China

ANA - China

Inspiration of JAPAN

话题

全日空荣获2009年度满意度最高航空公司奖及航空公司营销大奖
 
2010年1月28日
 全日空荣获2009旅游权力榜满意度最高航空公司奖。中国地区总务部日下部经理出席了颁奖典礼。此次评选活动由《世界》杂志联合腾讯网举办,分为问卷收集和信息收集两种方法。其中,联合腾讯网进行的“2009中国出境游满意度有奖调查”共收集22,356份有效网上答卷,该数据作为本次调查评比的主要权重依据。调查对象为国际、国内各大知名航空公司。满意度评价指标包括:航班提供、预订服务、客舱、行李服务、积分及常旅客服务六大项,细分为航班路线范围、密度;电话、网站预定机票便捷性与安全性;机舱设备、餐饮、行李便捷性等十余个小项。
 全日空航空公司在客舱服务指标中,获得了84.2%的满意度高分,这主要来自周到的空乘服务。在航班准点率指标中,航班准点率达到82.7%,远高于平均水平74.2%。
 2009年12月11日,由《世界》杂志主办的“2009旅游盛典”在北京丽晶酒店举行。来自旅游及相关行业的200余位嘉宾和羽•泉、佟大为、姚晨、李小璐等十余位演艺明星共同现场揭晓“旅游权力榜”和“明星旅行家”两大权威榜单,并分享了彼此的旅行感悟和时尚态度。

※ “2009旅游盛典”颁奖现场,右起第三位为中国地区总务部日下部经理
 
 

※ 中国地区总务部日下部经理,以上图片由《世界》杂志提供。
 
 

此外,全日空航空公司还荣获《旅行社》杂志2009年度航空公司营销大奖,由中国地区营业部片桐经理出席颁奖典礼。

 

※ 右起第二位为中国地区营业部片桐经理,以上图片由《旅行社》杂志提供。
 
以上
 
 
附件:

PDF版,供下载和印刷用。
全日空荣获2009年度满意度最高航空公司奖及航空公司营销大奖