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マイルを使う

ANAマイレージクラブのマイルで交換いただける特典をご紹介いたします。

ANA国内線特典航空券の交換に必要なマイル数は、これまで一律15,000マイルでしたが、2008年4月より 区間距離とシーズンに連動した特典チャートになりました。

悪天候などが理由の振り替え、払い戻し

台風・降雪などの不可抗力等に起因する便の遅延・欠航が発生した(する)場合は、ANA便の振り替えおよびマイルの払い戻しの対応をいたします。

※ANAの航空券は、航空券の情報を確認するために、すべてのお客様に認証コード(ANAマイレージクラブお客様番号、確認番号)をお伝えしています。航空券の振り替え・マイルの払い戻しをする際は、必ず認証コードをご申告(ご提示)ください。

対象航空券

ANA国内線特典航空券

別の便へ振り替える場合

ANAマイレージクラブサービスセンターへご連絡のうえ、振替便をご予約ください。

※振替便は予約便の翌日から起算して30日以内の振り替えとなります。なお、航空券の有効期間が長い場合は航空券の有効期間満了日までとします。

※予約変更に伴うマイルの差額の調整が不要な場合には、スキップサービスをご利用いただけます 。

■日付変更に伴い、適用シーズンが変更となる場合の差額マイルについて

・必要マイル数が増える場合、マイルの差額はいただきません。ただしスキップサービスはご利用いただけません。

・必要マイル数が減る場合、マイルの差額を払い戻しいたします。

※当社規定の差額計算方法に基づきマイルの払い戻しいたします。

※差額マイルは特典のご交換時にお使いいただいたマイルの有効期限に準じて減算元の各月口座へ払い戻しいたします。

※払い戻し手続き時点で有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません。

航空券をキャンセルし、マイルを払い戻す場合

払戻期間内にANAマイレージクラブサービスセンターへご連絡のうえ、払い戻しの手続きを行ってください。

※ANAホームページまたは携帯サイトでは、予約便出発当日まで払い戻し手続きを承ります。

■払戻期間

特典航空券

航空券発券(マイル減算)日以降、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して10日以内

■航空券の有効期間満了日とは

■払戻手数料

払戻手数料はいただきません。

【全区間未使用の場合】

特典のご交換時にお使いいただいたマイルの有効期限に準じて減算元の各月口座へ払い戻しいたします。

※払戻手続時点で有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません。

【一部使用済みの場合】

特典のご交換時にお使いいただいたマイルのうち、払戻対象区間に相当するマイル数を算出のうえ、マイルの有効期限に準じて減算元の各月口座へ払い戻しいたします。

※払戻手続時点で有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません。

払い戻しマイル算出方法 払い戻すマイル数=特典交換に使用したマイル数÷旅程全区間数 ×払い戻し対象区間数

機材故障が理由の振り替え、払い戻し

機材故障など、弊社に起因する便の遅延・欠航が発生する(した)場合は、ANA便の振り替えおよびマイルの払い戻しの対応をいたします。

※ANAの航空券は、航空券の情報を確認するために、すべてのお客様に認証コード(ANAマイレージクラブお客様番号、確認番号)をお伝えしています。航空券の振り替え・マイルの払い戻しをする際は、必ず認証コードをご申告(ご提示)ください。

対象航空券

ANA国内線特典航空券

別の便へ振り替える場合

ANAマイレージクラブサービスセンターへご連絡のうえ、振替便をご予約ください。

※振替便は予約便の翌日から起算して30日以内の振り替えとなります。なお、航空券の有効期間が長い場合は航空券の有効期間満了日までとします。

※予約変更に伴うマイルの差額の調整が不要な場合には、スキップサービスをご利用になれます 。

■日付変更に伴い、適用シーズンが変更となる場合の差額マイルについて

・ 必要マイル数が増える場合、マイルの差額はいただきません。ただしスキップサービスはご利用になれません。

・ 必要マイル数が減る場合、マイルの差額を払い戻しいたします。

※当社規定の差額計算方法に基づきマイルの払い戻しいたします。

※差額マイルは予約されていた便が遅延・欠航となった月の口座へ払い戻しいたします。

航空券をキャンセルし、マイルを払い戻す

払戻期間内にANAマイレージクラブサービスセンターへご連絡のうえ、払い戻しの手続きを行ってください。

※ANAホームページまたは携帯サイトでは、予約便出発当日まで払い戻し手続きを承ります。

■払戻期間

特典航空券

航空券発券(マイル減算)以降、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して10日以内

■航空券の有効期間満了日とは

■払戻手数料

払戻手数料はいただきません。

【全区間未使用の場合】

特典のご交換にお使いいただいたマイルを、予約されていた便が遅延、欠航となった月の口座へ払い戻しいたします。

※払い戻しマイルの有効期限は、最新月に再設定されます。払戻手続時点で有効期限を過ぎているマイルが含まれている場合、期限切れとなっているマイル数も含めて払い戻しいたします。

【一部使用済みの場合】

特典のご交換にお使いいただいたマイルのうち、払戻対象区間に相当するマイル数を算出のうえ、予約されていた便が遅延、欠航となった月の口座へ払い戻しいたします。

払い戻しマイルの有効期限は最新月に再設定されます。払戻手続時点で有効期限を過ぎているマイルが含まれている場合、期限切れとなっているマイル数も含めて払い戻しいたします。 

払い戻しマイル算出方法 払い戻すマイル数=特典交換に使用したマイル数÷旅程全区間数 ×払い戻し対象区間数
例)2012年8月のご予約便が欠航となった場合

お問い合わせ

お住まいの地域のANAマイレージクラブ・サービスセンターにお問い合わせください。
お問合せ先はこちらをごらんください。


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