（1）個人情報の取得と利用目的について

お客様の個人情報を取得する際には、取得する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適正かつ公正な手段によって行います。
なお、当社グループ各社で取り扱う個人情報の利用目的は以下の通りです。

• ・旅行サービス・商品提供に関する連絡
• ・旅行サービスにおける運送・宿泊機関等の手配およびそれらのサービス受領
• ・旅行商品、各種イベントやキャンペーンの案内、および提供
• ・サービス・商品等に関するアンケートの実施等
• ・新たなサービス・商品の開発
• ・保険代理店業務における保険申請の受け付け
• ・問い合せ、依頼、苦情、相談等への対応

（2）ANAマイレージクラブ会員の個人情報の利用について

当社グループ各社は、全日本空輸株式会社が運営するマイレージクラブ会員の個人情報を、ANAマイレージクラブ会員規約に基づき、当社グループ各社が定めるお客様情報の利用目的の範囲で利用する場合があります。

（3）第三者への開示・提供

当社グループ各社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。なお、業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。

• 1） お客様ご本人の同意がある場合
• 2） 法令に基づき開示、提供を求められた場合
• 3） 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが
  困難である場合
• 4） 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、
  お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
• 5） 大量の個人情報を広く一般に提供するため、本人の同意を得ることが困難な場合であって、情
  報提供にあたりあらかじめ、a）第三者への提供を利用目的とすること、b）第三者に提供される
  個人データの項目、c）第三者への提供の手段または方法、d）本人の求めに応じて当該本人
  が識別される個人データの第三者への提供を停止すること、e) 取得方法の情報を本人に通知
  し、または本人が容易に知りうる状態に置いておくとともに、本人の求めに応じて第三者への提
  供を停止する場合
• 6） 統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示、提供する場合
• 7） 「（4） 共同利用について」に基づく共同利用の場合

（4）共同利用について

当社グループ各社は、当社が保有するお客様の個人情報のうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレス、旅程などのお客様へのご連絡にあたり、必要となる最小限の範囲のものについて、下記に記載の当社グループ企業との間で共同して利用させていただきます。
当社グループ企業は、それぞれの企業案内、商品及び催し物内容などのご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただく場合があります。

• 1） 共同して利用する者の範囲
  ANAグループ（全日本空輸株式会社、エアーニッポン株式会社、株式会社エアージャパン、
  株式会社エアーニッポンネットワーク、エアーネクスト株式会社、エアーセントラル株式会社）
  ANAセールスグループ（当社ホームページをご参照下さい）
  ※2010年10月1日エアーニッポンネットワーク、エアーネクスト、エアーセントラルは合併し
  社名が「ANAウイングス株式会社」に変更となる予定です。
• 2） 個人情報の管理について責任を有する者
  ANAセールス株式会社

（5）業務委託について

当社グループは、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。 この場合、これらの業務委託先との間で取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

（1）受付窓口

開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・削除・追加、または利用停止・消去・第三者への提供の停止）の依頼は所定の請求用紙に必要書類を添付の上、下記宛にご郵送下さい。

（2）開示等の依頼における提出書面と手数料について

「開示等の依頼」をされる場合には、次の請求用紙に所定の事項を全てご記入の上、ご本人確認のための書類を同封の上ご郵送ください。ご記入がない事項があった場合は、開示等のご依頼に対応できませんので、あらかじめご了承ください。なお、請求用紙は、下記よりダウンロード願います。

1） 当社所定の申請書

• ・個人情報利用目的通知申請書 [42KB]
• ・個人情報開示申請書 [68KB]
• ・個人情報訂正等申請書 [62KB]
• ・個人情報利用停止等申請書 [60KB]

2） 手数料
開示・利用目的の通知の求めに対し、1回の申請につき1,000円を手数料としてお支払いいただきます。

（3）個人情報保護の取り組みについて

当社グループ各社における個人情報保護にかかわる取り組みについては、個人情報保護管理者（取締役総務・人事部長）が責任をもって行います。個人情報に関わるご意見・ご質問などありましたら上記受付窓口までご連絡ください。