第11−041号
平成11年4月22日


日本初 国内線全機に「機内用車イス」を装備

〜羽田空港で、「車イスご利用のお客様のご案内」
デモンストレーション報道披露会を実施〜


  全日空では、4月28日(水)より、新型の車イスの導入等、おからだの不自由なお客様向けのサービスをより充実させます。 当社では、年間約5万人のお客様が車イスをご利用でご搭乗いただいており、毎年増え続ける傾向にあります。おからだの不 自由なお客様の声にお応えし、さらに安心して快適な空の旅を楽しんでいただけるように、以下4点のサービス拡充を順次行 うものです。

 今回のサービス拡充に伴う、国内線“ 全機 ”への車イスの装備や、「アシストシート」(身障児用の着席補助シート)の貸 し出し、「車イス用タラップ昇降機」(伊丹空港・福岡空港に導入予定)の設置は、他社に先駆けて導入するもので、全て“ 日本国内初 ”のサービスになります。全日空は、今後も「ご予約_空港_機内_空港」と、お客様に快適にご利用いただけ る、シームレスなサービスの向上に努めてまいります。


<機内>
1  機内用車イスを国内線全機に装備  
  ご高齢の方やおからだの不自由なお客様が機内で、車イスで化粧室に移動できるように、国内線全機に車イスを装備し ます。
  全日空国内線全機対象  
  平成11年4月28日より
 
2.  「アシストシート」(身障児用の着席補助シート)
  貸し出しサービス開始
  おひとりで着席するのがご不自由なお客様に、おからだを支える着席補助シートの貸し出しを開始します。
  全日空全便対象
    国内線 : ご搭乗48時間前までに予約が必要
    国際線 : ご搭乗96時間前までに予約が必要
  平成11年6月1日(予定)


<空港>
3.  空港設置用 新型車イスの導入 
  現在空港に設置している車イスを、座り心地が良くなるよう全日空で改良した新型車イスに順次交換してまいります。
  全日空就航 全国内空港  
  平成11年6月1日(予定)
 
4. 「車イス用 タラップ昇降機」の導入
  車イスに乗ったまま、タラップで使用できる昇降機を導入します。
  伊丹空港(予定)、福岡空港(予定)
  平成11年7月上旬(予定)

 
   
<お客様のお問い合わせ先>
全日空スカイアシストデスク : 0120-029-377
(09:00-17:00 年中無休)

<報道披露会のご案内>
1. 日時 平成11年4月27日(火) 13:30 - 15:30
2. 場所 羽田空港 ビッグバード6階 「ギャラクシーホールA」
    デモンストレーションは、当社チェックインカウンターからバスゲートを通り、B777_300型機の機内まで行います
3. デモンストレーション内容
  車イスご利用のお客様を
  カウンターでチェックイン
  カウンターから、新型車イスでバスゲートへご案内
  リフト付きバス(PBL Passenger Boarding Lift) にて機側へ、ご搭乗
  機内にて、機内用車イスを使用し化粧室へご案内
  13:15 受付開始
    ビッグバード6階 「ギャラクシーホールA」
  13:30 開会あいさつ、導入経緯説明
    常務取締役マーケティング室長 進 和久
    実物披露、機能説明
    マーケティング室サービス推進部 スカイアシストデスク 堀木 真里子
  14:30 デモンストレーション
    カウンターでチェックイン
     
    空港設置用 新型車イスでのご案内
     
    旅客導線をご案内(バスゲートまで)
     
    リフト付きバス(PBL Passenger Boarding Lift)にご搭乗
(報道関係の皆様には並行して別のバスにご搭乗いただきます)
     
    機側(B777-300型機)へ移動
     
    PBLでのご搭乗
     
    機内で、機内用車イスにて化粧室へご案内
    タラップ車で、「車イス用タラップ昇降機」でのご搭乗
「アシストシート」(身障児用着席補助シート)を機内に設置
 B777-300型機 手すり付き化粧室の披露
  15:30 デモンストレーション終了、解散
    バスにてターミナルビルへお送りいたします
  誠に恐縮でございますがご出欠の趣を、4月23日(金) 17:00までに別紙にてご連絡いただきますようお願 い申し上げます。尚、別紙記載の事項は羽田空港の制限区域内に立ち入るために必要なものでございますので、全てご記入い ただきますよう重ねてお願い申し上げます。
<報道披露会お問い合わせ先>
全日空東京空港支店 広報課
担当 : 関根 TEL:03-5757-5546
以上
 
全日空 東京空港支店 広報課 行
FAX 03-5757-5550 
     
4月27日(火)の報道披露会に 
出 席 ・ 欠 席

します。(どちらかを○で囲んでください)
貴社名 

お役職名

ご芳名  

ご連絡先(ご勤務先) TEL:           FAX:

                         

以上