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利用ANA SKY WEB台灣網站購票時，設定的購票期限為訂位後24小時內或出發日14天前，擇其較早者適用之。(在您未完成開票以前，票價都有可能會變動。)
【ANA哩程俱樂部會員】
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出發日14天以內的訂位，購票期限之設定會依票價等因素的不同而異(最多12小時)。 |
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候補訂位只能保留到出發日14天前，或依票價的開票期限，或訂位後3天的23：59以前。擇其較早者適用之。
候補之訂位，一旦過了候補期限，連同原本已經訂好的航班，也會一併被取消。 |
【非ANA哩程俱樂部會員】
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出發日14天以內的訂位，購票期限之設定會依票價等因素的不同而異(最多3小時)。 |
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出發日355天前起，到出發日前一天的23：59以前或航班起飛前6小時，均可受理。若於台灣時間凌晨0點後，欲查詢355天以後的航班，則必須等待數小時。請注意，可受理的期限會因票價而異。請於購票期限當日23：59以前完成購票。 |
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本網站提供可訂位之航班，只限ANA集團以及與ANA合作之航空公司。航線因票價而異，請務必確認票價使用規定。 |
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透過ANA SKY WEB台灣網站訂位的記錄，只適用於ANA SKY WEB台灣網站購票。 |
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透過網路購票時，請提供可聯絡之e-mail及有效之信用卡或Debit Card。
您可使用的卡片種類有：VISA、VISA Debit、VISA Delta、VISA Electron、MasterCard、MasterCard Debit、American Express、JCB。非旅客本人購票時，只能使用VISA、VISA Debit、VISA Delta、VISA Electron、MasterCard、MasterCard Debit購票。 |
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使用VISA及MasterCard付款時，您的發卡銀行可能會收取國外交易結匯手續費。詳細情形請洽詢您的發卡銀行。
退票時，此費用恕不退還，敬請見諒。
有關信用卡付款的常見問題請看這裡。 |
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您可以在ANA SKY WEB台灣網站購買由台灣出發，前往日本的行程。或於日本轉機之ANA日本國內線及ANA國際線。純日本國內線的行程，請由首頁的「查詢日本國內線」訂位及購票。 |
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訂購日本國內線時，無銜接任何國際線航班的旅客，機票規定適用日本國內運送條款；有銜接國際線航班的旅客，則適用國際運送條款。
其他搭乘國際線時之運送規定，請確認這裡。 |
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機票必須按照順序使用，請注意。(沒有使用的航段視為無效，剩下的航段也無法使用。) |
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機票的退票說明：
<適用國際運送條款>
如欲取消訂位或辦理退票手續，請於航班出發前完成。
取消手續費。
透過網路退款時，將以新台幣(TWD)退回您所使用的卡片帳戶中。
※機票未使用以前，於航班出發前一天，均可透過ANA SKY WEB取消訂位、退票。
機票未使用以前，如已超過出發前一天，自開票日起算，一年又30天內，可向ANA國際線訂位/客服中心辦理退票手續。
※機票已部分使用時，請於第一段機票使用日起算，一年又30天內，向ANA國際線訂位/客服中心辦理退票手續。
<適用日本國內運送條款>
如欲取消訂位或辦理退票手續，請於航班出發前完成。機票未使用以前，於航班出發前一天，均可透過ANA SKY WEB取消訂位、退票。另外，日本國內運送條款與國際運送條款不同，詳細內容請確認日本國內運送條款。 |
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票價的燃油附加費另計。(金額因航段而異) |
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畫面中所顯示的金額明細，會因您的查詢方法而異。請務必確認查詢過程中所顯示的金額明細。選擇後之訂位內容確認畫面中，會顯示包含燃油附加費、航空保險費以及各項稅金之總金額。 |
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如欲取消訂位或辦理退票手續，請於航班出發前完成。退票時，必須收取該票價規定之取消手續費，並依照退票時的匯率換算。 |
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每位大人只能攜帶一位不佔位的嬰兒。
＜兒童與嬰兒＞
純國際線或國際線裡含有日本國內線的行程：
嬰兒是指國際線第一個航段出發時，未滿2歲的嬰兒。
兒童是指國際線第一個航段出發時，2歲以上，未滿12歲的兒童。
純日本國內線的行程：
嬰兒是指日本國內線第一個航段出發時，未滿3歲的嬰兒。
兒童是指日本國內線第一個航段出發時，3歲以上，未滿12歲的兒童。
2歲以上，未滿3歲且不佔位的嬰兒無法透過網路訂位。
請於出發當日直接在機場提出，或事先與ANA聯絡。 |
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以下情況發生時，恕無法透過網路受理。請聯絡ANA。 |
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機票開立之後，欲更改或取消訂位。 |
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訂位後的更改。(請取消原訂位記錄，另訂新記錄。) |
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攜帶佔位之嬰兒。 |
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一位大人攜帶兩位以上不佔位的嬰兒。 |
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純日本國內線的行程裡，攜帶2歲以上，未滿3歲且不佔位的嬰兒。 |
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5歲以上，未滿12歲的兒童單獨旅行，或有同行者，但卻單獨訂位、購票。 |
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未滿5歲的兒童雖有同行者，卻單獨訂位、購票。 |
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您的個人資料，我們將採用安全性高的SSL加以保密，敬請安心使用。 |
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有以下情形的旅客，必須事先特別安排，請於訂位時聯絡ANA。 |
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預產期4週以內之孕婦。 |
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無法單獨步行，且需要使用機內輪椅的旅客。 |
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視障旅客。 |
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重傷、重症旅客。 |
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因健康考量或宗教等因素，需要特別餐的旅客。 |
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嬰兒餐、兒童餐或素食餐等特別餐，以及無法長時間步行，需要使用輪椅的旅客，
亦可利用ANA SKY WEB台灣網站預訂。詳情請看
這裡。 |
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班機時刻異動與機型變更時，恕無法提前通知。即使已完成訂位，也可能因不可抗力之因素而導致航班取消，敬請見諒。本網站亦接受非ANA集團營運之航班的訂位，相關規定都將遵照該營運航空公司為準。請注意：因各航空公司的購票期限、重複訂位、訂位後更改姓名等限制，可能會取消您的訂位。 |
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如您的行程無法當天轉機時，飯店等住宿事宜，請自行安排處理。 |
