空港・機内サービス/ANAシニアらくのりサービス│海外航空券│ANA国際線

ご高齢のお客様が安心してご旅行いただけますよう、様々な場面でお手伝いをさせていただきます。


ANAらくのりサービス		エアポートサポート

ご利用条件

■高齢者（65歳以上）の旅客だけで搭乗する場合
・ツアーのお客様は対象外とさせていただきます。
・ご利用人数の制限などがあり、お断りする場合もございます。またサービス内容はご旅程や空港の状況により異なります。お申し込み時にご確認ください。

予約時のサービス

■空港にてエアポートサポートをご利用のお客様は予約・案内センターにお問い合わせください。
■空港・機内にて車椅子の貸し出しをご希望のお客様は予約・案内センターにお問い合わせください。
■特別機内食をご希望のお客様は予約・案内センターにお問い合わせください。
■ANA便における取扱いです。コードシェアにおいては、各運航航空会社へお問い合わせください。

特別機内食

空港・機内サービス

海外空港でのANA便からの乗り継ぎ時のご案内、受託手荷物受付時お手伝いをさせていただきます。

※	お客様お一人に対して係員一人でのご案内ではなく、複数名ご一緒でのご案内となる場合がございます。
※	海外空港では、日本語を話せる係員でのご案内が出来ない場合がございます。




すべての空港で車いすをご用意しています。リクライニング可能な車いすや、車いすのまま昇降できる車を一部の空港でご用意しています。




車いすが必要なお客様に機内で移動していただけるよう車いすをご用意しております。お気軽に客室乗務員へお知らせください。

・	お客様の車いすは機内にお預かりするスペースがないため搭乗手続き時、カウンターにてお預かりします。カウンターより空港用の車いすで、お客様のお席までご案内いたします。ご自身の車いすを飛行機出入口までご希望されるお客様は係員までお知らせください。

・	米国航空アクセス法により、米国発着便は1便につき1台まで折りたたみ手動車椅子に限り機内にてお預かりすることができます。サイズ、対象便等の詳細につきましては空港にて搭乗手続きの際、係員にお問い合わせください。なお、航空機によっては機内の収納場所に限りがあり、お持ちになった車椅子を収容できない場合もあります。あらかじめご了承ください。

・	電動車いすのご利用はご予約の際に、サイズ、重量、バッテリーの種類をお知らせください。また、空港カウンターには出発時刻の120分前までにお越しくださいますようお願いいたします。