ANA

Inspiration of JAPAN

使用里程

使用ANA里程俱乐部的积累里程兑换机票及各种奖励

对象航班及航段限制

全日空 日空 AirJapan (ANA/AIR JAPAN)

对象航班
  • ●ANA AIRJAPAN的航班均可以利用。此外,两家航空公司的航班可以在同一旅程中混合使用。
  • ●AIR JAPAN运营的代码共享航班,以ANA的航班号预定时可以接受。
  • ●以ANA航班号运营的其他航空公司的代码共享航班不可以利用ANA的国际航班奖励(ANA Connection * 可以利用ANA国际航班奖励)。以ANA航班号预定的提携航空公司的代码共享航班,必须以提携航空公司的奖励机票进行申请。
    *ANA Connection:以成田机场为中转站,包括IBEX航空,AIR CENTRAL的伙伴公司运营的代码航空公司在内的航班从成田机场出发或者到达的国内线与国际线的连接服务。

预定、购买及使用

【奖励需要的里程】

奖励里程所需要的里程数
12,000里程起即可兑换。

※单程不能兑换。

※根据出发地、目的地所在区域,以及淡旺季和搭乘舱位不同,所需里程也不同。

※儿童、婴儿使用里程奖励机票时,需要与大人相同的里程数。

※兑换机票不足的里程不能以现金或ANA电子货币(ANA SKY COIN)补足。

所需里程数的确认方法

Step 1 确认出发地和目的地的所属区域 Step 2 确认搭乘日所属淡旺季 Step 3 确认所需里程数

Step 1 确认出发地和目的地的所属区域

Step 2 确认搭乘日所属淡旺季

【季节区分一览表】L:(淡季)R:(平季)H:(旺季)

日本⇔欧美(Zone6~Zone7)
L 2015年 1/5~2/28、4/1~4/23
2016年 1/5~2/29、4/1~4/26
2017年 1/5~2/28
R 2015年 3/1~3/31、5/8~7/30、8/18~12/17
2016年 3/1~3/31、5/10~7/28、8/23~12/21
2017年 3/1~3/31
H 2015年 1/1~1/4、4/24~5/7、7/31~8/17、12/18~12/31
2016年 1/1~1/4、4/27~5/9、7/29~8/22、12/22~12/31
2017年 1/1~1/4
日本⇔亚洲(Zone2~Zone4)
L 2015年 1/5~2/28、4/1~4/23、5/8~6/30、12/1~12/17
2016年 1/5~1/31、4/1~4/26、5/10~6/30、12/1~12/21
2017年 1/5~1/20
R 2015年 3/1~3/31、7/1~8/6、8/18~11/30
2016年 2/1~3/31、7/1~8/4、8/23~11/30
2017年 1/21~3/31
H 2015年 1/1~1/4、4/24~5/7、8/7~8/17、12/18~12/31
2016年 1/1~1/4、4/27~5/9、8/5~8/22、12/22~12/31
2017年 1/1~1/4
日本⇔夏威夷(Zone5)
L 2015年 4/1~4/23、5/8~5/31
2016年 4/1~4/26、5/10~5/31
2017年 1/5~2/28
R 2015年 1/5~3/31、6/1~7/30、8/18~12/17
2016年 1/5~3/31、6/1~7/28、8/23~12/21
2017年 3/1~3/31
H 2015年 1/1~1/4、4/24~5/7、7/31~8/17、12/18~12/31
2016年 1/1~1/4、4/27~5/9、7/29~8/22、12/22~12/31
2017年 1/1~1/4

※以上时间段有可能会发生变化,请您谅解。

※国际线奖励机票设有不可利用期。详情参照下表。

【不可利用期】

国际线奖励机票设有不可利用期。不可利用期的具体日期请参照下面内容。

※国际线旅程中含有日本国内线时,请参考国内线奖励机票不可利用期。

适用路线 2015年 2016年 2017年
欧美 日本出发 - - -
当地出发 - - -
中国·亚洲 日本出发 - - -
当地出发 - - -
度假地 日本出发 5/1 - -
当地出发 1/2~1/3、5/4~5/5 1/1~1/2 1/1~1/2

