Informations sur les bagages

Informations sur les bagages sur les vols ANA et de ses partenaires

Trouvez des informations sur l'enregistrement et le transport des bagages, ainsi que sur les objets soumis à des restrictions et interdits, la gestion des dommages ou des pertes, et bien plus encore.

Remarques

Nos demandes vis à vis des passagers qui utilisent des batteries externes (applicable aux vols à partir du 8 juillet 2025)

Conformément à une demande du Bureau japonais de l'aviation civile (JCAB) du ministère du Territoire, des Infrastructures, des Transports et du Tourisme, nous renforçons nos mesures préventives contre la fumée ou le feu provoqués par les batteries externes à bord des avions afin de garantir un vol plus sûr et plus confortable pour tous. Nous vous prions de bien vouloir coopérer en respectant les directives suivantes :

  • Veuillez ne pas ranger les batteries externes dans les compartiments supérieurs.
    Veuillez conserver votre batterie externe dans un endroit où vous pourrez constamment vérifier son état (à portée de main, dans une pochette dans lapoche du siège devant vous) ; cela, afin de pouvoir intervenir immédiatement en cas de dysfonctionnement.
  • Lorsque vous rechargez des appareils électroniques à l'aide de votre batterie externe, ou que vous rechargez votre batterie externe à partir d'une source d'alimentation de l'avion, veillez à procéder en conservant les appareils à vue.
    Lorsque vous rechargez des appareils électroniques tels que des téléphones portables ou, que vous rechargez des batteries externes sur une source d'alimentation électrique de l'avion, veuillez en informer immédiatement notre personnel navigant si vous remarquez quelque chose d'anormal.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération et nous efforçons de vous offrir des vols agréables et confortables.

Transport d'équipements à batteries au lithium faisant l'objet d'un rappel

Le Bureau de l'aviation civile du ministère du Territoire, des Infrastructures, des Transports et du Tourisme du Japon a informé les compagnies aériennes des normes relatives au transport des batteries au lithium faisant l'objet d'un rappel et des équipements électroniques contenant ces batteries.

Pour plus de détails, veuillez consulter la section «Transport d'équipements à batteries au lithium faisant l'objet d'un rappel».

Obtenez des informations sur les limites de nombre, de poids et de taille, ainsi que les frais d'excédent de bagages, pour les bagages enregistrés sur les vols ANA.

Obtenez des informations sur les dimensions et le nombre de bagages qui peuvent être emportés en cabine et ceux nécessitant une attention particulière.

Obtenez des informations sur la gestion des bagages endommagés et oubliés dans l'avion ou en salle d'embarquement.

Obtenez des informations sur les articles qui ne sont pas autorisés à bord de l'appareil et sur ceux faisant l'objet de restrictions.

Un vol en partage de code est un vol opéré par une compagnie aérienne partenaire utilisant son appareil et son équipage, sous un numéro de vol ANA (NH). Les règles de ces compagnies aériennes peuvent différer en ce qui concerne les franchises de bagages gratuites, les frais d'excédent de bagages, etc.

Directives relatives aux bagages supplémentaires

Remarques sur les bagages

Veuillez consulter les Conditions de transport d'ANA pour en savoir plus sur la manutention des bagages.