で、語学力を活かして接客をしたいという夢があり、千葉県出身であったこともあり、国際色豊かな成田空港で働きたいと考えました。

Q.この会社ならではの魅力を教えてください。

商品の売上を向上させるという目標一つに対して、店舗一丸となって取り組む姿勢が好きです。あるコーナーの商品の売上が芳しくない時には、そのコーナーだけの問題と捉えず全体で出来ることはないか、協力し合う風土が根付いているのが魅力です。
また社員一人ひとりのモチベーションが高く、自分自身のスキルアップのために努力を怠らないところも、魅力的でいつも刺激を受けています。

Q.未来の新入社員の皆様へメッセージをお願いします。

“笑顔”は世界の共通言語です。笑顔でお客様をお迎えし、有意義なお買い物を楽しんで頂くお手伝いをしたい方、あなたの素敵な”笑顔”を生かして、成田空港という国際色豊かな場所で働いてみませんか?

社員の声トップに戻る