※除上述以外混合型航班有可能无法接受候补申请。

※头等舱及公务舱不设定不可利用期。

※2017年4月以后的不可利用期,将在2016年3月以后公布。

Step 3 确认所需里程数

单位=里程/往返

Y(经济舱)、C(公务舱)、F(头等舱)

日本(Zone 1)出发/到达

出发/到达 舱位 目的地
韩国
(Zone 2)
亚洲 1
(Zone 3)
亚洲 2
(Zone 4)
L R H L R H L R H
日本
(Zone 1)
Y 12,000 15,000 18,000 17,000 20,000 23,000 30,000 35,000 38,000
C 25,000 30,000 33,000 35,000 40,000 43,000 55,000 60,000 63,000
F - - - - - - 105,000 105,000 114,000
出发/到达 舱位 目的地
夏威夷
(Zone 5)
北美
(Zone 6)
欧洲
(Zone 7)
L R H L R H L R H
日本
(Zone 1)
Y 35,000 40,000 43,000 40,000 50,000 55,000 45,000 55,000 60,000
C 60,000 65,000 68,000 75,000 85,000 90,000 80,000 90,000 95,000
F - - - 150,000 150,000 165,000 165,000 165,000 180,000

韩国(Zone 2)出发/到达

出发/到达 舱位 目的地
韩国
(Zone 2)
亚洲 1
(Zone 3)
亚洲 2
(Zone 4)
L R H L R H L R H
韩国
(Zone 2)
Y 未设定 ※1 27,000 30,000 33,000 40,000 45,000 48,000
C 45,000 50,000 53,000 65,000 70,000 73,000
F - - - 135,000 135,000 144,000
出发/到达 舱位 目的地
夏威夷
(Zone 5)
北美
(Zone 6)
欧洲
(Zone 7)
L R H L R H L R H
韩国
(Zone 2)
Y 40,000 50,000 55,000 45,000 55,000 60,000 50,000 60,000 65,000
C 70,000 80,000 85,000 80,000 90,000 95,000 85,000 95,000 100,000
F - - - 165,000 165,000 180,000 180,000 180,000 195,000

亚洲1(Zone 3)出发/到达

出发/到达 舱位 目的地
亚洲 1
(Zone 3)
亚洲 2
(Zone 4)
夏威夷
(Zone 5)
L R H L R H L R H
亚洲 1
(Zone 3)
Y 未设定 ※1 40,000 45,000 48,000 40,000 50,000 55,000
C 65,000 70,000 73,000 70,000 80,000 85,000
F 135,000 135,000 144,000 - - -
出发/到达 舱位 目的地
北美
(Zone 6)
欧洲
(Zone 7)
L R H L R H
亚洲 1
(Zone 3)
Y 45,000 55,000 60,000 50,000 60,000 65,000
C 80,000 90,000 95,000 85,000 95,000 100,000
F 165,000 165,000 180,000 180,000 180,000 195,000

亚洲2(Zone 4)出发/到达

出发/到达 舱位 目的地
亚洲 2
(Zone 4)
夏威夷
(Zone 5)
北美
(Zone 6)
L R H L R H L R H
亚洲 2
(Zone 4)
Y 未设定 ※1 50,000 60,000 65,000 55,000 65,000 70,000
C 90,000 100,000 105,000 100,000 110,000 115,000
F 180,000 180,000 195,000 195,000 195,000 210,000
出发/到达 舱位 目的地
欧洲
(Zone 7)
L R H
亚洲 2
(Zone 4)
Y 60,000 70,000 75,000
C 105,000 115,000 120,000
F 210,000 210,000 225,000

