マイレージ・サービス全般
 2003年 5月8日付 提携記念Suica(スイカ)イオカード、国内線機内で限定販売!!  
 2003年 4月28日付 日本・米国出発時、国際線「eチケット」サービスが全面的に利用可能!!  
 2003年 3月27日付 スターアライアンスに新規加盟予定の2社 スパンエアおよびLOTポーランド航空とFFPで提携!
 2003年 3月26日付 ANAがam/pm・スターバックス コーヒー・TSUTAYAと共同キャンペーンを実施!!  
 2003年 3月26日付 汐留地区中心地に、お客様総合カウンター 「エーエヌエー スクエアANA SQUARE」を開設!!  
 2003年 3月24日付 ANA、プロゴルファー伊沢利光選手と 所属契約締結に合意!  
 2003年 3月10日付 ANAグループお客様10億人達成&新イメージキャラクター発表セレモニー  
 2003年 3月3日付 世界初、貯めたマイルを電子マネーに変換します!!  
 2003年 2月27日付 SMAPをANA旅行商品の顔に!! 年間を通じて「travel(トラベル) Smap(スマップ)」キャンペーン実施!
 2003年 1月30日付 日本初!! ANAと矢崎総業が、タクシー専用の「自動マイル加算システム」を共同開発!!
 2003年 1月29日付 JTBとANAが共同で、四国「 大歩危 ( おおぼけ ) 祖谷 ( いや ) 温泉郷」ツアーを企画  
 2002年 11月27日付 空港で、待たずに乗れて格安の「あいのりタクシーサービス」開始!!  
 2002年 11月21日付 2003年元旦に、「初日の出遊覧飛行」を8便運航!!!  
 2002年 11月11日付 「2003 ANA’s SKI 北海道」キャンペーンを展開  
 2002年 10月23日付 世界最大幅のワイドベッドシートを装備した、ANAの新ファーストクラス!!  
 2002年 9月24日付 ANAとJR北海道が、空と陸を結んだ「エアレール」を北海道に展開!!  
 2002年 9月24日付 ANAとJR四国が、空と陸を結んだ「エアレール」を四国全域に展開!!  
 2002年 9月24日付 「エアレール・東北遊きっぷ」の対象期間を拡大し、2002年下期中に設定!!  
 2002年 9月2日付 国内線全路線で、乗るほど累進的に増えるボーナスマイルをプレゼント!!  
 2002年 8月30日付 ご搭乗者1名様の応募で、5名様に豪華プレゼントが当たります!!  
 2002年 8月29日付 世界の約700空港で便利に使える、マイレージの特典航空券を導入  
 2002年 8月29日付 羽田・成田・関西空港到着後、タクシーでお送りいたします!!  
 2002年 8月16日付 2002年度下期も、九州周遊がお得な「エアレール」で13,000円!!  
 2002年 8月16日付 ANAとJR東日本が、空と陸を結んだ「エアレール」を東日本に展開!!  
 2002年 8月7日付 東京=宮崎・鹿児島線を対象に、国内線ボーナスマイルキャンペーンを実施!!  
 2002年 7月31日付 中国プロ選手が参加!! 「第30回ANAオープン」を開催!  
 2002年 7月31日付 インターネットによる国際線航空券のご購入がますます便利に!!  
 2002年 7月26日付 ANAだけ!! 1万マイルが、「薔薇50本の花束」に変身します!  
 2002年 7月12日付 日本初!! いつでもどなたでも音声応答システムで航空券予約から決済までご利用頂けます!  
 2002年 6月19日付 成田空港・羽田空港に新制服のサービス要員を配置  
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