社員の声

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世界のリーディングエアライングループへ

ANA成田エアポートサービス株式会社

旅客サービス部 3課

江崎 万里奈/ 2014年入社

INTERVIEW 20

全国の空港の中でも、特に国際色豊かな成田空港で働きたい

Q、この会社を志望したきっかけを教えてください。
 空港が実家のすぐ近くにあり、どきどきわくわくする空港の雰囲気を感じていて、幼少期からグランドスタッフに憧れていました。そして全国各地にある空港の中でも、特に国際色豊かな成田空港で働きたいと考えるようになりました。
Q、面接で印象に残っていることはありますか?
 面接では意外な質問もあり、完璧に受け答えできた自信はありませんが、選考会場でもANAらしさ、社員の方々の人柄の良さを感じ、更に入社したい気持ちが強くなりました。
Q、入社してから感じたギャップを教えてください。
 入社してからは、グランドスタッフが想像以上に安全運航を担っていることに驚きました。お客様に寄り添った接客をするだけではなく、常に安全を念頭に置いて、業務にあたっています。
Q、未来の新入社員の皆さんへメッセージをお願いします。
 成田空港はアジアと北米をつなぐ乗継地点としての役割を担っているため、乗継をどうハンドリングするか、どのような提案をしたらお客様によりスムーズに乗継できるのか、を考えるのが私たちの課題でもあり、やりがいにもつながっています。
これから更なる変革を続ける成田空港で、みなさんと一緒に働ける日を楽しみにしております!

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