夏威夷(Zone 5)、北美(Zone 6)、欧洲(Zone 7)出发/到达

出发 舱位 到达
夏威夷
(Zone 5)
北美
(Zone 6)
欧洲
(Zone 7)
L R H L R H L R H
夏威夷
(Zone 5)
Y 未设定 ※1 未设定 ※1 未设定 ※1
C
F
北美
(Zone 6)
Y   未设定 ※1 未设定 ※1
C
F
欧洲
(Zone 7)
Y     未设定 ※1
C
F

※1 可以用多张机票,组合经由日本的行程。

例

■无转机

例:[东京]⇔[洛杉矶] 去程:L淡季 回程:R平季 经济舱

Step 1 确认出发地和目的地的所属区域

在ANA国际线里程兑换机票区域中,确认出发地和目的地所属区域。

[东京]→日本(Zone1)
[洛杉矶]→北美(Zone6)

Step 2 确认搭乘日所属淡旺季

在ANA国际线里程兑换机票区域图表中,确认去程和回程各自的搭乘日所属淡旺季(淡季、平季、旺季)。

[东京-洛杉矶]→L(淡季)
[洛杉矶-东京]→R(平季)

Step 3 确认所需里程数

在ANA国际线里程兑换机票区域图表中,根据出发地和目的地所属区域、淡旺季以及舱位确认所需里程数。

[东京-洛杉矶]→40,000里程
[洛杉矶-东京]→50,000里程
去程和回程所需里程数各自的一半的总和。

所需里程数

40,000里程÷2=20,000里程50,000里程÷2=25,000里程45,000里程

■有转机

例:[大阪]⇔[东京]⇔[洛杉矶] 去程:L淡季 回程:R平季 经济舱

Step 1 确认出发地和目的地的所属区域

在ANA国际线里程兑换机票区域中,确认确认出发地和目的地所属区域。

[东京、大阪]→日本(Zone1)
[洛杉矶]→北美(Zone6)

Step 2 确认搭乘日所属淡旺季

在ANA国际线里程兑换机票区域图表中,确认去程和回程各自的搭乘日所属淡旺季(淡季、平季、旺季)。(确认去程中第一航段的[大阪-东京]的搭乘日和回程中第一航段的[洛杉矶-东京]的搭乘日,分别在日本/欧美图表所属的淡旺季。)

[大阪-东京]→L(淡季)
[洛杉矶-东京]→R(平季)

Step 3 确认所需里程数

在ANA国际线里程兑换机票区域图表中,根据出发地和目的地所属区域、淡旺季以及舱位确认所需里程数。

[大阪-洛杉矶]→40,000里程
[洛杉矶-东京]→50,000里程
去程和回程所需里程数各自的一半的总和。

所需里程数

40,000里程÷2=20,000里程50,000里程÷2=25,000里程45,000里程

【申请期间与出票时限】

【申请期限】
出发日355天前(不包含出发日)开始到出发日96小时前接受预订。
【出票时限】
国际线特典奖励机票在全部旅程的预定确定完成时,请立即出票。但是如果向客人说明了出票时限的时候必须在时限日期之内购买机票。在时限之内未办理购买手续的机票,预定将会自动取消,敬请谅解。此外,在出发日的14天之前没有完成预定及出票时,预定也将会被取消。

※通过ANA SKY WEB预定奖励机票时,如果新预订的机票和已经完成预约的机票行程重合时,将无法预定。

【出票手续费】
新申请的ANA国际线奖励机票,如果通过弊公司预约中心、市内柜台出票,将收取出票手续费。
日本地区的出票手续费为2,160日元(含税)。其它地区,请参照下表。
但是,如果通过ANA SKY WEB,或者ANA SKY MOBILE(手机网站)出票、则不收取该费用(免费)。

