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Il est nécessaire de posséder une adresse email et une carte de paiement valable afin d'effectuer des achats sur ANA SKY WEB.
Les cartes suivantes sont acceptées: VISA, VISA Debit, VISA Delta, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Debit, American Express et JCB.
Le paiement par une personne autre qu'un des passagers est possible uniquement avec les cartes VISA et MasterCard. |
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Veuillez noter que des frais bancaires peuvent être applicables pour les paiements effectués avec une carte VISA ou MasterCard. Pour plus d'informations, merci de bien vouloir contacter votre banque.
Veuillez également noter que les frais bancaires ne seront pas remboursés dans le cas dune demande de remboursement de billet davion. |
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La carte de crédit ou de débit utilisée pour le paiement peut vous être demandée au comptoir d'enregistrement. |
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Les Conditions de Transport (Vols intérieurs au Japon) s'appliqueront si l'itinéraire ne comprend que des vols intérieurs au Japon. Si l'itinéraire comprend des vols internationaux et intérieurs, ce sont les Conditions Internationales de Transport qui s'appliqueront.
Il est également possible de consulter les traités sur le transport des vols à l'international. |
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A propos des remboursements
<Lorsque les Conditions Internationales de Transport s'appliquent>
Veuillez effectuer votre demande de remboursement/d'annulation avant l'embarquement.
Des frais d'annulation seront appliqués.
Dans le cas d'une demande sur Internet, le remboursement sera effectué en euros au compte correspondant à la carte utilisée au moment de l'achat.
*Il est possible d'effectuer une demande de remboursement de billet totalement inutilisé sur ANA SKY WEB jusqu'à minuit la veille du départ (heure locale).
Après la date de départ, ainsi que pour les billets d'avions utilisés partiellement, merci de bien vouloir contacter le service "ANA International Flight Reservation and Information Center" dans un délai d'un an et 30 jours (heure locale).
<Lorsque les Conditions de Transport (vols intérieurs au Japon) s'appliquent>
Veuillez effectuer votre demande d'annulation/de remboursement avant l'embarquement. Les billets totalement inutilisés peuvent être remboursés sur ANA SKY WEB jusqu'à minuit la veille du départ (heure locale). Merci de bien vouloir prendre connaissance des Conditions de Transport (vols intérieurs au Japon) car certaines mentions diffèrent des Conditions de Transport Internationales. |
