これまでの「お客様の声」
 
読書の秋、芸術の秋、食欲の秋、そしてスポーツの秋ですね。
10月17日には滑走路を走ることができる、萩・石見空港マラソン大会が開催されます。
皆様も清々しい秋空の下、スポーツを楽しんでみてはいかがでしょうか。
お客様の声
先日飛行機を利用する際、AEDを持って行ったところ、規定以上のリチウム含有量のバッテリーが含まれているとのことで、機内への持ち込みも荷物として預けることもできませんでした。空港に来て初めて持って行けないと言われても困るので、事前にホームページなどで調べられるようにしてほしい。
(49歳 男性)
※AED=自動体外式除細動器





改善しました
AEDの輸送可否についての条件を事前にご確認いただけるようになりました

ご不便をおかけいたしました。
ANAホームページの「特に注意が必要な手荷物について」のページにAEDについての項目を追加し、事前にご確認いただけるようになりました。

AEDは内蔵されているバッテリーの種類・規格によって輸送可否が異なります。
詳しくはANAホームページをご確認ください。

詳しくは、ANAホームページをご確認ください。
www.ana.co.jp/dom/checkin/rules/caution.html
 
お客様の声
インターネットで家族のチケットを予約しようとしたが、ログインしている私の名前が表示されてしまって、家族の名前で予約ができません。どうしたらいいですか?
(38歳 男性)





予約方法のご案内
「お客様情報入力画面」にはログインしている会員のお名前が自動的に表示されますが、ご家族が搭乗される場合は、お客様情報を上書きしてご予約ください。
なお、航空券は記載されているお客様ご本人以外のご利用はできません。
予約後、搭乗者名を変更することはできませんのでご注意ください。

※このページは機内誌「翼の王国」(2010年9月)でもご紹介しています。
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