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お取り消し

キャンセルの方法は?

全員キャンセルの場合のみオンラインでご解約いただけます。

※一部の方のキャンセルの場合、お電話またはメールよりご連絡ください。
※インターネットから一度解約された予約の復元はできませんのでご注意ください。
※解約のご連絡は代表者の方からのみ承ります。
※オプショナルのみの解約は、お電話またはメールにてご連絡ください。
※取消料対象期間におけるホテルや旅の素材のキャンセルの場合、取消料が必要となりますので予めご了承ください。

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取消料はいつからかかりますか?

旅行開始日の前日から起算して30日前(ピーク時は40日前)から取消料がかかります。 詳しくは旅行条件書の「旅行契約の解除・払い戻し」をご参照ください。

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一部参加者のみ取り消しできますか?

インターネットでは参加人数の減員の操作ができません。こちらよりお問い合せください。
※お取り消しに際し、旅行開始日の30日前以降(ピーク期は40日前以降)には取消料が発生します。
※取消料が発生する場合はメールの受信日、またはお電話でお申し出いただいた日を基準に算出いたします。
※土日祝日のお問い合わせの場合、原則として週明けの回答になります。予めご了承ください。
※ご出発までのお時間の関係から承れない場合もございます。予めご了承ください。

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