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非常口座席に関するルールの変更について
 
 
 

平素よりANAをご利用いただき誠にありがとうございます。

国土交通省の通達により2009年4月1日から、お客様の安全を確保するため、非常口座席には以下の全ての項目を満たすお客様に限りご着席いただくこととなりました。

  1. 満15歳以上の方
  2. お子様(国内線:満8歳未満、国際線:満12歳未満)をお連れでない方
  3. ご搭乗に際して付き添いの方や係員のお手伝いを必要としない方
  4. 緊急脱出時に同伴者の援助をする必要がない方
  5. 航空機ドアの開閉等、緊急脱出の援助を実施することができる方
  6. 脱出手順の案内及び乗務員の指示を理解し、他のお客さまへ口頭で伝えられる方
  7. 日本語または英語で会話できる方

*上記項目に該当しないお客様は座席を変更させていただきます。
*万一の場合、客室乗務員の指示のもと、緊急脱出時の援助をお願いいたします。
*足元や膝の上にお手荷持は置けません。

お客様のご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

*非常口座席に関するよくあるご質問はこちら




 

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