 |
 |
| どんな動物が預けられるの？ |
 |
|
犬、猫、小鳥などがお預かりできます。その他、うさぎ、ハムスターなどの小動物もお預かりできます。
なお、毎年7月1日～9月30日の間、ブルドッグなどの短頭犬種はお預かりできません。
|
|
|
| 預ける前に準備しておくことはありますか？ |
|
|
| お客様のペットをお預かりした後は、えさや水の補給ができませんので、預ける前までにお済ませください。 |
|
|
| ペットを預ける時に何か必要な書類はありますか？ |
|
|
| 「同意書」にご署名をいただき、目的地までお預かりいたします。 |
|
|
| ペットを預ける場合、搭乗手続きの締切時間は？ |
|
|
| ご予約便出発120分前までに手続きをお済ませください。 |
|
|
| 空港カウンターで預けた後はどのようにして運ばれるの？ |
|
|
| 出発間際まで空調の効いたカウンターにてお預かりしております。その後、係員により飛行機へお乗せいたします。 |
|
|
| 預けたペットは飛行機のどこに搭載されるの？ |
|
|
| 貨物室（バルクカーゴルーム）に搭載されます。貨物室はお客様の客室と同じ空調設備がありますので、温度は約15～20度程度に保たれております。 |
|
|
| チェックインするときは特別なカウンターがあるのですか？また、到着後はどこで返してもらえるのですか？ |
|
|
| チェックインは通常のチェックインカウンターにて承ります。但し、出発空港にて、検疫検査を受けられる方は、検査をお済ませの上、カウンターにお越しください。到着時は、手荷物受取エリアにて係員がお運びしてお客様のもとへ直接お返しいたします。 |
|
|
| 目が不自由なので盲導犬を連れて行きたいのですが、機内には一緒に入れますか？ |
|
|
| 障がいのあるお客様1名様に対して1匹無料で機内にお連れいただけます。ご予約の際に必ずお申し出ください。 |
|
|
| 乗り継ぎ便がある場合は、最終目的地で引き取ることになりますか？ |
|
|
| 入国時の検疫検査の対象となりますので到着地でお受け取りいただきます。輸入手続きは各国法令、検疫制度によって異なりますので渡航先の領事館等にご確認ください。 |
|
