网上服务注意事项《预约篇》

注意事项

○	在ANA SKY WEB（中国网站）购买机票，购票期限以预约后24小时以内、或距出发日14天前中较早的时间为准。（所选择的票价在购买前可能会因汇率或外部因素产生浮动。）【会员】・如在ANA SKY WEB预约距离出发日14天以内的机票，票价、取票方式等适用于相应的购票期限（最长12个小时）。・候补预约的期限以距出发日14天前、或该票价的购买期限中较早的时间为准。・如预约中包含候补航段，在超过保留期限仍无法取得座位时，所有行程将被自动取消。【非会员】・如在ANA SKY WEB预约距离出发日14天以内的机票，票价、取票方式等适用于相应的购票期限（最长3个小时）。
○	信用卡付款：自出发日355天前至飞机起飞6小时前或出发前1天23：59为止（以较早时间为准）可接受预约。银联借记卡付款：自出发日355天前起至出发前2天23：59为止可接受预约。接受预约的开始时间原则上为北京时间0点以后，有时可能在0点后还需要几小时才可开始预约。可预约期限根据票价不同会发生变化。如选择了已设定购票期限的票价，请务必于24：00前完成购票手续。
○	本服务只适用于于ANA航班或伙伴航空公司航班。适用航段根据票价有所不同，请务必确认机票规则。
○	在ANA SKY WEB（中国网站）预定的机票，只限在ANA SKY WEB（中国网站）购买。
○	购票时，请准备好邮箱地址以及所使用的银联卡、信用卡、debit卡。可使用的卡种为VISA、VISA debit、VISA delta、VISA Electron、MasterCard、MasterCard debit、American Express、JCB。如使用非搭乘者的卡进行支付，只接受VISA、VISA debit、VISA delta、VISA Electron、MasterCard、MasterCard debit。
○	如果您使用JCB卡，计费和支付虽为人民币，但结算过程会转换为外汇计价（如美元），因此可能会出现汇兑损失的情况。详情请咨询各支付卡发行银行。
○	在使用VISA/MasterCard信用卡时，由于所使用信用卡不同，个别信用卡需要支付海外交易手续费。详情请咨询各支付卡发行银行。在退票时，此项费用无法退还，敬请谅解。
○	可预约·购买中国出发去往日本的ANA国际线，以及转机搭乘ANA国内线，或转机去往日本以外其他地区的ANA国际线。如单独预约·购买日本国内线机票，请从首页的[检索日本国内区间]进行查询。
○	关于退票 <适用于国际运输条款规定时> 请在搭乘航班前完成航班的取消、退票手续。将收取根据票价规则规定的取消手续费。网上退票时，票款将以人民币退还至购票时所使用的卡中。 ※未使用机票可在出发国的出发日期的前一天23：59为止在ANA SKY WEB上进行退票。如超过上述期限，请以出发国时间为准，在出票日开始1年零30天的期限内联系ANA国际线预约·问询中心。 ※部分已使用的机票如退票，请在出票日开始1年零30天的期限内联系ANA国际线预约·问询中心。 <适用于国内运输条款规定时> 请在搭乘航班前完成航班的取消、退票手续。未使用机票可在出发国的出发日期的前一天为止在ANA SKY WEB上进行退票。它与国际运输条款的规定不同，详情请参考国内运输条款。
○	对于使用银联借记卡购买的机票，在还未使用时，只限在中国国内进行换票。
○	查询结果画面中显示的金额因查询方式不同会发生变化。请一定确认所有航程以及各项费用。已选择的预约内容确认画面中所表示的金额，为包含燃油附加费、航空保险及其他各种税金的总金额。
○	需要根据机票规定支付取消手续费。手续费将按照退票时的汇率进行换算。
○	1名成人只可携带1名儿童同行。 <有关儿童和婴儿> 国际线及包含日本国内线的旅程：婴儿是指国际线第一航段出发时年龄为0-1岁，儿童是指同时间点2-11岁。只有日本国内线的旅程：婴儿是指国际线第一航段出发时年龄为0-2岁，儿童是指同时间点3-11岁。不占座位的2岁儿童不能在网上进行预约。请于出发当天在机场进行购票，或提前联系中国地区客户服务中心。
○	无法在网上进行下列操作。请联系中国地区客户服务中心。・对已购买的机票进行预约·变更·取消・对已预约的行程进行变更・携带占座位的婴儿同行・ 1名成人携带2名以上不占座位婴儿同行・行程为单独的日本国内线，且携带不占座位的2岁儿童同行・ 5-11岁儿童单独旅行，或有同行乘客，但儿童进行单独预约·出票・有同行乘客，但儿童（未满5岁）进行单独预约·出票
○	输入个人信息的页面采用了保障安全性的SSL技术。
○	对于需要特殊服务的乘客，请在预约时联系中国地区客户服务中心。・预产期为4周以内日期的乘客・单独步行困难、在机内需要轮椅的乘客・眼部有残疾的乘客・受重伤的乘客・由于身体或宗教原因需要机内特殊餐食的乘客另外，ANA SKY WEB还接受预订儿童餐食、素餐等特殊餐食，以及对无法长距离步行乘客提供的特殊服务。请参考此处。
○	时刻表·机型等变更，恕无法事先通知。您所预约的航班如由于特殊原因停飞，敬请谅解。本网站也可进行其他航空公司航班的预约，机票使用规则以该航空公司为准。根据情况不同，有些航班会有独自的购票期限，不能重复预约，预约后不能变更姓名，在不满足上述条件时，预约会被取消。
○	如您预约的航班无法于当天进行转机，一部分路线・票价不提供住宿。详细内容请点击这里。