ANA SKY WEB（フランスサイト）でお求めになる運賃については、ご予約当日23:59が購入期限として適用されます。（ご予約の際に選択された運賃は、発券されるまで確約とはなりません。）

• ・ 空席待ち予約は搭乗14日以上前であればお作りいただけますが、お待ちいただける期限は予約日当日23：59までとなります。
• ・ 空席待ちを含む予約は、お預かり期限を過ぎますと、ご用意できている便も含め、全旅程が自動的にお取り消しとなります。

航空券払い戻しについて

＜国際運送約款適用の場合＞
搭乗便の解約・払い戻し手続きは、ご搭乗前までにお済ませください。
運賃規則に定める取り消し手数料を申し受けます。
また、インターネットから払い戻しの際は、航空券購入時に使用したカードへユーロで払い戻しいたします。

• ※ 全券未使用航空券の払い戻しについては、出発国の時間で旅行開始日の前日23：59までANA SKY WEBより解約・払い戻しいただけます。
  また、全券未使用航空券で旅行開始日の前日以降に払い戻しの申請をされる場合は、出発国の時間で航空券発券日から1年30日以内に当社国際線予約･案内センターまでお問い合わせください。
• ※ 一部使用済み航空券の払い戻しについては、出発国の時間で旅行開始日から1年30日以内に当社国際線予約･案内センターまでお問い合わせください。

＜国内運送約款適用の場合＞
搭乗便の解約・払い戻し手続きは、ご搭乗前までにお済ませください。全券未使用航空券の払い戻しについては、出発国時間で旅行開始日の前日23：59までANA SKY WEBより解約・払い戻しいただけます。なお、国際運送約款と異なる取り扱いがありますので、その他詳細は国内運送約款をご参照ください。

大人1名に対して座席を使用しない幼児は1名までご同伴いただけます。

＜幼児と小児について＞

国際線および旅程に日本国内線も含まれる場合：

幼児とは第一国際線区間を出発する時点で0歳～1歳、小児とは同時点で2歳～11歳の方を指します。

日本国内線のみの旅程の場合：

幼児とは第一国内線区間を出発する時点で0歳～2歳、小児とは同時点で3歳～11歳の方を指します。
座席を使用されない2歳のお子様は、インターネットでご予約を承ることができません。
その場合、ご搭乗当日空港でお申し出いただくか、事前にANAまでご連絡ください。

以下の件についてはインターネットではご利用いただけません。ANAまでご連絡ください。

• ・ 既に航空券をお持ちの方のご予約・変更・取消
• ・ ご予約後の変更
• ・ 座席を使用する幼児をお連れの場合
• ・ 座席を使用しない幼児を大人1人で2名様以上お連れになる場合
• ・ 日本国内線のみのご旅程で、座席を使用されない2歳のお子様をお連れになる場合
• ・ 5歳～11歳のお子さまの単独旅行、または同伴旅客がいる場合の単独の予約・発券
• ・ 同伴旅客がいる場合の、5歳未満のお子さま単独の予約・発券

下記のお客様は、特別な手配が必要なため、ご予約の際にはANAまでご連絡ください。

• ・ 出産予定日4週間以内に入った方
• ・ 単独歩行が困難で、機内でも車いすをご利用になる方
• ・ 目の不自由な方
• ・ 重傷病人の方
• ・ 体調や宗教などの理由で特別機内食をご希望の方

なお、幼児食やベジタリアンミールなどの特別機内食、及び長い歩行が困難なお客様についての手配に関してはANA SKY WEB（フランスサイト）でも承ります。こちらをご覧ください。