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お問い合わせ先一覧

ANAのお問い合わせ窓口一覧です。携帯電話からは、 ナビダイヤルまたは各地域の電話番号をご利用ください。
PHS・国際電話の場合は、各地域の電話番号をご利用ください。※電話番号はお間違えのないようにおかけください。

お知らせ
 

ANAマイレージクラブサービス

各種案内、手続き、登録情報の変更のお問い合わせ
ANAマイレージクラブお問い合わせ窓口

マイレージサービスに関するお問い合わせ

会員の方には、1つの番号で各種サービスをご利用いただけます。
お客様番号とパスワードをご用意ください。

ナビダイヤル(全国一律料金)0570-029-767

[サービスメニュー/受付時間]
1. 国内線一般・特典航空券の予約/6:30~22:00
2. 国際線一般・特典航空券の予約/8:00~20:00
3. マイレージサービス/平日 9:00~19:00 土 9:00~17:00 日・祝・年始 休
  • 東 京 03-6741-6683
  • 札 幌 011-726-6100
  • 大 阪 06-7637-6673
  • 福 岡 092-731-5700
  • 名古屋 052-586-1717
  • 沖 縄 098-867-4560


※ANAプレミアムメンバー、ANAカード会員のお客様には専用デスクをご用意しております。
各電話番号は、ANA SKY WEBへログイン後、トップページに表示されるお客様氏名横の
「専用デスク」ボタンよりご確認ください。





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国内線航空券に関するお問い合わせ

ANA国内線予約・案内センター

ナビダイヤル(全国一律料金)0570-029-222
受付時間 : 24時間*
*コミュニケーターによるご案内時間は6:30~22:00です。
早朝、深夜時間帯および電話が混み合っている場合はVナビでご案内いたします。


※電話のかけ間違いが増えております。電話番号はよくお確かめのうえ、おかけください。


その他の国内線お問い合わせ窓口

音声自動応答システム「Vナビ」

ナビダイヤル(全国一律料金)0570-029-770
受付時間:24時間


[サービスメニュー]
1.空席照会・予約 2.お支払い 3.特典予約(ANAマイレージクラブ会員専用サービス)
4.国内線発着案内 5.その他のサービス(予約確認/解約/運賃紹介/事前座席指定)

  • 東 京 03-6741-1129
  • 大 阪 06-7637-8805

メール
会員 お問い合わせフォーム 一般 お問い合わせフォーム

ANA My Choiceデスク(国内線)

羽田空港国内線ラウンジの予約、機内食の事前予約に関するお問い合わせ
ANA My Choiceの詳細はこちら


  • 東  京 03-6741-8808
  • 受付時間 :9:00~18:00(年中無休)



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国際線航空券に関するお問い合わせ

ANA国際線予約・案内センター

ナビダイヤル(全国一律料金)0570-029-333
受付時間 : 8:00~20:00


※電話のかけ間違いが増えております。電話番号はよくお確かめのうえ、おかけください。

  • 東 京 03-6741-6685
  • 札 幌 011-281-1212
  • 大 阪 06-7637-6675
  • 福 岡 092-724-5503
  • 名古屋 052-586-8851
  • 沖 縄 098-861-1212

メール
会員 お問い合わせフォーム 一般 お問い合わせフォーム

ANA My Choiceデスク(国際線)

成田・羽田空港国際線ラウンジの予約 詳細はこちら


  • 東 京 03-6741-8809
  • 受付時間 :9:00~18:00(年中無休)

ANAマイカー・バレーサービスデスク

ご旅行中お車を屋根付きの専用ガレージにて保管し、成田空港へは
専用車でお送りいたします 詳細はこちら


  • 東 京 0570-015-952
  • 海外から 81-3-6741-8873
  • 受付時間 :9:00~18:00(年中無休)

スマートフォン、モバイルWi-Fiルーター、携帯電話レンタルサービス

定額でインターネット接続ができる「モバイルWi-Fiルーター」「スマートフォン」
およびレンタル料無料の「携帯電話」を貸し出しいたします。詳細はこちら

  • 東 京 03-3239-0298
  • 受付時間 :9:00~20:00
  • 土日祝・年末年始(12/29~1/3)
    10:00~18:00

海外赴任サービス

海外赴任されるお客様をお手伝いいたします 詳細はこちら


  • 東 京 03-5772-2029
  • 受付時間 :10:00~12:00、13:00~17:00
  • 月・水・金曜日のみ(お盆、年末年始、祝日を除く)


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旅行(ツアー、ホテル・レンタカー・オプション)に関するお問い合わせ

