スターアライアンス　アップグレード特典｜ANAマイレージクラブ

概要

ご利用条件

お申し込み・お受取り方法

未使用特典の払い戻し条件

お申込方法

1．インターネットからお申し込みください。
会員専用機能からスターアライアンス・アップグレード特典を選択し、画面の案内にしたがって
必要事項をご入力ください。

◎ご不明な点は下記までお問い合わせください。

スターアライアンス・アップグレード特典　お問い合わせ窓口

日本

<81>(0)3-6741-8802

9:00～12:00／13:00～17:00 （年末年始休）

米州地区

月～金 5:30～18:00／土・日・祝 5:30～14:00

（米国・カナダ・ブラジル・メキシコ
国内フリーダイヤル）

1-800-235-9262

（上記地域以外からの場合）

<1>310-782-3011

ロンドン

<44>(0)20-8762-8977

月～金 9:00～17:00 （土・日・祝休）

シンガポール

<65>6323-4333

月～金 9:00～17:30／土 9:00～12:00 （日・祝休）

北京

4008-82-8888
（中国国内から）
<86>(0)10-8559-9292
（中国国外から）

月～金 9:00～17:30 （土・日・祝休）

香港

<852>2810-7100

月～金 9:00～17:00 （土・日・祝休）

ソウル

<82>(0)2-2096-5500

月～金 9:00～18:00 （土・日・祝休）

2．ご搭乗当日、ご購入済の航空券で上位クラスの搭乗手続きができます。

【お申込期間】
※ご搭乗の56日前（ご搭乗の8週間前の同曜日）から出発の24時間前までの間にお申し込みください。
■お申込内容の確認はご搭乗される航空会社へお問合せ下さい。

変更

お申込内容の変更をご希望の場合は、ご予約便の出発前までに、ご搭乗される航空会社にご連絡ください。スターアライアンスアップグレード特典を取り消すと、アップグレードのみならず、元の（下位クラスの）予約も取り消されますので、ご注意ください。

●アップグレードのみの取り消し

→	アップグレードのみの取り消しはできません。スターアライアンスアップグレード特典を取り消すと、アップグレードのみならず、元の（下位クラスの）予約も取り消されます。

●旅程の変更を希望する場合

※

元のクラスの予約を取り直したうえで、出発の24時間前までに再度、インターネットからスターアライアンスアップグレード特典をお申し込みください。

※

未使用のスターアライアンスアップグレード特典のお取り消しをご希望の場合は、必ず予約便の出発前までに上記方法にてお取り消しをお願いいたします。出発前までに取り消しを行った場合のみ、払戻手数料マイルを無料にて、特典引き換えに使用されたマイルを口座にお戻しいたします（ANA国際線アップグレード特典の未使用マイル払い戻しサービスと同様）。ただし、払い戻し時点で有効期限の切れているマイルは払い戻しされません。また、ご予約便の出発前に予約の取り消しがない場合、マイルの払い戻しは承りかねます。

空席待ち

空席待ちのお預かり、および当日空港でのアップグレードはお受けできません。

ご利用時の注意

●	元のご予約にて事前座席指定や特別なサービス（車椅子、特別食、その他）をご希望されたお客様は、スターアライアンスアップグレード特典をお申込後、運航会社まで必ずご連絡のうえ、再度、ご希望をお伝えください。搭乗クラスの変更時、お客様のご希望は引き継がれません。
●	アップグレードが完了した時点で、元の下位クラスの予約は自動的にキャンセルされます。
●	1回のお申し込みでアップグレードできる人数は最大4名様までとなります。
●	アップグレード特典のお手続きが完了しても、アップグレード券、予約番号は発行されません。予約の確認は運航会社にお問い合わせください。

イギリス空港旅客税/フランス国際連帯税について
以下の旅客税につきましては、ご搭乗になるクラス毎に課税金額が異なります。マイレージによるアップグレード特典も課税対象となります。
既に発券している航空券に対してもご搭乗クラスの課税金額との差額分を空港にて徴収させていただきます。

●	イギリス航空旅客税（AIR PASSENGER DUTY）：イギリスの空港から出発するお客様が対象。
●	フランス国際連帯税(AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX)：フランスの空港から出発するお客様が対象。


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