| ○ |
アメリカ・メキシコ発を選択の場合はUSドル建て、カナダ発を選択の場合はカナダドル建ての決済となります。 |
| ○ |
- ANA SKY WEB（北米サイト）でお求めになる運賃については、ご予約頂いた同日の北米西海岸時間23時59分、または運賃の購入期限のいずれか早いものが購入期限として適用されます。（ご予約の際に選択された運賃は、発券されるまで確約とはなりません。）
空席のある最安運賃は、現在、システム機能上予約センターと異なる場合があります。
- 【会員のお客様】
- ・ ANA SKY WEBでお求めになる運賃の搭乗14日以内のご予約については、運賃や受け取り方法などにより適宜設定された購入期限（最長12時間、またはご予約頂いた同日の北米西海岸時間23時59分のいずれか早いもの）が適用されます。
- ・ 空席待ちは搭乗14日前、または運賃の購入期限のいずれか早い方までお預かりします。
- 【一般のお客様】
- ・ ANA SKY WEB でお求めになる運賃の搭乗14日以内のご予約については、運賃や受け取り方法などにより適宜設定された購入期限（最長3時間）が適用されます。
- ・ 空席待ちのご予約は会員のお客様のみ可能です。
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| ○ |
搭乗日の355日前から搭乗6時間前または前日23:59の早い時刻まで受付可能です。開始時刻は北米西海岸時間午前0時以降、数時間を要する場合があります。受付期限は運賃により異なりますのでご注意ください。 |
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本サービスでは、ANA グループ便・提携航空会社のご予約のみ承ります。
ご利用いただける区間は、ご希望の運賃によって異なりますので、必ず運賃規則をご確認ください。 |
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ANA SKY WEB（北米サイト）でご予約された記録は、ANA SKY WEB（北米サイト）でのみご購入いただくことができます。 |
| ○ |
お支払いはクレジットカードまたはデビットカードで承ります。
ご利用いただけるカードは、以下のとおりです。発行国に関しての制限はありません。
（アメリカ、メキシコ発のお客様）
VISA、VISAデビット、VISAデルタ、VISAエレクトロン、MasterCard、MasterCardデビット、American Express、JCB、Discover
※ MasterCard/MasterCardデビットをご利用は、ご利用のカードがMasterCard Secure Code（セキュリティを強化するプログラム）対象の場合に限ります。
（カナダ発のお客様）
VISA、VISAデビット、VISAデルタ、VISAエレクトロン、MasterCard、MasterCardデビット、American Express、JCB
ご搭乗者以外の方がお支払いをされる場合は、VISA、VISAデビット、VISAデルタ、VISAエレクトロン、MasterCard、MasterCardデビットのみご利用になれます。
※ MasterCard/MasterCardデビットをご利用は、ご利用のカードがMasterCard Secure Code（セキュリティを強化するプログラム）対象の場合に限ります。
カード決済に関するQ&Aはこちら |
| ○ |
お支払いはクレジットカードまたはデビットカードで承ります。
ご利用いただけるカードは、VISA、VISAデビット、VISAデルタ、VISAエレクトロン、MasterCard、MasterCardデビット、American Express、JCBです。ご搭乗者以外の方がお支払いをされる場合は、VISA、VISAデビット、VISAデルタ、VISAエレクトロン、MasterCard、MasterCardデビットのみご利用になれます。 |
| ○ |
VISA、MasterCardをご利用の場合、発行元より海外決済手数料が徴収される場合があります。詳しくはカード発行元にお問い合わせください。
なお、この手数料は航空券払い戻しの際も払い戻し対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
カード決済に関するQ&Aはこちら |
| ○ |
ANA北米・カナダ・メキシコ発日本行き国際線旅程およびそれに乗り継ぐANA国内線、日本以遠のANA国際線のフライトの新規予約・購入が可能です。他航空会社のフライトは、北米・カナダ内の乗り継ぎの場合にANA便と一緒に予約・購入することができます。日本国内線のみの旅程を予約・購入される場合は、トップの「日本国内区間」よりおすすみください。 |
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日本国内区間を予約・購入される場合で、国際線乗り継ぎがないお客様は国内運送約款が適用になります。国際線乗り継ぎがあるお客様は国際運送約款が適用になります。
なお、その他国際線ご搭乗時の運送に関する取り決めの内容もこちらからご確認いただけます。 |
| ○ |
- 航空券払い戻しについて
- ＜国際運送約款適用の場合＞
搭乗便の解約・払い戻し手続きは、ご搭乗前までにお済ませください。
