忘れ物/手荷物の遅延・破損に関するお問い合わせ先

忘れ物については、到着地空港にて保管いたします。お心当たりのある方は、到着地空港にお問い合わせください。
手荷物の遅延・破損については手荷物お受け取りの日から7日以内に到着地空港へご連絡ください。
なお、客室以外の空港施設内で発見された物は、空港ビルや警察署で保管されている場合もございます。ご連絡先をご確認のうえ、お問い合わせください。

日本国外からおかけになるときは国番号 [81]+番号(0から始まる場合は0を除きます)をダイヤルしてください。

お忘れ物 営業時間 受託手荷物
遅延・破損
営業時間
成 田 0476-33-2300 0900-1900 0476-33-2300 0900-1900
羽 田 03-6428-5045 0900-1900 03-6428-5045 0900-1900
関 西 072-456-7575 0900-1700 072-456-7575 0900-1700
名古屋 0569-38-8630 0900-1800 0569-38-8630 0900-1800

※有料ダイヤルとなります。
※営業時間は現地時刻です。

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お忘れ物 営業時間
S…夏ダイヤ
W…冬ダイヤ
受託手荷物
遅延・破損
営業時間
S…夏ダイヤ
W…冬ダイヤ
ロサンゼルス [1]-310-646-1480 0800-1600/
2030-0100(S)
0700-1500/
1930-0000(W)
[1]-310-646-1480 0800-1600/
2030-0100(S)
0700-1500/
1930-0000(W)
サンフランシスコ [1]-650-821-0262 0815-1030/
1320-1600(S)
1130-1445(W)
[1]-650-821-0262 0815-1030/
1320-1600(S)
1130-1445(W)
サンノゼ [1]-408-441-5468 0915-1530(S)
0800-1400(W)
[1]-408-441-5468 0915-1530(S)
0800-1400(W)
シアトル [1]-206-246-2986 0830-1700(S)
0730-1600(W)
[1]-206-246-2986 0830-1700(S)
0730-1600(W)
ワシントンD.C. [1]-703-972-0061 0730-1600(S)
0630-1430(W)
[1]-703-972-0061 0730-1600(S)
0630-1430(W)
ニューヨーク [1]-718-425-5415 0800-1630(S)
0630-1800(W)
[1]-718-425-5415 0800-1630(S)
0630-1800(W)
シカゴ [1]-773-686-5216 0530-1900(S)
0530-1800(W)
[1]-773-686-5216 0530-1900(S)
0530-1800(W)
ヒューストン [1]-832-626-2450 0600-1430 [1]-832-626-2450 0600-1430
バンクーバー [1]-604-207-5800 1000-1800 [1]-604-349-1767 0930-1730
メキシコシティ [52]-55-1228-6331
[52]-55-4631-4055
1600-2000 [52]-55-1228-6331
[52]-55-4631-4055
1600-2000
ホノルル [1]-808-838-0190
内線2
0630-1430 [1]-808-838-0190
内線2
0630-1430

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※営業時間は現地時刻です。

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お忘れ物 営業時間 受託手荷物
遅延・破損
営業時間
ロンドン [44]-(0)20-8745-6606 1200-1900 [44]-(0)344-375-4256 0800-1930
パリ [33]-(0)1-74-29-35-12/
[33]-(0)1-74-29-35-15
litigebagaget1@alyzia.com
1000-1830(平日) [33]-(0)1-74-29-35-12/
[33]-(0)1-74-29-35-15
litigebagaget1@alyzia.com
0600-2400
ミュンヘン [49]-(0)89-975-91015(英語)
mucki@ana.co.jp
(日本語/英語/ドイツ語)
1400-1630 (平日) [49]-(0)89-975-72377/78 0600-2300
フランクフルト [49]-(0)69-695-01040(英語)
frallnh@ana.co.jp
(日本語/英語)
0900-1630(平日) [49]-(0)69-690-71001 0700-2000
デュッセルドルフ [49]-(0)17-267-62705
※英語・ドイツ語のみ
1230-1900(平日) [49]-(0)17-267-62705
dusanabaggage@ahs-de.com
※英語・ドイツ語のみ
1000-1900(平日)
ブリュッセル [32]-(0)2-753-5870 1330-2130(平日) [32]-(0)2-753-7707 0900-1700