主要国家 手续费 主要国家 手续费
日本 YEN 2,160 越南 USD 25
韩国 KRW 28,000 菲律宾 USD 25
中国 CNY 150 印度尼西亚 USD 25
香港 HKD 200 马来西亚 MYR 80
台湾 TWD 780 美国 USD 25
印度 ※1 INR 0 英国 GBP 10
新加坡 SGD 35 瑞士 CHF 20
泰国 THB 800 其他欧洲城市 EUR 15
  • ※以1人、1套票为单位,收取手续费。
  • ※不占座的2岁以下幼儿,不收取手续费。

候补机票

每个单程航段,最多接受1个航班的候补申请。但是,如果与候补航班相同航段的其他航班可以确保座位,则不接受候补。

【保留期限】截至到第一航段出发的14天前
可以确保座位的情况下,会发送邮件通知。如全部行程的座位可以确保,请于购票期限之前购票。如在购票期限内未能购票,则预约将被取消。

  • ・ 不接受与所购机票相同舱位的重复预约。
  • ・ 根据航班的座位情况,可能无法接受预约。

变更

●出票前
保留期限为止可以更改。
以下预约不能通过ANA官网变更。请联系ANA预约中心。

  • ・ 在多个城市逗留的旅程。
  • ・ 通过致电ANA进行的预约或变更。

●出票后
在机票的有效期内,可以变更搭乘日和航班。

接受变更期限:预约航班的24小时前且在搭乘航班的出发时间的24小时前。需在全部行程中第一航段的出发24小时前进行变更。

注意事项

  • ・ 搭乘者和里程提供者不得变更。
  • ・ 航空公司、搭乘者、航段、经由地不得变更。
  • ・ 不接受搭乘日355天之前的预约。
  • ・ 已预约成功的伙伴航空公司的里程兑换机票不能变更为ANA的里程兑换机票。
  • ・ 因变更搭乘日而导致的季节的变更,需进行兑换所需里程数的调整。所需里程数增加,需支付不足部分的里程。如所需里程数不足,则不接受变更。所需里程数减少,则返还多余里程。如果超过有效期,则不返还里程。不能用现金等支付不足的里程。
  • ・ 变更未使用的机票,会收取燃油附加费等各项税金的差额。如产生差额,会在预约变更时告知。(2015年4月12日之前进行的预约,如变更2015年4月12日以后使用机票的第一段行程,则适用2015年4月12日以后条款。)
    以下预约・变更不能通过ANA官网进行。请联系ANA预约中心。
  • ・ 在多个城市逗留的旅程。
  • ・ 通过ANA官网不能进行预约的旅程。
  • ・ 预约舱位的低一等舱位有空座,希望变更为低等舱位。(不返还上等舱位和下等舱位间的里程差额。)
  • ・ 已用预约舱位上一等舱位的里程数出票,并希望变更为上一等舱位。
  • ・ 希望变更的航班无空位,却希望候补空位(请于出发14天前完成手续。)

*请于预约航班出发前并且在希望搭乘航班的24小时前办理变更手续。如未能在预约航班出发前办理变更或取消,则之后不能变更。可变更的情况下,不再收取变更手续费。

[变更手续]

请从ANA官网登录后,进入会员专用功能一览页面进行操作。

里程兑换机票的收取方法

通过电子邮件或邮寄方式发送[电子机票收据]。(为防止意外的发生,仅限会员本人事先登录的邮箱地址或邮寄地址。)

*在机场不能领取。

有关行程

  • ・ 从出发地到所需里程数最多的地点作为目的地。
  • ・ 去程和返程不能经由各自的最初或最后城市去往目的地。

    *1 24小时之内转机。
    △由于经由去程最初的城市东京,此行程不可。

    *2 24小时之内转机。
    △回程虽经由东京,但由于没有经由回程最初的城市(首尔)或最后的城市(福冈),此行程成立。
  • ・ 如果出发地和最终到达地不一致,则必须是同一个国家。
    [例]
    • *香港和中国、香港和澳门算作不同国家。
    • *只包含斯堪的纳维亚的行程除外,斯堪的纳维亚3国(丹麦、挪威、瑞典)算作一个国家。
    • *美国和加拿大算作一个国家。
    • *只包含欧洲内的行程除外,欧洲算作一个国家。
  • ・ 如果去程目的地和回程出发地不一致,则必须是同一个地区。
    地区1:北美、夏威夷等
    地区2:欧洲、中东、非洲等
    地区3:日本、韩国、中国、东南亚、南亚、西南太平洋等

