ANAジュニアパイロット(お子様一人でご利用のお客様)[国内線]

ANAジュニアパイロット(お子様一人でご利用のお客様)では、お子様だけのご旅行の際、出発空港から到着空港までお手伝いいたします。

お知らせ
  • 2016年4月よりANAキッズらくのりサービスは、ANAジュニアパイロットへ名称変更いたしました。

ANAジュニアパイロット(お子様一人でご利用のお客様)について

ANAジュニアパイロットイメージ

ANAジュニアパイロット(お子様一人でご利用のお客様)では、
6~7歳(ご希望により11歳まで)のお子様一人旅
出発空港から到着空港までお手伝いいたします。

お申し込み方法・お手続きについて

ご予約時

ANAウェブサイト(PC・スマートフォン・携帯サイト)、ANA国内線予約・案内センターにてご予約・ご購入時*に、座席をご指定いただくことができます。
* ご搭乗日を含め3日前以降は、航空券ご購入後に指定を承ります。
※ 機材変更、その他やむを得ない理由により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。
※ 安全上の理由により、15歳未満のお客様は、非常口座席をご利用いただけません。

※ ご到着の際、最後に客室乗務員がANAジュニアパイロットをご利用のお客様を一緒にご案内するため、できるだけ後方座席でのご予約をおすすめしております。

ANAウェブサイトでお申込みのお客様へ
予約メニュー内の「ANAジュニアパイロット登録」よりご登録ください。
必要事項を入力後、ご登録内容に誤りがないことをご登録のうえ、お手続きをお済ませください。

事前準備

「ANAジュニアパイロット」をご利用のお客様は同意書の提出が必要です。

ANAウェブサイトでのお申込みの際に「ANAジュニアパイロット登録」されていない場合でも、本サービスをご利用いただけます。
ご希望のお客様は、事前に申込書・同意書を印刷し、必要事項をご記入のうえ空港にお持ちください。
申込書・同意書は、お見送りされる保護者の方がご署名ください。
※ お客様の同意のうえ、PCにダウンロードをお願いいたします。ダウンロード後、PDFフォームに直接ご入力いただけます。

お子様とご一緒に飛行機のご利用ガイドをご覧ください。

搭乗の準備から到着までのポイントをまとめたお子様向けのガイドです。
小さな課題をクリアしながら、お楽しみください。
※ お客様の同意のうえ、ダウンロードをお願いいたします。

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出発空港で

手続きの流れ

ANAジュニアパイロット専用ホルダーイメージ
  • 1、出発時刻の30分前を目安に、お手伝いが必要なお客様専用カウンター*1でお手続きください。
    各空港のお手伝いが必要なお客様専用カウンターはこちらよりご確認ください。
  • 2、ANAジュニアパイロット専用ホルダー*2をお渡しします。
    到着空港でお出迎えの方とお会いになるまで、身につけていただくようお願いいたします。
  • *1 自動チェックイン機はご利用いただけません。夏休み・冬休み・連休は空港が大変混雑しますのでお早めにお越しください。
  • *2 ホルダーには搭乗から到着までのポイントをまとめた「ひとりたびカード」が入っています。「ひとりたびカード」の内容はこちら

注意事項

お子様用携帯電話など、一部の携帯電話は機種により、電源が切れている状態(OFF)でも、設定により自動的に位置情報などを発信するため定期的に電源が入ります。
このため、搭乗前に手順をご確認のうえ、完全に電源をお切りください。

[お子様用携帯電話]
・NTTドコモ「キッズケータイ」
・au「ジュニアケータイ」
・softbank「みまもりケータイ」


事前改札サービス

改札機イメージ

保護者の方がお付き添いのうえ、搭乗口にお越しください。
※ 搭乗口までのお付き添いは、保安上1名様とさせていただきます。

ANAジュニアパイロットをご利用のお客様から先にご案内いたします。搭乗口係員にお知らせください。
また、最後にご案内する場合もございますのでご了承ください。
※ 運航状況により実施できない場合がございます。

機内で

ひこうきふうせんイメージ

機内では、お子様向けにANAオリジナルグッズをご用意しております。
お気軽に客室乗務員までお問い合わせください。
※ 搭載数に限りがございます。万が一在庫切れの場合はご容赦願います。

到着後は、客室乗務員が声をかけるまで座席に座ったままでお待ちください。
※ 画像はイメージです

到着空港で

空港到着ロビーイメージ

到着ロビーまで係員がご案内いたします。
お引き合わせの際、お出迎えの方にご署名をいただきます。お出迎えの方は集合場所でお待ちください。

【お見送りの方やお出迎えの方へ】
お子様がご搭乗になる便の出発時刻、到着時刻をメールでお知らせする「メールインフォ」をぜひご登録ください。

その他のサービス

タクシー

羽田空港をご利用のお客様
日本交通の「キッズタクシー」をご利用になると、お客様が安心してご利用できるよう経験豊富なドライバーが送迎に加え、空港内のサポートを承ります。詳細・お申し込みは日本交通のホームページをご確認ください。

ご利用条件

6・7歳(ご希望により11歳まで)で満12歳以上の付添人がいないお客様対象です。
ご出発・ご到着両空港にお見送り・お出迎えの方を必ずご手配ください。

年齢 大人(満12歳以上)の同伴者 ANAジュニアパイロットのご利用について
満3~5歳 必要 ご利用いただけません。
満6~7歳 不要 ご利用が必要です。
満8~11歳 不要 不要(お子様だけでご搭乗いただけますが、ご希望によりANAジュニアパイロットをご利用いただけます)

ご利用時のご注意

  • ※ 満5歳以下のお客様には、必ず付添人(満12歳以上)のご同乗が必要です。
  • ※ 悪天候などにより、目的地以外の空港への到着が予想される場合は、ご搭乗をお断りすることがございます。
  • ※ 申込書にお子様が乗務員の指示に従い、ご自身の身の回りの事ができる旨を保証する保護者・または代理人の署名をいただきます。
  • ※ ANAジュニアパイロット専用ホルダーをお渡しします。「ANAジュニアパイロット」ご利用の目印となりますので必ず首からホルダーを下げてください。

お問い合わせ先

ANAあんしんご予約デスク

受付時間:9:00~18:00(年中無休)

東京 03-6741-8702

上記の番号におかけのうえ、音声ガイダンスをお聞きになり「1番」を選択してください。
「9:00~18:00」以外の時間で、お問い合わせが必要な場合はANAにご連絡ください。

お手伝いの必要なお客様へ

お客様の楽しい空の旅をANAがお手伝いします。

妊娠中のお客様

妊産婦の方の旅をサポートいたします。

小さなお子様をお連れのお客様

赤ちゃん・小さなお子様をお連れの方の旅をサポートいたします。

ご高齢のお客様

ご高齢のお客様の旅をサポートいたします。

ペットをお連れのお客様

家族の一員である大切なペットと一緒の旅をサポートいたします。


ANAグループでは、病気やけが・障がいによりおからだの不自由なお客様に、安心して快適な空の旅をお楽しみいただけますよう、お手伝いさせていただきます。