お手伝いが必要な場合はお気軽にお知らせください。
飛行中の機内は乾燥しており、地上に比べて酸素も薄く気圧も低いため、
標高2,000〜2,500m（富士山の5合目程度）の山に登っているのと等しい状況です。
詳しくは「あなたの安全を守るために／機内で健康&快適にお過ごしいただくために」をご参照ください。
このような状況が病状やおけがに影響を与えることもありますため、
ご搭乗に際しましては、事前に主治医とよくご相談ください。
尚、「診断書・参考資料」をご覧いただき、
該当する場合はおからだの不自由な方の相談デスクにご連絡ください。
※国際線コードシェア便については、サービスや運送の適応基準が運航する航空会社の規定によりますので、 事前に当該便の運航会社にご相談ください。
ご予約の際に、どのようなお手伝いが必要かお知らせください。
お客様の症状によっては診断書が必要となることがございます。 その場合には航空機搭乗が可能との医師による診断が必要です。
ANAの係員および乗務員は、お食事・化粧室のご利用など介助を承ることは出来ません。
これらの介助を必要とされる場合には、付き添いの方の同伴をおすすめいたします。
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
併せまして必要なお手伝いの内容もお知らせください。
※1 ※2、または医師による指示があった場合、医師・看護師もしくは医師の認めた方の付き添いが必要です。
以下の方につきましては、おからだの不自由な方の相談デスクでご案内した時刻に空港へお越しください。
以下に該当する方は、各項目をクリックしてご覧ください。
※ご妊娠中の方は出産予定日より28日以内のご搭乗の場合、診断書が必要です。 また、新生児については生後8日以上のお子様からご搭乗いただけます。 詳しくは「ANAファミリーらくのりサービス〜妊娠中のお客様へ」 をご覧ください。
酸素ボンベは危険品となりますが医療を目的として用いる場合のみ航空輸送が認められています。
機内で使用される場合は診断書をご用意ください。
またご本人様が酸素ボンベの操作を熟知しているか、熟知している付き添いの方とご搭乗ください。
ご使用になる酸素ボンベについては、以下の項目を満たしているかをご確認ください。
」の表示） 酸素ボンベは高さ70�僉瀋招�10�冂�度のものまでお持込み可能で、重量は1本あたり5�坩焚爾妨造蠅泙后� 座席の下に固定できない大きさのものは、ボンベ用の座席を確保するため、別途料金を頂くこともございます。
機内へお持込みの酸素ボンベについては規格を事前に確認させていただきますので、 「酸素ボンベ仕様確認書」(PDFファイル)に必要事項をご記入のうえ、おからだの不自由な方の相談デスクにご連絡ください。
※以下は機内への持ち込みも手荷物でのお預かりもできません。
スポーツ用などに使用される携帯酸素缶や酸素パック、液体酸素
※米国発着路線については、米国の法律に基づき
お客様ご自身の医療用酸素ボンベの持ち込み・受託は禁止されておりますので
貸し出しのみのお取り扱いとなります。
※機内に予め搭載している酸素ボンベは緊急用であり通常はご使用いただけません。
「酸素ボンベの使用方法」(PDFファイル)もご覧ください。
※コードシェア便につきましては、北海道国際航空（AIR DO）ならびにソラシド エア（*）のみ貸し出しを行っております。
（*）スカイネットアジア航空は、2011年7月1日よりブランド名が「ソラシド エア」に変更となりました。
作動時に電波を発信するものや危険物に該当するものなど、機内にお持ち込みできないものや使用できない医療機器もございますため、事前に機器名・製品名・メーカー名・型番・サイズ・バッテリーの種類などをおからだの不自由な方の相談デスクにお知らせください。機内のシート電源は、安定的な電源供給がお約束できませんことから、お客様の健康に影響がでる可能性がある医療機器にはご利用頂けませんため、バッテリーをご用意ください。
前の座席の下などに収納できないサイズの医療機器をお持込みの場合は、別途座席を購入いただく必要がございます。機内持ち込み手荷物のサイズなどについては手荷物について〜機内持ち込み手荷物をご覧下さい。
人工透析（CAPD）は機内環境の影響を受ける場合があります為おからだの不自由な方の相談デスクまでご相談ください。
インシュリン注射・エピペン等の自己注射器（針）は、機内へお持ち込み、ご使用いただけます。
保安検査の際に自己注射器（針）であることをお知らせください。
国際線においては、スムーズに保安検査を通過いただく為、内容を明示できるものを携帯されることをおすすめいたします。
使用済みの注射器・注射針は機内や空港内では処分せず、お客様ご自身でお持ち帰りになり正規の方法で破棄してください。
詳細につきましては、国土交通省のホームページ http://www.mlit.go.jp/koku/koku_fr2_000007.htmlをご参照ください。
空港の保安検査で金属探知機に反応する場合がございます。事前に証明書等をご提示のうえ、
保安検査係員にペースメーカー装着の旨お知らせください。
また、海外の空港をご利用のお客様は、英文表記の証明書をご用意いただくことをお薦めいたします。
なお、航空機のご搭乗に問題はございませんが、機内にてペースメーカーを装着されているお客様のそばでの電子機器の使用につきましては、
「手荷物について 〜機内での電子機器類の使用について」
をご覧ください。
航空機のご搭乗には問題ありませんが、機内にははさみは持ち込めませんので、 あらかじめ切込みを入れた装具をご準備ください。
| TEL | 0120-029-377 0570-029-377(携帯電話・全国一律料金) 03-5757-7251(PHS・国際電話) |
| FAX | 0120-029-366 03-5757-0254(国際電話) |
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