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【お詫び】2013年2月分国内線航空券の座席指定をされたお客様へ

この度、2012年11月26日以前にお客様より頂戴いたしました2013年2月分国内線航空券の事前座席指定が、弊社の誤操作により無効となりましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。


無効となった座席指定に関しましては、多くのお客様に再度の座席指定にご協力いただくとともに、弊社といたしましても可能な限り元の座席指定に戻す作業を実施してまいりました結果、座席の再指定をほぼ終了致しましたことをご報告申し上げます。ご協力いただきましたお客様に御礼申し上げますとともに、一部のお客様におかれましては、当初のご希望とは異なるお座席となりましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、ご不明な点等ございましたら誠に恐縮ですが、下記特設ダイヤルまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。


弊社といたしましては、今回の件を厳粛に受け止めて深く反省するとともに、再発防止を徹底し、お客様に信頼頂けるサービスをご提供できるように鋭意努力して参る所存でございます。


お客様お問い合せ窓口
【特設ダイヤル】2013年1月31日まで
0120-029-661 フリーダイヤル(営業時間 06:30~22:00)

2012年12月4日
全日本空輸株式会社

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