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| Schnell, Einfach, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche |
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Mit der Online Flugreservierung bietet ANA eine schnelle, einfache und sichere
Möglichkeit Tickets zu buchen.
Für fast alle Strecken sind elektronische Tickets (eTickets) buchbar, sodass
die Notwendigkeit Papiertickets abzuholen und auf der gesamten Reise bei sich
zu tragen entfällt.
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Bitte beachten Sie, dass einige Strecken und Tarife gegebenenfalls nicht über die ANA Online Flugreservierung buchbar sind, in diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser ANA European Customer Service Center.
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| Schritt 1: Zugang über die deutschsprachige
ANA Internetseite |
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| 1. |
Starten Sie Ihre Fluganfrage direkt auf der Homepage unter "Reservieren" |
| oder |
| 2. |
Über den Punkt „ Weitere Auswahloptionen“ gelangen Sie auf eine erweitere Abfrageseite der Online Flugreservierung. Bitte nutzen Sie diese Option insbesondere zur Buchung von:
> Gabelflügen oder mehreren Reiseabschnitten
> ausschließlich innerjapanischen Flügen
Für Flüge von Europa nach Asien via Japan beachten Sie bitte, dass es gegebenenfalls günstiger ist, wenn Sie die Flüge von Europa nach Japan und von Japan nach Asien separat über die Online Flugreservierung buchen. |
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| Durch Klicken können Sie das Bild vergrößern. |
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| Schritt 2: Flugauswahl |
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| 1. |
Entsprechend Ihrer Fluganfrage können Sie aus verschiedenen Flugverbindungen
wählen. |
| 2. |
Nachdem Sie Ihre bevorzugte Flugverbindung gewählt haben, klicken Sie
auf „Flugauswahl“. |
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Hier können Sie die Suchkritierien ändern und eine neue Fluganfrage
starten. |
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| Durch Klicken können Sie das Bild vergrößern. |
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| Schritt 3: Buchungsübersicht |
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| 1. |
Prüfen Sie die Details Ihrer ausgewählten Flugverbindung und klicken
Sie auf „Kaufen“, um die Flüge zu reservieren. |
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| Durch Klicken können Sie das Bild vergrößern. |
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 Hinweis |
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Wenn Sie im Bereich Flugauswahl auf  '
'Neue Suche' oder im Bereich Flugbuchung auf  'Flüge
stornieren' klicken oder wenn Ihre Sitzungszeit ausgelaufen ist, werden
Sie zurück zum Hauptmenü geleitet.
Bitte beginnen Sie Ihre Fluganfrage erneut. |
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| Durch Klicken können Sie das Bild vergrößern. |
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| Schritt 4: Passagierinformationen für die
Flugreservierung |
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| 1. |
Für die Flugreservierung geben Sie bitte die notwendigen
Passagier Daten ein und klicken auf “Weiter”.
Bitte beachten Sie, dass die Buchungsbestätigung und der eTicket-Beleg per
Email zu Ihnen gesendet werden, daher vergewissern Sie sich unbedingt, dass Sie
die richtige Email-Adresse angeben. |
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| Durch Klicken können Sie das Bild vergrößern. |
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| Schritt 5: Flugreservierung |
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| 1. |
Für die verbindliche Flugreservierung geben Sie bitte den Namen des Kreditkarteninhabers, die Kreditkartennummer, die Gültigkeit und den Sicherheitscode der Kreditkarte, sowie eine Rechnungsadresse an. (Bitte haben Sie Verständnis, dass aus Sicherheitsgründen der Name auf der eingesetzten Kreditkarte mit einem der Passagiernamen übereinstimmen muss.)
Bitte lesen Sie die Tarifkonditionen sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen Ihr Einverständnis mit anklicken der entsprechend Box. |
| 2. |
Klicken Sie auf "Kaufen". |
| * |
Sie können Sitzplätze unverbindlich reservieren, klicken Sie
auf „Sitzplätze wählen“. Bitte haben Sie Verständnis,
dass dieser zusätzliche Service nur für von ANA durchgeführte
Flüge zur Verfügung steht. |
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| Durch Klicken können Sie das Bild vergrößern. |
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| Schritt 6: Reservierungsbestätigung |
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| 1. |
Nach dem Ihre Reservierung vollständig abgeschlossen ist, wird auf der
Flugbestätigung Ihre Reservierungsnummer angezeigt. |
| 2. |
Unter „Sabre Virtually There“ können Sie Ihren detaillierten
Reiseplan einsehen. |
| 3. |
Sie können Sitzplätze unverbindlich reservieren, klicken Sie
auf „Sitzplätze wählen“. Bitte haben Sie Verständnis,
dass dieser zusätzliche Service nur für von ANA durchgeführte
Flüge zur Verfügung steht. |
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| Durch Klicken können Sie das Bild vergrößern. |
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| Schritt 7: Bestätigungs-Email |
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Nach Abschluss Ihrer Flugreservierung erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail
an Ihre Email-Adresse.
Mit dem in der Email angegeben Link können Sie sich Ihren detaillierten
Reiseplan aufrufen.
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| Durch Klicken können Sie das Bild vergrößern. |
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| Schritt 8: eTicket-Beleg |
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Sobald das eTicket ausgestellt ist, erhalten Sie
eine weitere Email. Mit dem Link in der Email erhalten Sie Zugang zu Ihrem eTicket-Beleg.
Bitte drucken Sie den Beleg einfach aus und bringen ihn am Abflugtag zum Check-In
mit.
(Für einige Strecken können keine eTickets ausgestellt werden. In diesem
Fall wird Ihnen anstatt der zweiten Email ein Papierticket an Ihre angegebene
Rechnungsadresse per Post zugeschickt.) |
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| Durch Klicken können Sie das Bild vergrößern. |
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| * Sollten Sie innerhalb 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Buchung keine Email
erhalten haben, kontaktieren Sie bitte die ANA Online Service-Zentrale. |
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| Kontakt: ANA Online Service-Zentrale |
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| Tel |
| 08006647920* |
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(Deutschland) |
| 027 933 832 |
|
(Belgien) |
| 0811 650 259 |
|
(Frankreich) |
| 0871 221 3732 |
|
(Großbritannien) |
| 20880517 |
|
(Luxemburg) |
| 02 0794 3861 |
|
(Niederlande) |
| +44 161 902 3332 |
|
(andere Länder) |
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*kostenlos aus dem Festnetz der Telekom; Kosten für Anrufe mit anderen Netzbetreibern können abweichen |
