航空券について/国際線ご利用のご案内│海外航空券│ANA国際線



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より快適にフライトをご利用いただくためのご案内です。ご出発前にご確認ください。

各国の特別なお知らせ

航空券について

・航空券とは？

お客様や手荷物を運送するために、航空会社または指定代理店により発行される証票のことで、Passenger Ticket and Baggage Check『旅客切符及び手荷物切符』、電子航空券（eチケット）の場合には、Electronic Flight Coupon『電子搭乗用片』およびItinerary/Receipt『eチケットお客様控』のことをいいます。航空券のご購入により各航空会社とお客様との間に運送契約が結ばれます。

・MCOとは？

航空会社または指定代理店により発行される証票のことで、航空券の一種です。MCOの券面上に記載されている金額の価値があり、券面に記載されている用途にご利用いただけます。
お支払いになられた通貨によっては通貨制限によりご購入になられた国以外での引き受けが出来ない場合がございます。
ご不明な場合は当社国際線予約・案内センターまたはカウンターにお問い合わせ下さい。

用途例）

「FOR FURTHER TRANSPORTATION AND/OR EXCESS BAGGAGE」: 券面上の「旅客氏名」欄に記載されたお客様を運送するための航空券又は超過手荷物切符のお支払いにご利用いただけます。
「FOR REFUND ONLY」: 元々の航空券のご購入場所にて払い戻しを申請してください。

・航空券のルール

(1)	航空券、MCOの非譲渡性航空券およびMCOは、券面上の「旅客氏名」欄に記載されたお客様にのみ有効であり、名義変更や譲渡はできません。
(2)	搭乗時に必要な用片ご利用になる航空便の搭乗用片、すべての未使用搭乗用片および旅客用片を含む有効な航空券（eチケットの場合は、eチケットお客様控およびパスポート等の公的書類）を提示しなければなりません。
(3)	航空券の有効期間普通運賃適用の場合、旅行開始日（開始していなければ発行日）から1年間有効です。特別運賃（ビジ割、エコ割等）の場合は、適用する運賃の有効期間が適用となります。
(4)	MCOの有効期間発行日から1年間有効です。
(5)	航空券の使用順序航空券は、航空券に記載された出発地からの旅程の順序どおりにご使用ください。ご使用いただかなかった区間がある場合、航空券は無効になり、残りの区間もご利用いただけません。

・航空券の発券手数料

2009年4月1日より、ANA予約・案内センターおよび日本地区ANAカウンター（市内・空港）にて新規に国際航空券の発券を承る場合は、発券手数料として、原則として、1名様、一連の航空券１件につき2,100円を申し受けます。詳細はこちらをご確認ください。（2011年10月1日発券分より、発券手数料を5,250円に変更させて頂きます。）

・航空券の種類

航空券には、契約条件、お客様の名前、旅程、利用航空会社、出発日、区間などの予約便、運賃等に関する重要な情報が記載されており、様々な種類があります。

eチケット(Electronic Ticket)

紙の航空券

電子航空券のことで、お客様の航空券の情報は、ANAのコンピュータにFlight Coupon『搭乗用片』を電子データとして保管し、「eチケットお客様控」をお客様にお渡しいたします。ご出発当日の空港カウンターでは出入国に必要な全ての書類とeチケットお客様控、並びにパスポート等の公式書類（パスポート等）をご提示いただければ、搭乗券をお渡しいたします。


様式1：A4サイズ運賃/航空券情報および旅程表で構成されるA4サイズのeチケットお客様控です。	様式2：航空券サイズ Itinerary『旅程用片』およびReceipt『旅客控』で構成される航空券サイズのeチケットお客様控です。最上段中央にE-TKT ITINERARY/RECEIPTと印字されています。
様式1：A4サイズ運賃/航空券情報および旅程表で構成されるA4サイズのeチケットお客様控です。	※この<eチケットお客様控>はサンプルです。

Passenger Ticket and Baggage Check『旅客切符及び手荷物切符』といい、従来の紙の航空券です。
（様式1）ATB券
Flight Coupon『搭乗用片』、Passenger Receipt『旅客控』で構成され、裏面に磁気ストライプがある自動印字発行される航空券です。
（様式2）TAT券
Flight Coupon『搭乗用片』、Passenger Coupon『旅客用片』で構成され、カーボン制の自動印字発行される航空券です。
（様式3）手書き券
Flight Coupon『搭乗用片』、Passenger Coupon『旅客用片』で構成され、カーボン制の手書きの航空券です。

※この<ATBチケット>はサンプルです。

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