平素よりANAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今般、ANAは2011年4月1日以降にご購入された分より、航空券の払戻手数料1,000円（又は1,000円に相当する外貨額）を撤廃することと致しました。

※2011年4月1日以降に購入された航空券に関連して発行されるMCOについても、払戻手数料1,000円（又は1,000円に相当する外貨額）を撤廃いたします。

※2011年3月31日までにご購入いただいた航空券は、引き続き払戻手数料1,000円（又は1,000円に相当する外貨額）が適用となります。

※各運賃に定められた手数料は引き続き適用されますので、ご注意ください。

※各国の定めにより設定される別途払戻手数料が設定されている場合があります。詳細はこちら。

また、払戻手数料撤廃に伴い、国際運送約款の改定を以下のとおり行います。

1. 発効日

2011年4月1日

2. 改定する箇所

○第13条（払戻）
○附則（新規追加）

改定後の約款の全文は、ANA SKY WEB及びANAグループ各社のホームページにてご参 いただくことが可能です。

詳細はこちらからご確認ください（和文 / 英文）。