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About ANA

悪天候時など、インターネットがお客様をサポートします

運航の乱れや欠航などの情報をいち早くお客様にお伝えするため、ANAはホームページや携帯サイトで様々なサービスを行っています。

【お知らせ】
Twitterで最新のANA運航の見通し情報を配信いたします。詳細はこちら
悪天候時、お客様をサポートします
サポート1

ご予約時メールアドレスを
登録するとお知らせメールが
届きます。

ご搭乗予定便に遅れが発生したり、欠航になったらいち早くメールでお知らせします。携帯電話のアドレスも登録できます。

こんな時にメールをお送りします

  • スケジュール変更や座席変更(属性変更含む)が生じたとき
  • ご搭乗予定便が欠航になったとき

※お客様情報の入力画面、ご予約/購入完了画面、予約確認画面の「フライト案内メール」からご登録いただけます。

 
サポート2

ホームページや携帯で
運航状況をチェックできます。

空港に行く途中や家を出る前に運航の見通しやフライトの発着情報をホームページや携帯サイトでご確認いただけます。

最新情報をチェック!「運航状況のご案内」

  • 前々日・前日・当日・翌日の運航状況を調べることができます。
  • 携帯サイトでもお調べいただけます。
サポート3

変更・払い戻しの手続きについて

悪天候などで遅延・欠航した場合など、お客様都合以外の事由により変更・払い戻しをする場合は、ご希望に応じ対応させていただきます。

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