ANAオンライン予約操作方法

ANAオンライン予約操作方法へようこそ

ANAのインターネット・ホームページ上のオンライン予約では、ご出発の24時間前まで航空券をご購入いただけます。お好きな時間にアクセスできる便利で簡単な機能です。

Eチケット可能な路線ではすべてEチケットでご購入いただけますので、航空券を受け取る手間は一切不要です。

※出発地・経路・運賃によっては、オンライン予約をご利用いただけない場合があります。
その場合はお手数ですが、ANA欧州顧客サービスセンターまでお電話ください。

ステップ 1　ANAのホームページにアクセス

1.	ホームページ左に位置する「空席・運賃照会 / 予約」から検索条件を入力ください。
または
2.	「より詳しい検索」からも予約機能にアクセスできます。日本地方都市への乗り継ぎ予約、ストップオーバーを含む予約、日本国内線のみの予約などは、こちらからご予約ください。

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ご注意

ストップオーバーを含む予約、往路・復路の発着都市が異なる予約はこちらから。

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ステップ 2　リクエストされたフライトオプション

1.	検索結果が表示され、ご確認いただいたら、
2.	「これを予約する」で次に進んでください。
※	日付、人数などの検索条件をここから変更して検索しなおすことも可能です。

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ステップ 3　旅程の確認

1.	旅程や税金、手数料なども含めた総額を確認後、「購入」で次に進んでください。

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ご注意

検索結果の段階で、　新規検索、フライトを選んだ段階で、 フライトのキャンセルを選択すると、または、検索の途中で時間切れになると、メインメニューまたはフライトの検索画面にもどりますので、そこから検索を開始してください。

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ステップ 4　搭乗者情報

1.	半角英数字でお名前、電話番号、Eメールアドレスをご記入ください。ご記入いただいたメールアドレスに確認のメールが送られますので、間違いのないようご入力ください。特別食のご指定のない場合は選択の必要はありません。
2.	「次へ」で次に進みます。

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ステップ 5　お支払い情報の入力

1.	クレジットカード番号、有効期限、カード保持者名、セキュリティコード、カードの請求先ご住所をご入力ください。（お支払いに使用するカード保持者名が、いずれかの搭乗者のお名前と一致する必要があります。）ページ下、諸条件ご確認後、同意欄にクリックをお忘れなく。
2.	「購入」ボタンをクリックいただくことにより購入手続きは完了します。
	※ご注意これ以降の変更・キャンセル手続きは当ホームページでは承れません。恐れ入りますがANA欧州オンラインヘルプデスクまでお問い合せください。

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ステップ 6　ご購入の完了

1.	予約番号が表示され、予約・購入手続きの完了です。
2.	Virtually There　をクリックすると、お客様の旅程の表示が可能です。
3.	事前の座席指定も可能です。

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ステップ 7　確認メール1　「予約情報のご案内」

「購入」ボタンクリック後、確認メール1が送られます。
ご旅程、予約番号などは、メール内のリンクからアクセスできます。

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ステップ 8　確認メール2　「Eチケット発券情報のご案内」

Eチケット発券後、確認メール2が送られます。
メール内のリンクからアクセスして、Eチケットお客様控えを必ず、プリントして、空港にご持参ください。

（一部、Eチケット不可な旅程もありますので、その際は確認メール2は送られません。紙のチケットが「お支払い情報」で入力済みの”ご請求先住所”に郵送されますので、お待ちください。）

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ご注意：
24時間以内に上記確認メール1，2をお受け取りにならなかった場合は恐れ入りますが、ANA欧州オンラインヘルプデスクまでご連絡ください。

ANA欧州オンラインヘルプデスク（24時間対応)

Tel

0871 221 3732		（イギリス）
0207 943 861		（オランダ）
08006647920		（ドイツ）
0811 650 259		（フランス）
0279 338 32		（ベルギー）
20880517		（ルクセンブルグ）
+44 161 902 3332		（その他の国）

※	日本語での対応が出来ない場合がございます。その際は英語での対応となりますので、あらかじめご了承ください。