※有料ダイヤルとなります。
※営業時間は現地時刻です。

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お忘れ物 営業時間
S…夏ダイヤ
W…冬ダイヤ
受託手荷物
遅延・破損
営業時間
S…夏ダイヤ
W…冬ダイヤ
香港 [852]-2216-1025/1026 0700-2330 [852]-2216-1025/1026 0700-2330
台北(桃園) [886]-(0)3-351-7637 0830-2200 [886]-(0)3-351-7637 0830-2200
台北(松山) [886]-(0)2-2715-6994 0900-1900 [886]-(0)2-2715-6994 0900-1900
ソウル(金浦) [82]-(0)2-2661-6337 0600-2300 [82]-(0)2-2661-6337 0600-2300
ムンバイ [91]-(0)22-6685-9161 1230-2030(S)
1300-2300(W)
[91]-(0)22-6685-9161 1200-2200(S)
1300-2300(W)
デリー [91]-(0)11-4963-4545 1900-0300(英語のみ) [91]-(0)11-4963-4545 1900-0300(英語のみ)
バンコク [66]-(0)2-134-2403/2404 0900-1200/1430-1920 [66]-(0)2-134-2403/2404 0900-1200/1430-1920
ホーチミンシティ [84]-(0)8-3547-0415 0800-2300 [84]-(0)8-3547-0415 0800-2300
ハノイ [84]-(0)43-587-6004 0830-1730 [84]-(0)43-587-6004 0830-1730
シンガポール [65]-6597-4500 0700-2330 [65]-6597-4500 0700-2330
ジャカルタ [62]-(0)21-5507096
[62]-(0)21-5500809
0800-2200 [62]-(0)21-5507096
[62]-(0)21-5500809
0800-2200
マニラ [63]-(0)2-8467000 1000-1800 [63]-9063690200 1000-1800
ヤンゴン [95]-(0)1-9670533 1345-2245(S)
1445-2310(W)
[95]-(0)1-9670533 1345-2230(S)
1445-2310(W)
クアラルンプール [60]-(0)3-8776-5772/5773 24時間 [60]-(0)3-8776-5772/5773 24時間
プノンペン [885]‐(0)23-862-916 1400-1900(英語のみ) [885]‐(0)23-862-803 0700-2430(英語のみ)

※有料ダイヤルとなります。
※営業時間は現地時刻です。

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中国国外からおかけになるときは国番号 [86]+番号(0から始まる場合は0を除きます)をダイヤルしてください。

お忘れ物 営業時間 受託手荷物
遅延・破損
営業時間
北京 010-6453-2501 0900-1130/1300-1730 010-6453-2501 0900-1130/1300-1730
大連 0411-8664-1137 0830-1700 0411-8664-1137 0830-1700
瀋陽 024-3192-9708 0800-2000 024-3192-9708 0800-2000
青島 0532-8471-2373 0845-1030/1130-1715 0532-8471-2373 0845-1030/1130-1715
上海(浦東) 021-6833-9714 1000-2000 021-6833-9714 1000-2000
上海(虹橋) 021-2235-2532 0900-1700 021-2235-2532 0900-1700
杭州 0571-8666-5966 0900-1700 0571-8666-5966 0900-1700
広州 020-2823-8082/8083 0930-2030 020-2823-8082/8083 0930-2030
厦門 0592-570-6036 0530-0100(英語・中国語のみ) 0592-570-8371 0830-2330
成都 028-8520-7130 1000-2100 028-8520-5550 0900-2400(英語・中国語のみ)
武漢 027-6568-7900 0630-1330/1500-2330 027-6568-7900 0630-1330/1500-2330

※有料ダイヤルとなります。
※営業時間は現地時刻です。

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オーストラリア国外からおかけになるときは国番号 [61]+番号(0から始まる場合は0を除きます)をダイヤルしてください。

お忘れ物 営業時間 受託手荷物
遅延・破損
営業時間
シドニー 02-9667-6352 1200-1800 02-8337-9252
※お客様にメッセージを残して頂いた後、係員が折り返し電話致します(英語のみ)
syd.mhl@menziesaviation.com(英語のみ)
0700-1900

※有料ダイヤルとなります。
※営業時間は現地時刻です。

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