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ANAキッズらくのりサービス【国際線】

ANA国際線キッズらくのりサービスでは、満5~11歳のお子様の一人旅をお手伝いいたします。

キッズらくのりサービスについて

ANA国際線キッズらくのりサービスでは5~11歳のお子様 * の一人旅を出発空港から到着空港までお手伝いいたします。

  • ※ANA運航便における取扱いです。コードシェア便および他航空会社が運航する便については、各運航航空会社へお問合わせください。
  • * 満12~16歳のお子様の一人旅にお手伝いをご希望される場合は、ANAエアポートサポートがご利用いただけます。
  • よくあるご質問はこちら

ご予約時~出発前まで

ご予約についてのご注意 お電話で要予約

満5~11歳で満12歳以上の付添人がいないお客様のご予約は、インターネットでは承れませんので、
事前にお電話にてお申し込みください。
※その際、「キッズらくのりサービス」ご利用の旨をお伝えください。

ご利用条件はこちら

事前準備

キッズらくのりサービスをご利用のお客様は同意書の提出が必要です。

事前に印刷して必要事項をご記入のうえ、空港にお持ちください。当日のお手続きがスムーズに終了いたします。
申込書・同意書は、お見送りされる保護者の方がご署名ください。
※ お客様の同意のうえ、ダウンロードをお願いいたします。

申込書・同意書のダウンロード

お子様とご一緒に飛行機のご利用ガイドをご覧下さい。

搭乗の準備から到着までのポイントをまとめたお子様向けのガイドです。
小さな課題をクリアしながら、お楽しみください。
※ お客様の同意のうえ、ダウンロードをお願いいたします。

お子様向け飛行機ご利用ガイドダウンロード

PDF形式ファイルをご覧いただくには、ADOBE READERが必要です。お持ちでない方は、右記のアイコンをクリックしてダウンロードサイトより入手してください(無償)。

出発空港で

手続きの流れ

出発時刻に余裕をもって、ANA搭乗手続きカウンター*1でお手続きをお願いします。
キッズらくのり専用ホルダー*2をお渡ししますので、到着空港で出迎えの方とお会いになるまで、身に着けていただくようお願いいたします。

*1 自動チェックイン機はご利用いただけません。 夏休み・冬休み・連休は空港が大変混雑しますのでお早めにお越しください。また、成田空港には特設カウンター(お手伝いが必要なお客様受付窓口)の設置がございます。

*2 ホルダーには搭乗から到着までのポイントをまとめた「ひとりたびカード」が入っています。
「ひとりたびカード」の内容はこちら

※保護者の方は申込書・同意書に必要事項を英語でご記入ください。

出発の準備ができましたら、カウンターから機内まで、係員がご案内いたします。

※ご家族のお見送りは、手荷物検査場までとなります。空港により、条件が異なることもございますので、詳しくは出発空港係員にお尋ねください

注意事項

お子様用携帯電話など、一部の携帯電話は機種により、電源が切れている状態(OFF)でも、設定により自動的に位置情報などを発信するため定期的に電源が入ります。
このため、搭乗前に手順をご確認のうえ、完全に電源をお切りください。
※下記のお子様用携帯電話については、日本で販売されている日本在住のお客様向けの情報です。

  • NTTドコモ「キッズケータイ」をご利用の方へ
  • auの「ジュニアケータイ」をご利用の方へ
  • softbankの「みまもりケータイ」をご利用の方へ

機内で

機内では、お子様向けにANAオリジナルグッズをご用意しております。
お気軽に客室乗務員までお問い合わせください。

※ 搭載数に限りがございます。万が一在庫切れの場合はご容赦願います。

到着後は、客室乗務員が声をかけるまで座席にすわったままでお待ちください。

乗り継ぎ空港・到着空港で

到着ロビーまで係員がご案内いたします。

お引き合わせの際、お出迎えの方にご署名ならびに身分証明書をご提示いただきます。
お出迎えの方は到着出口でお待ちください。

お乗り継ぎがある場合はお手伝いさせていただきます。

他社運航便へお乗り継ぎ予定の場合には、運航会社と受付条件等について事前の確認をお願いいたします。なお、他社運航便へお乗り継ぎの場合には、乗り継ぎ地点においても、保護者もしくは代理の方のお出迎えが必要です。

ご利用条件

満5~11歳で満12歳以上の付添人がいないお客様対象です。
ご出発・ご到着両空港にお見送り・お出迎えの方を必ずご手配ください。

日本発のご旅程の場合、お子様の一人旅については小児割引がご利用いただけません。大人運賃の適用となりますので、ご了承ください。
日本発以外のご旅程の場合、出発地により適用運賃が異なりますので、お電話にてお問い合わせください。

<お子様の年齢と該当サービスについて>

年齢 大人(満12歳以上)の同伴者 キッズらくのりサービスのご利用について
満4歳以下 必要 ご利用いただけません。
満5~11歳 不要 ご搭乗にはご利用いただくことが条件となります。
満12~16歳 不要 不要(ご希望によりANAエアポートサポートをご利用いただけます)

ご利用時のご注意

  • ※満4歳以下のお客様には、必ず同じ搭乗クラスに付添い人(満12歳以上)が必要です。
  • ※悪天候などにより、目的地以外の空港への到着が予想される場合は、ご搭乗をお断りすることがございます。
  • ※申込書にお子様が乗務員の指示に従い、ご自身の身の回りの事ができる旨を保証する保護者・または代理の方の署名をいただきます。
  • ※キッズらくのり専用ホルダーをお渡しします。「キッズらくのりサービス」ご利用の目印となりますので必ず首からホルダーを下げてください。
  • ※非常口座席はご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

■日本国内からのお問い合わせ
【受付時間】 9:00 ~ 18:00(年中無休)| ナビダイヤル (全国均一料金)0570-029-701|■東京(有料番号) 03-6741-8702|上記の番号におかけのうえ、音声ガイダンスをお聞きになり「2番」を選択してください。
「9:00~18:00」以外の時間で、お問い合わせが必要な場合はこちら
■日本以外からのお問い合わせ
各支店のANA国際線予約・案内センターへお問い合わせください。

お手伝いの必要なお客様へ

ANAらくのりサービス
お客様の楽しい空の旅をANAがお手伝いします。

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ANAグループでは、おからだの不自由なお客様、ご病気やおけがをされているお客様に安心して快適な空の旅を楽しんでいただけるよう、お手伝いさせていただきます。

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