これまでの「お客様の声」
 
寒さもようやく緩み、春の気配が感じられるようになってまいりました。
今月は春から始まるANAの新しいサービスをご紹介します。
お客様の声
国内の特典航空券を片道で使えるようにしてほしい。
引っ越しなどで、片道しか使わないこともあるし、少ないマイルで片道だけで使えるようになるといいと思います。
(女性)





改善しました
4月1日より、ANA国内線特典航空券が
片道(1区間)からご利用いただけるようになります

ご不便をおかけしました。4月1日(予約・発券分)より、「ANA国内線特典航空券」は2区間での交換に加え、片道(1区間)でも交換いただけるようになります。これまではご旅程の関係や必要マイル数が足りずご利用いただけなかったお客様も、これからはよりお客様の旅のスタイルに合わせた特典航空券の利用が可能となります。

お申し込みはANAホームページ、携帯サイト、またはANAマイレージクラブ・サービスセンター(05700570-029-767全国一律料金)にて承ります。
お申し込み後は、ご搭乗者・マイルご提供者の名義・区間および区間数(1区間→2区間、2区間→1区間)の変更はできません。ご希望の場合には、一旦払い戻しの上、あらためてのお申し込みが必要です。
特典航空券にはご利用いただけない期間があり、ご利用いただける座席には限りがございます。また、有償航空券席に空席がある便でも特典にてご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
必要マイル数やご利用条件など、詳しくはANAホームページ(www.ana.co.jp)より、キーワード「特典」で検索いただき、「ANA国内線特典航空券」のページをご覧ください。
 
ニュース
【ANA国際線】お預かりするお手荷物について
あたらしいルールのお知らせ
■2011年4月1日(金)ご搭乗分より国際線の手荷物ルールをシンプルにわかりやすく変更します。
■これまで地域ごとに異なっていたルールを全路線で統一します。

※ お子様用のベビーカー・幼児用揺りかご・チャイルドシートは無料手荷物許容量内に含めず、無料でお預かりいたします。
他航空会社運航便をご利用になる場合の手荷物ルールについて *他社運航のコードシェア便を含みます。
他航空会社運航便(コードシェア便を含む)旅程においては、ANA以外の航空会社の手荷物規則が適用となる場合があります。詳細は、ANAホームページをご参照ください。
国際線乗り継ぎのある国内区間について
国際線航空券を利用して国内線に搭乗される場合は、国際線の手荷物ルールが適用となります。なお、ANA便(機種Q4A/Q4C/Q83)およびIBEXエアラインズ・オリエンタルエアブリッジが運航する便は3辺の合計が203cm以内の手荷物でも搭載スペース上お預かりできない場合もございます。

※このページは機内誌「翼の王国」でもご紹介しています。
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