これまでの「お客様の声」
 
各地では初雪の便りも聞かれ、クリスマスイルミネーションの点灯も始まる時季となりました。
今年もあとわずか。一年を振り返りながら、一日一日を大切に過ごしていきたいですね。
今月もお客様からお寄せいただいた声をご紹介いたします。
お客様の声
ボンバルディアDHC8-Q400型機に乗った際、機内に手荷物を持ち込みました。飛行機に乗り込んでから規定外サイズであるとの指摘があり、受託手荷物にされてしまいました。事前に地上で案内しておいてもらえればよかったのではないでしょうか。
(男性)





小型機の機内持ち込み手荷物について
小型機の機内持ち込み手荷物についてのご案内を徹底いたします
ご迷惑をおかけいたしました。
座席数100席未満の小型機(プロペラ機など)にご搭乗いただく際に機内へ持ち込めるお手荷物は、総重量10坩米發如⊃箸硫鵑衂福淵魯鵐疋丱奪亜▲メラ、傘など)のほか、3辺の長さの合計が100儖米癲45僉35僉20儖米癲のお手荷物がお一人様1個までとなります。
中大型機よりも小さいサイズとなっておりますのでご注意ください。
付属品(ハンドル・車輪など)を含みます。
機内収納スペースの関係上、3辺の長さの合計が100儖米發里手荷物につきましても各辺のサイズを超えるお手荷物はお預けいただきますよう、ご協力をお願いいたします。

ANAでは、小型機が就航している国内各空港におきまして、地上係員によるご案内を徹底するとともに、8月よりポスターを設置し、お客様へのわかりやすいご案内に努めております。小型機は機内の収納棚が小さく、ご利用いただくお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、スムーズなご搭乗、飛行機の定時出発に向け、ご理解とご協力をお願いいたします。

詳しくはANAホームページ(www.ana.co.jp)をご覧ください。

 
お客様の声
搭乗の度、機内番組を楽しく拝見しておりますが、その中でも特に「発想の来た道」はすごくいい観点から制作された番組だと思っています。できればホームページからも拝見できないものでしょうか。
(男性)





改善しました    
ANA Media Stationでもご覧いただけるようになりました
ANAオリジナル番組「発想の来た道」につきましては、これまでも多くのお客様より機内以外でもご覧になりたいとのご要望をお寄せいただいておりました。10月より、機内放映終了後、翌月初旬から約1か月間の期間限定ではございますが、ANA Media Station(http://www.ana.co.jp/mediastation/movie/)において、同番組をご覧いただけることになりました。ご自宅におかれましても、ゆっくりと番組をお楽しみください。

※第16話「型破りスーパー公務員! 高野誠鮮」からの放映となります。

※このページは機内誌「翼の王国」でもご紹介しています。
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