発券手数料とは （2011年10月1日発券分より、発券手数料が変更になりました）
| ANA予約・案内センターおよび日本地区ANAカウンター（市内・空港）にて新規に国際航空券の発券を承る場合に申し受ける手数料です。原則として、1名様、一連の航空券1件につき、5,250円を申し受けます。 |
| ・発券手数料額 |
| ご購入場所 | 発券手数料額 |
| ANA ホームページ | 無 料 |
| 日本地区ANA国際線予約・案内センター | 5,250円（税込み） |
| 日本地区ANAカウンター（市内・空港） |
| ・対象外 |
| ・ | ANAホームページ（ANA SKY WEB / ANA SKY MOBILE）での購入は対象外となります。 |
| ・ | 座席を使用しない2歳未満の幼児は対象外となります。 |
| ・ | 日本地区ANAカウンター（市内・空港）で、ANA旅行券、または、ANAギフトカードでお支払いになる場合、手数料は申し受けません。 |
| ・注意事項 |
| ・ | 海外発旅程、他社航空会社の航空券を日本でご購入いただく場合も、本手数料の対象となります。 | ||||
| ・ | ANAホームページでご購入いただけない運賃にてANA国際線予約・案内センターまたは日本地区ANAカウンター（市内・空港）で航空券をご購入いただく場合も、発券手数料を申し受けます。 | ||||
| ・ | 小児運賃に対しても大人と同額の発券手数料を申し受けます。 | ||||
| ・ | 一連の旅程として複数の航空券を関連付けて同時に購入される場合には、一連の旅程毎5,250円を申し受けます。 | ||||
例1）成田＝フランクフルト往復航空券とスターアライアンスヨーロピアンエアパスを 購入される場合
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例2）成田＝フランクフルト往復航空券を4冊（大人2名、小児1名、座席を使用しない幼児1名）購入される場合
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| ・発券手数料の払い戻しについて |
| お客様都合の払い戻し | ： | 発券手数料の払い戻しはできません。 |
| お客様都合以外の払い戻し | ： | 発券手数料の払い戻しを行ないます。 |
| ・紛失時の取り扱いについて |
| ・ | 紛失代替航空券、二重購入航空券を発券する場合には本手数料の対象外となります。 通常通り、代替航空券発行手数料または紛失航空券払戻手数料として1万円を申し受けます。詳細は、こちらをご確認ください。 |
交換発行手数料とは
| ANA予約・案内センターおよび日本地区ANAカウンター（市内・空港）にて運賃および税金・料金等の増減による差額調整が発生する場合、または、経路変更が発生する場合に申し受ける手数料です。 原則として、1名様、一連の航空券1件につき、変更を承る毎に2,100円を申し受けます。 尚、MCO（Miscellaneous Charges Order）については、有効期限延長に伴う交換発行に際しても申し受けます。 |
| ・交換発行手数料額 |
| ご変更依頼場所 | 交換発行手数料額 |
| 日本地区ANA国際線予約・案内センター | 2,100円（税込み） |
| 日本地区ANAカウンター（市内・空港） |
| *ANAホームページでは、交換発行を取り扱っておりません。 |
| ・対象外 |
| ・ | 座席を使用しない2歳未満の幼児は対象外となります。 |
| ・ | 各運賃に設定されている変更手数料額が交換発行手数料額より高額な場合は、交換発行手数料は適用されません。 |
| ・ | お客様都合以外の事由による変更は、本手数料の対象外となります。 |
＜2011年10月1日以降に発券された航空券＞ |
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| ・ | 運賃または燃油付加運賃の変更を伴わない日付変更は対象外となります。 |
| ・ | 「ダイヤモンドサービス」メンバ−のお客様は対象外となります。 |
| 例1） | 復路便のホノルル→東京を10月13日、東京→札幌を10月14日へ日本で変更した場合 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| ＜エコ割スタンダードにてご購入の場合＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 変更前も変更後も平日運賃が適用となり、運賃または燃油付加運賃の増減がないため、交換発行手数料はいただきません。 運賃規則上、2万円の変更手数料が適用となりますので、2万円を申し受けます。 |
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| ＜普通運賃にてご購入の場合＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 変更前も変更後も平日運賃が適用となり、運賃または燃油付加運賃の増減がないため、交換発行手数料はいただきません。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 例2） | 復路便のホノルル→東京を10月14日、東京→大阪を10月15日へ日本で変更した場合 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| ＜エコ割スタンダードにてご購入の場合＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 変更前と変更後では曜日変更による運賃の増減が発生しますが、2,100円よりも高額な変更手数料2万円が運賃規則上設定されていますので、2万円のみを申し受けます。（交換発行手数料はいただきません） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ＜普通運賃にてご購入の場合＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 平日運賃から週末運賃への変更となり運賃の増減が発生しますが、変更手数料設定が無いため、2,100円の交換発行手数料を申し受けます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 例3） | 復路便のロサンゼルス→東京を10月13日へ日本で変更した場合 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| ＜普通運賃にてご購入の場合＞（2011年10月1日以降に発券された航空券） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 運賃または燃油付加運賃の変更がなく、東京での滞在時間が24時間以内となり国内区間に適用となっていた消費税が免除となり税金の増減のみが発生しますので、交換発行手数料はいただきません。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 例4） | 復路便のロサンゼルス→東京をロサンゼルス→サンフランシスコ→東京へ日本で変更した場合 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| ＜普通運賃にてご購入の場合＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 運賃および税金・料金等の差額の有無に関わらず、経路変更が発生しているため、2,100円の交換発行手数料を申し受けます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ・注意事項 |
| ・ | 海外並びにANA以外でご購入頂いた航空券の変更処理も本手数料の対象となります。 | |
| ・ | ANAホームページにてご購入頂いた航空券の変更処理も本手数料の対象となります。 | |
| ・ | 海外にてご購入頂いた日本国内区間の旅程のみの航空券の変更処理も本手数料の対象となります。 | |
| ・ | 小児運賃に対しても大人と同額の交換発行手数料を申し受けます。 | |
| ・ | 一連の旅程として複数の航空券を関連付けて購入されている場合には、変更を承る毎に2,100円を申し受けます。 | |
例1）成田＝フランクフルト往復航空券4冊（大人2名、小児1名、座席を使用しない幼児1名）を同時に変更される場合：
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| ・交換発行手数料の払い戻しについて |
| お客様都合の払い戻し | ： | 交換発行手数料の払い戻しはできません。 |
| お客様都合以外の払い戻し | ： | 交換発行手数料の払い戻しを行ないます。 |
| ・紛失時の取り扱いについて |
| ・ | 紛失代替航空券、二重購入航空券を発券後、紛失した航空券の運賃規則に基づき変更される場合は、適用条件を満たす場合には交換発行手数料対象となります。 |