    如果去程目的地和回程出发地属不同区域,则所需里程数是各区域所需里程的一半相加的总和。

    △日本(区域1)和夏威夷(区域5)的1/2加上日本(区域1)和北美(区域6)的1/2的总和。

经停・转机
从海外出发,除目的地以外允许经停一次。日本出发,不可在日本国内停留。去程和回程均可在日本国内换乘2次(目的地不包含在换乘之内)。如需利用陆上交通,则两个城市合起来算作一次换乘。
[例1]不可在东京停留(超过24小时的停留)。

[例2]目的地为大阪,可在东京停留(超过24小时的停留)。

【关于婴儿·幼儿奖励里程的使用】

婴儿
当使用航班奖励机票旅行时,如果婴儿(国际航班为未满2岁的儿童*)兑换与成人相同的里程数可以占有一个座位。另一方面,如果婴儿不使用奖励,则必须单独购买和成人相同航班相同舱位的婴儿票(不占座位)或特价儿童票(占有一个座位)
*以搭乘时的实际年龄为准
幼儿
幼儿(2岁以上12岁以下*)使用奖励时,和大人需要同等里程数。
*以搭乘时的实际年龄为准

以下情况不需要里程

一名婴儿(2岁以下儿童)
坐在成人腿上的情况下可以不需要里程,但是即便不需要里程也需要单独购买不占有座位的机票

以下情况需要里程

儿童(2岁以上)的搭乘
和大人使用同样的里程数预订座位,或者按照儿童票价以及其他优惠制度另外购买机票。
婴儿(2岁以下儿童)需要占座位的情况
和大人使用同样的里程数预订座位、或者按照儿童票价以及其他优惠制度另外购买机票。
1次带着两名婴儿(未满2岁)的情况
一个成人带一个婴儿可以免票,前提是成人需要抱着婴儿。当婴儿人数超过成人人数的时候,和大人使用同样的里程数预订座位,或者按照婴儿票价以及其他优惠制度另外购买机票。

