社員の声

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ANA大阪空港株式会社

旅客サービス部 旅客サービス2課

高澤 千尋/ 2014年入社

INTERVIEW 09

自分の接客によってお客様からの『ありがとう』の言葉を頂けるということ

Q、この職種を目指したきっかけを教えてください。
 小学生のころから飛行機に興味があり、英語も好きだったため航空業界を目指しました。幼い頃から旅行で飛行機に乗る機会が多く、客室乗務員やグランドスタッフの働く姿を見て憧れるようになりました。
Q、内定の決め手を教えてください。
 就職活動の面接では緊張で言葉につまる場面もありましたが、自分の想いを一生懸命話したことでこの会社で働きたいという熱意が伝わったのだと思います。
Q、この会社ならではの魅力を教えてください。
 伊丹空港は中心地に位置していることもあり、ご旅行だけでなくビジネスで利用される方が多くいらっしゃいます。飛行機を降りられてからもその先の交通機関への乗継時間を意識するなど、伊丹空港ならではのやりがいがあります。
Q、この仕事のやりがいを教えてください。
 自分の接客によってお客様からの『ありがとう』の言葉を頂けたとき、また、Passenger Boarding Bridge(搭乗橋)を操作する出発の最終工程に携わり、無事お客様を送り出すことができた瞬間は最高に嬉しく、何にも代え難い達成感を感じます。私たちは何事にも一生懸命取り組むことができる方と一緒に働きたいと思います。お客様の笑顔を頂けた時の感動を一緒に感じてみませんか?

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