国内旅行に関するお問い合わせ

  • インターネットでお申し込みまたはご検討のお客様はこちら
  • お電話でお申し込みまたはご検討のお客様はこちら
  • 特典航空券・マイル特典の内容についてはこちら
  • 特典航空券・マイル特典のご利用についてはこちら

海外旅行に関するお問い合わせ

  • インターネットでお申し込みまたはご検討のお客様はこちら
  • お電話でお申し込みまたはご検討のお客様はこちら
  • 特典航空券・マイル特典の内容についてはこちら
  • 特典航空券・マイル特典のご利用についてはこちら

お身体の不自由なお客様のための相談窓口(ツアーアシストデスク)

お問い合わせはこちら

その他の旅行に関するお問い合わせ窓口

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会員 お問い合わせフォーム 一般 お問い合わせフォーム

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ANAサービス(空港サービス、客室サービス、運航関係)に関するお問い合わせ

お問い合わせ窓口

メール
会員 お問い合わせフォーム 一般 お問い合わせフォーム

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発着案内

フライトガイド

ナビダイヤル(全国一律料金)0570-029-075
当日の発着案内・空席状況(音声自動応答システム)

  • 東 京 03-6741-8801
  • 大 阪 06-7637-8806

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海外お問い合わせ先

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英語でのお問い合わせ (予約・ANAマイレージクラブ窓口)  Inquiries in English (Reservations / ANA Mileage Club Service Center)

ナビダイヤル(全国一律料金)0570-029-709
(日本語でのお問い合わせはご遠慮ください)

  • 東 京 03-6741-1120
  • 大 阪 06-7637-6679

受付時間:

国内線一般・特典航空券の予約/6:30〜22:00

国際線一般・特典航空券の予約/8:00〜20:00

マイレージサービス/平日 9:00〜19:00 土 9:00〜17:00 日・祝・年始 休


※ANAプレミアムメンバー、ANAカード会員のお客様には専用デスクをご用意しております。
各電話番号は、ANA SKY WEBへログイン後、トップページに表示されるお客様氏名横の「専用デスク」ボタンよりご確認ください。


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法人向け国内線インターネット出張手配システム(ANA@desk)に関するお問い合わせ

ANA@deskサポート

  • 0120-029-269
  • 携帯電話(全国一律料金)0570-029-269
  • PHS(有料) 03-6741-1127

受付時間:平日9:00~18:00/土・日・祝 :9:00~17:00(12/30~1/3 除く)

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ANAホームページ・携帯サイトの操作についてのお問い合わせ 「ANAインターネットデスク」

国内線・国際線予約サービスの操作方法などについてご案内します。

ナビダイヤル(全国一律料金)0570-029-123
受付時間 :平日9:00~18:00 / 土・日・祝 9:00~17:00

  • 東 京 03-6743-3885
  • 大 阪 06-7637-6691

採用に関するお問い合わせはご遠慮ください

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お手伝いの必要なお客様

病気やけが・障がいによりおからだの不自由なお客様の航空機のご利用に関するご相談やご希望を伺います。

  • 0120-029-377
  • 携帯電話(全国一律料金)0570-029-377
  • PHS・国際電話(有料)03-5757-7251
  • FAX 0120-029-366

受付時間:9:00~17:00 年中無休

耳や言葉の不自由なお客様へ
TV電話・メール・FAX・ウェブチャット等を使いリアルタイムでANAへお問い合わせいただけるよう、代理電話サービスを提供しております。
詳しい利用方法は下記サイトをご覧ください。
ANA専用代理電話サービス +Voice

※旅行(ツアー)のご相談はツアーアシストデスクをご利用ください。



初めて飛行機に乗るお客様、ご高齢の方、小さなお子様連れの方、ひとり旅のお子様などのご相談を承ります。

  • (全国一律料金)0570-029-701
  • PHS・国際電話(有料)03-6741-8702

受付時間:9:00~18:00 年中無休

国内線ご利用のお客様/上記の番号におかけのうえ、音声ガイダンスをお聞きになり「1番」を選択してください。
国際線ご利用のお客様/上記の番号におかけのうえ、音声ガイダンスをお聞きになり「2番」を選択してください。

※ 旅行(ツアー)のご相談はツアーアシストデスクをご利用ください。

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お手荷物の破損/忘れ物など

【 日本国内線 】

機内の忘れ物、お預かりしたお手荷物の破損・紛失については到着空港の遺失物窓口にお問い合わせください。
検索はこちら

【 国際線 】

各到着空港のお問い合わせ一覧はこちら(PDF形式/92.7 KB)
※ANAグループ運航便(ANA/ANK/AJX)ご利用のお客様へのご案内です。

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貨物について

空港の貨物窓口にお問い合わせください。

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