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2015年4月11日発券分までの提携航空会社特典航空券のご利用条件

2015年4月12日以降に発券される、提携航空会社特典航空券のご利用条件が変更になりました。
2015年4月11日発券分までのご利用条件につきましては本ページをご確認ください。

2015年4月12日以降に発券する提携航空会社特典航空券のご利用条件はこちらをご確認ください。

未使用特典の払い戻しサービス

提携航空会社特典航空券が全ての区間で未使用の場合に限り、払戻手数料としてマイルをお使いいただくことで、特典航空券のご交換に使用されたマイルを口座にお戻しいたします。

  • ※ANAカードファミリーマイルをご利用の場合は、ANAマイレージクラブ・サービスセンターまたは、海外ANAマイレージクラブ・サービスセンターへご連絡ください。
払戻手数料マイル
1名様につき3,000マイル

受付期間

第一旅程のご予約便出発前までにANAマイレージクラブ・サービスセンターまたは、海外ANAマイレージクラブ・サービスセンターにご連絡ください。

口座に戻るマイルの有効期限

特典を発行した際にご使用いただいたマイルの有効期間に準じます。

  • ※以下の例をご参照ください。

未使用特典払い戻しの例

特典に交換された際に使用されたマイルの積算月に準じてお戻しいたします。

払戻時点で有効期限切れマイルが無い場合

交換されたマイルの内訳=払い戻すマイル

例1) 20,000マイルの未使用特典航空券を2012年10月1日に払い戻す場合

積算年 2012年4月 2012年5月 2012年6月 合計
マイル有効期限 2015年4月30日 2015年5月31日 2015年6月30日
特典に交換したマイル -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
払い戻すマイル +3,000 +15,000 +2,000 +20,000
払戻手数料マイル -3,000 0 0 -3,000
払戻終了後マイル 0 15,000 2,000 17,000
  • ※20,000マイルが発券前の積算月に返却され、手数料の3,000マイルは最も古い2012年4月積算マイルから差し引かれます。

払い戻されるマイル:17,000マイル

払戻時点で有効期限切れマイルが含まれる場合

例2) 20,000マイルの未使用特典航空券を2015年5月10日に払い戻す場合

積算年 2012年4月 2012年5月 2012年6月 合計
マイル有効期限 2015年4月30日 2015年5月31日 2015年6月30日
特典に交換したマイル -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
払い戻すマイル 0 +15,000 +2,000 +17,000
払戻手数料マイル 0 -3,000 0 -3,000
払戻終了後マイル 0 12,000 2,000 14,000
  • ※20,000マイルのうち17,000マイルは発券時の積算月に返却されますが、3,000マイルは有効期限切れ(2015年4月30日)のため返却されません。手数料の3,000マイルは2012年5月積算マイルから差し引かれます。

払い戻されるマイル:17,000−3,000=14,000マイル

お手続き方法

  • ※空港および、インターネットでは変更手続きを承れません。

お問い合わせ

ANAマイレージクラブ・サービスセンター

0570-029-767(全国一律料金)

03-6741-6683(有料/海外から)

[2]「国際線一般・特典予約」を選択してください

コミュニケーター受付時間:8:00〜20:00(年中無休)

海外在住のお客様は、お住まいの地域のANAマイレージクラブ・サービスセンターにお問い合わせください。

お問合せ先はこちら

ご注意

  • 払戻手続き時点で有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません。
  • 払い戻しマイルが手数料マイルを下回る場合、払い戻しはできません。
  • 払い戻す特典が全て未使用、かつ航空券の場合有効期間内であることが条件となります。
  • 特典航空券をお手元にお持ちいただいている場合はご返却いただきます。ご返却の際の送料は会員様のご負担となります。
  • マイルの払戻手続きは特典航空券をご返却いただいた後となります。
  • マイルを口座にお戻しするまで航空券受領後約2週間要します。
  • 複数名でお申し込みの特典を払い戻す場合、手数料マイルはお1人様分ずつ申し受けます。
  • 払戻手数料マイルは、払戻実施後、口座に戻る有効なマイルの中から最も古い積算年のマイルから差引きます。

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