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服务

服务细则

特殊餐食
考虑到乘客的饮食习惯及对宗教信仰的尊重,全日空特地为您准备了各种特殊餐食。
此外,对于携带婴幼儿一起旅行的乘客全日空将提供丰富的婴儿餐食及相关服务,如果您有需要可以向全日空提出申请,我们将尽量满足您的需要。
申请方式

申请特别机内餐食的客人,请在期限内提出(一部分路线的经济舱可能无法准备)。

餐食种类 接受申请期限 申请窗口
抗过敏食品 96小时前 当地全日空支店
耆那教教徒素食餐食※1 24小时前 当地全日空支店
以上以外的其他特别餐食※3 2日前 ANA SKY WEB※2
24小时前 当地全日空支店
  1. ※1洛杉矶、曼谷、沈阳、大连、广州出发航班可能无法提供耆那教教徒素食餐,请事先咨询全日空中国顾客服务中心进行问询。
  2. ※2已经预约完了的客人,从确认预约购票画面进入,画面下面的[可选择服务]选项中的[机内特别餐食]进行申请。
  3. ※3成都=成田线路,不提供犹太餐
  4. ※4如在旅行社购入机票,请向同旅行社申请该服务。
采用长年制作抗过敏食物公司所生产商品,本社不进行烹制等处理。特别餐食中不使用具有5大过敏食物(小麦、荞麦、乳制品、鸡蛋、花生),以及另外两种不含其他易过敏成分(除5大易过敏食品外,不含鲍鱼,鱿鱼,鲑鱼子,虾,橙,蟹,猕猴桃,牛肉,核桃,鲑鱼,鲭鱼,大豆,鸡肉,香蕉,猪肉,松茸,桃,山药,苹果,明胶)餐食供您选择。
※制作过程中尽可能防止混入过敏源,但无法杜绝因大气中的浮游物等原因,超微量地混入。如乘客为严重过敏患者,请遵医嘱的基础上,选择机内抗过敏餐食。

至患有花生过敏的乘客(英文页面)

婴儿餐
 
婴儿餐是为0岁到2岁(未满)的婴儿准备的餐食。
餐食内容主要是以断奶后的婴幼儿准备的断奶食品为主,例如会提供瓶装糨糊状食物或者是汤食。

至带小孩的乘客

儿童餐
 
为2岁以上未满12岁的儿童准备的餐食。
儿童餐主要是以2岁到5岁儿童为对象的餐食,例如会提供三明治等柔软好咀嚼的食品。
6岁以上未满12岁的儿童如果希望也可以申请。

至带小孩的乘客

素食餐
不含肉类及鱼类,使用鸡蛋及乳制品制作的餐食。
严格素食餐
对于严重的素食主义者我们将不提供含有肉类、鱼类、蛋类、乳制品及蜂蜜等动物性食品的餐食。
印度素食餐
主要为以印度为中心的亚洲地区素食主义者提供的餐食。餐食不含肉类、鱼类、蛋类,含有乳制品,且多使用香辣辅料。
印度教餐
印度教徒的餐食。餐食不含牛肉、猪肉,主要使用蒸煮的鸡肉、羊肉、鱼肉、鱼类、海鲜类以及米饭和水果。烹调过程中不使用酒精。
穆斯林餐
按照伊斯兰教徒(穆斯林)规定与习惯所准备的餐食。
不含一切使用猪肉原材料食品、明胶、酒精、及酒精提炼物。不含无鳍及无鳞的水产食品。
犹太餐
提供按照犹太教规定祈祷后烹饪的正教教徒餐。
且保证在封条完好的状态下提供。ANA不提供Passover meal (逾越节餐食)。
糖尿病患者餐
糖尿病患者的特殊餐食。
食品包含脂肪含量较少的瘦肉、高纤维食品、新鲜的蔬菜水果、面包及谷物等。
低盐餐
高血压、心脏病和肾脏病患者的特殊餐食。餐食将严格控制食品的钠含量。
餐食主要为生鲜蔬菜、饼干、面糊、低脂肪的瘦肉、低热量的黄油、高纤维低盐份的面包、水果、沙拉等食物。
低脂肪餐
严格控制使用含脂肪及胆固醇食物的餐食。不含蛋黄。使用生鲜蔬菜、含脂量少的肉类或者鱼类烹调而成。配有黄油、低脂奶酪、高纤维面包和水果等。
低卡路里餐
以每餐热量不到400卡路里,24小时内摄取热量控制在1200卡路里以内为标准烹制的餐食。
耆那教的素食餐
为耆那教教徒准备的餐食。不含肉类、鱼类、蛋类、乳制品等动物性食品,也不使用根类蔬菜。
※一部分机场无法提供
 
如有疑问、敬请垂询各支店