これまでの「お客様の声」
 
暑かった夏もそろそろ終わりを迎え、ぶどうやなし、秋刀魚など秋に旬を迎えるおいしい食べ物が店頭に並ぶ時季になりました。
おいしいものを食べた後には適度に運動をして、身軽になって秋を楽しみたいですね。
お客様の声
羽田空港に20時過ぎに到着しましたが、出発搭乗口に近い出発保安検査場は閉まっていました。
便出発までは、搭乗口近くの出発保安検査場を開けておいてほしいです。
(男性)





改善しました    
最寄りの保安検査場を出発時刻15分前までご利用いただけるようになりました
ご不便をおかけしました。
これまで羽田空港では20時以降、出発保安検査場Aのみをご利用いただいておりましたが、5月よりすべての出発便につきまして、最寄りの保安検査場を出発時刻の15分前までご利用いただけるように改善いたしました。
併せまして、羽田空港に乗り入れるモノレール車内では保安検査場のご案内のアナウンスを実施していただき、京急線羽田空港国内線ターミナル駅第2旅客ターミナル側地下1階にも保安検査場・搭乗口案内の掲示板を設置いたしました。お客様にスムーズにご搭乗いただけるよう努めてまいります。

※羽田空港の搭乗口のご案内(イメージ)
 
ニュース
【ANA国際線】お預かりするお手荷物について
あたらしいルールのお知らせ
■2011年4月1日ご搭乗分より国際線の手荷物ルールをシンプルにわかりやすく変更いたしました。
■これまで地域ごとに異なっていたルールを全路線で統一いたしました。

※お客様がご使用になる幼児用ゆりかご、チャイルドシート、または折畳式ベビーカーは無料手荷物許容量内に含めず、無料でお預かりいたします。

他航空会社運航便*をご利用になる場合の手荷物ルールについて *他社運航のコードシェア便を含みます。
他航空会社運航便(コードシェア便を含む)旅程においては、ANA以外の航空会社の手荷物規則が適用となる場合があります。
国際線乗り継ぎのある国内区間について
国際線航空券を利用して国内線に搭乗される場合は、国際線の手荷物ルールが適用となります。なお、ANA便(機種Q4A/Q83)およびIBEXエアラインズ・オリエンタルエアブリッジが運航する便は3辺の合計が203儖米發亮蟆拱でも搭載スペース上お預かりできない場合もございます。

※このページは機内誌「翼の王国」でもご紹介しています。
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