*国内线利用时,婴儿为未满3岁的儿童。

国际线奖励机票的有效期限

旅行开始1年之内有效(必须在出票日开始1年之内旅行)。

*即使里程兑换机票的有效期内包含无法使用期间,有效期间也不能相应延长。

【申请后的变更】
<可变更>
●机票在有效期内,搭乘日可以变更。
  • ※出票日起3天内开始的行程不能变更。
  • ※在搭乘日的355天之前的申请不予以接受。
  • ※由于搭乘日的变更造成季节的改变,所需的里程数也会随之调整差额。
    所需里程数增加的话,会要求支付不足的里程,如果剩余的里程不够支付差额,将不接受预约的变更。
    如果所需里程减少的话,多余支付的里程将返还,但超过有效期限的里程将不予返还,不能使用里程以外诸如现金等手段支付差额。
  • ※变更行程的的第一航段时,燃油特别附加费以及各种税金可能产生差额。如果产生差额,会在变更预订时,具体通知。
●一部分路线根据季节运航,停航,敬请谅解。
<不可变更>
●申请后搭乘者和里程的提供者的名义不能变更。
●航空公司、搭乘者、航段、经由地不能变更。
  • ※如ANA、Air Japan都运营的航段,则接受同一航段的该两家航空公司间的变更。
●完成预订后,除以下情况,舱位不能变更。
  • ・较低舱位有空座,可以从原预订舱位变更至较低舱位。但是所产生的里程数差额,不予返还。
  • ・用较高舱位所需里程数申请的较低舱位,在较高舱位有空座的情况下,可以变更至较高舱位。
●已经申请的伙伴航空公司的奖励机票,不能变更至ANA国际线奖励机票。
<变更手续>
  • 如需变更搭乘日或舱位时,请联络ANA里程俱乐部服务中心,或者海外AMC服务中心。
  • 变更期限为搭乘日的前一天。
  • ※机场柜台无法办理变更手续
◇通过网站办理变更
●行程开始日(第一航段的搭乘日)的前一天的23点59分(日本时间),或搭乘时刻的6小时前,
  • 较早的时刻点为网站办理变更的截止时间。
  • 但是,如果还未完成出票,则必须在行程开始日的4天前进行变更。
●以下变更手续不能通过网站办理。请咨询ANA里程俱乐部服务中心,或者海外AMC服务中心。
・含有国际线第一航段的变更
・较低舱位有空座,从原预定舱位变更至较低舱位
・从已经取得座位的航班变更至需要申请候补的航班
・使用ANA里程卡家庭里程兑换的预订
・在转机地,由中途下机(停留超过24小时)变更为转机(停留24小时以内),或同类相反的变更
  • ※除上述情况以外、通过ANA里程俱乐部奖励预定台办理的申请,可能无法通过ANA SKY WEB进行变更。
  • ※通过ANA SKY MOBILE(手机网站)办理的预订不能变更。

未使用奖励机票的退票规则

未使用奖励里程的返还

对象奖励 里程返还的手续费 接受期间 返还至里程账户的
里程的有效期
国际线奖励机票 3,000里程 机票在全部未使用的情况下
第一航段出发日期之前,
在AMC里程俱乐部营业的
时间之内提出的申
请可以接受。
按照里程消费时
所使用的里程的
有效期限进行返还
返还时的注意事项
  • *返还的奖励机票为全部未使用。
  • *里程返还的申请必须在上述期间之内申请。奖励机票有效期后的30天之内仅限ANA可以接受。
  • *返还时所产生的邮费由会员本人负担。
  • *办理返还手续时如里程已经失效将不能返还。
  • *返还里程数低于手续费里程数时将不能返还。
  • *返还手续费仅限于使用里程支付。
  • *里程返还至会员口座大约需要2周左右的时间,敬请谅解。
  • *多位乘客一同申请里程返还时,手续费按每人分别收取。
  • *返还手续费里程将从里程返还之后,口座中有效里程数中最早过期的里程收取。
【注意事项】
  • ●奖励机票的退票无法在机场处理。
  • ●会员本人以外利用奖励时需要进行[ 奖励利用登录*〔最大10人〕]申请。可以通过ANASKYWE会员专用功能登录,[奖励利用登录申请书]也可以直接通过ANA里程俱乐部进行申请。此外有可能需要提供有效证件证明相关关系。
  • ●里程奖励机票的座位数有所限制(根据航班不同未设定预订开始日的情况也有可能发生)。即便是在付费机票有空座的情况下也有可能不开放里程奖励机票的座位,敬请谅解。
  • ●如果出现根据季节航行或者停航的情况,敬请谅解。(即便是在各个一览表之中有所记载也有可能停航)
  • ●起飞时间·机种变更恕不另行通知。
  • ●里程奖励机票的各种税金,机场使用费,燃油附加费等所有附加费用都需要搭乘者负担。此外,在购买机票时的各种税金,机场使用费,燃油附加费等附加费用,需要会员本人或者搭乘者的信用卡事先支付。(日本地区发行的信用卡或者招商银行的全日空信用卡)
  • ●机票需要按照出票后记载的顺序使用。
  • ●里程奖励机票不在里程积累范围之内。
  • ●利用里程奖励机票时如出现延迟及取消的情况,将不提供住宿及交通费用。