運賃規則に定める取り消し手数料を申し受けます。
また、インターネットから払い戻しの際は、航空券購入時に使用したカードへアメリカ・メキシコ発を選択の場合は米ドルで、カナダ発を選択の場合はカナダドルで払い戻しいたします。
- ※ 全券未使用航空券の払い戻しについては、出発国の時間で旅行開始日の前日23：59までANA SKY WEBより解約・払い戻しいただけます。
また、全券未使用航空券で旅行開始日の前日以降に払い戻しの申請をされる場合は、出発国の時間で航空券発券日から1年30日以内に当社国際線予約･案内センターまでお問い合わせください。
- ※ 一部使用済み航空券の払い戻しについては、出発国の時間で旅行開始日から1年30日以内に当社国際線予約･案内センターまでお問い合わせください。
- ＜国内運送約款適用の場合＞
搭乗便の解約・払い戻し手続きは、ご搭乗前までにお済ませください。全券未使用航空券の払い戻しについては、出発国時間で旅行開始日の前日23：59までANA SKY WEBより解約・払い戻しいただけます。なお、国際運送約款と異なる取り扱いがありますので、その他詳細は国内運送約款をご参照ください。
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各運賃には別途燃油特別付加運賃（金額は区間によって異なります）を加算させていただきます。 |
| ○ |
表示される運賃は、画面により通貨、運賃の内訳が異なります。以下をご確認ください。
（空席照会結果画面）
金額表示には燃油特別付加運賃、航空保険特別料金、および各種税金・料金は含まれません。
（上記以外の画面）
燃油特別付加運賃、航空保険特別料金、および各種税金・料金を含む総額表示となります。 |
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搭乗便の解約・払い戻し手続きは、ご搭乗前までにお済ませください。運賃規則に定める取り消し手数料を申し受けます。 また、取り消し手数料はその時点の為替レートにより計算いたします。 |
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- 大人1名に対して座席を使用しない幼児は1名までご同伴いただけます。
- ＜幼児と小児について＞
- 国際線および旅程に日本国内線も含まれる場合：
- 幼児とは第一国際線区間を出発する時点で0歳～1歳、小児とは同時点で2歳～11歳の方を指します。
- 日本国内線のみの旅程の場合：
- 幼児とは第一国内線区間を出発する時点で0歳～2歳、小児とは同時点で3歳～11歳の方を指します。
座席を使用されない2歳のお子様は、インターネットでご予約を承ることができません。
その場合、ご搭乗当日空港でお申し出いただくか、事前にANAまでご連絡ください。
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- 以下の件についてはインターネットではご利用いただけません。ANAまでご連絡ください。
- ・ 既に航空券をお持ちの方のご予約・変更・取消
- ・ ご予約後の変更
- ・ 座席を使用する幼児をお連れの場合
- ・ 座席を使用しない幼児を大人1人で2名様以上お連れになる場合
- ・ 日本国内線のみのご旅程で、座席を使用されない2歳のお子様をお連れになる場合
- ・ 5歳～11歳のお子さまの単独旅行、または同伴旅客がいる場合の単独の予約・発券
- ・ 同伴旅客がいる場合の、5歳未満のお子さま単独の予約・発券
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個人情報を入力していただくページでは、セキュリティーの高いSSLを採用しておりますので安心してご利用ください。 |
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- 下記のお客様は、特別な手配が必要なため、ご予約の際には米州顧客サービスセンターまでご連絡ください。
- ・ 出産予定日4週間以内に入った方
- ・ 単独歩行が困難で、機内でも車いすをご利用になる方
- ・ 目の不自由な方
- ・ 重傷病人の方
- ・ 体調や宗教などの理由で特別機内食をご希望の方
なお、幼児食やベジタリアンミールなどの特別機内食、及び長い歩行が困難なお客様についての手配に関してはANA SKY WEB（北米サイト）でも承ります。こちらをご覧ください。 |
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スケジュール・機種など、予告なしに変更される場合があります。ご予約いただいた便が、やむを得ない理由により運休する場合もありますのでご了承ください。ANAグループ運航便以外のご予約も承りますが、その便の予約については、当該の航空会社の規則に従うことになります。各航空会社個別の購入期限が設定されている場合や、重複予約をお持ちの場合、またはご予約後の姓名の変更に制限がある場合など、予約を取り消されたりすることもございますのでご注意ください。 |
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ご予約いただいたご旅程において、同日のお乗り継ぎが不可能な場合、ホテル等宿泊についての手配はお客様ご自身の負担となります。 |
