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レンタカー

お客様からのよくあるご質問にお答えいたします。

ANAマイレージクラブ

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レンタカーを車種クラスで予約してますが、クラウンを指定することはできますか?

「車種指定なし」と表記されている場合は、事前の車種指定は承ることができませんので、予めご了承ください。旅割プランでは一部のクラスで車種指定が可能です。

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希望の配返車時刻を選択できないのですが、どうすればよいですか?

ホームページ上で、指定可能な配返車時刻は、8:00−20:00の間とさせていただいております。
この時間帯以外での配返車をご希望のお客様は、一度、ホームページ上で指定可能な時刻でご予約いただいた後、 レンタカー営業所の営業時間をご確認の上、「こちら(お問合せ一覧表)」よりご連絡ください。

※ANA便接続でご利用の場合のみ、営業時間外の受付が可能です。
  ただし、一部の空港営業所ではANA便接続の場合でも、営業時間外の対応はしておりません。

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レンタカーにカーナビは付いていますか?

弊社取扱いのレンタカーは、全車カーナビゲーションシステムを標準装備しております。

※日産レンタカー(九州離島)を除きます。

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禁煙車を指定することはできますか?

レンタカーの車種・クラスにより、「禁煙車」の設定がございます。ご予約時にご選択ください。なお、「禁煙車」の表示がない場合は「喫煙車」になります。

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チャイルドシートは、予め装着しておいていただけますか?

チャイルドシートにつきましては、お客様ご自身にて装着していただきます。装着に関し、ご不明な点がございましたら、お気軽にレンタカー会社の係員にお申し出ください。

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カーステレオ設備(CDやMD)は、どうなっていますか?

CDプレーヤーは全車標準装備になっております。MDは車種やクラスによって異なりますので、ご利用を希望される方は、お手数ですが、ご予約後にレンタカー会社へご確認ください。

※日産レンタカー(九州離島)を除きます。

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ベビー・チャイルド・ジュニアシートを用意する年齢の目安などはありますか?

ご年齢の目安や取付箇所の目安は「@レンタカーご利用条件」をご参照ください。

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空港営業所以外の利用(配車・返車)はできますか?

空港営業所のみのご利用となり、市内営業所はご利用いただけません。(沖縄DFS営業所はご利用いただけます)

※ ANA便ご利用のお客様向けサービスとして設定させていただいてるため、あらかじめご了承ください。

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